| anschrift | Mönckebergstraße 27 20095 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 6 (max. 10) | 1.5 % | |
| Beschwerden | 376 (seit 02.06.2012) | 0.0 % | |
| Antworten | 41.8 % (157) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 16.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 68.1 % (256) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 3 (von 20) | 1.5 % | |
Ich buchte einen Flug von Bremen nach Gazipasa / Türkei, . Ich wusste das der Hinflug über Istanbul ging und bin momentan durch zwei Kniebrüche stark gehbehindert. Da ich kurzfristig buchte konnte ich erst ab Flughafen den Rollstuhlservice anfragen, der mir auch sofort zugesagt...
Unser Flug von Berlin Tegel nach Dubrovnik und der dazugehörige Rückflug wurden über Opodo gebucht. Aufgrund einer Flugänderung sind wir vom Flug zurückgetreten und haben eine Stornierung zugesagt bekommen. Die Bestätigungsmail vom 7.6.2017 besagt, dass die Rückbuchung nicht...
Ich habe am 24.12.2016 eine gebuchte Reise storniert. Die Rückzahlung der Stornierung habe ich bis heute nicht erhalten. Vor zwei Monaten hieß es, dass ein Teilbetrag bereits ausgezahlt wäre, aber selbst dieser ist nie auf meinem Konto eingegangen. Das wiederum, sollte ich...
Vorsicht vor Buchungen über OPODO! Fehlbuchung System Opodo durch Aktualisierung beim Zahlungsvorgang. Trotz Werbung/ Garantie kostenloser Stornierung innerhalb 8 Stunden, keine Möglichkeit der Stornierung. Offizielle Antwort erst nach einer Woche, so dass keine Stornierung...
Ich habe bei der Onlinebuchung direkt das Gepäck bezahlt. Am Flughafen bei Rynair dann die Überraschung: Gepäck war nicht dabei. Opodo hat die Daten nicht an Ryanair übermittelt (wie kann das passieren?) Wir müssten dann also am Flughafen erneut das Gepäck bezahlen. Das kostete...
Ich habe seit dem 14.06 mehrere Emails geschrieben Telefoniert und Telefoniert und es passiert nichts. Ich habe eine Reisen gebucht mit der Opodo-Referenznummer: 2808554771. Damit habe ich auch einen Koffer gebucht/gekauft und bezahlt. Diesen Koffer musste ich ein weiteres mal...
Ich habe am 05.05.2017 einen Flug über Opodo nach Antalya gebucht. FRA-AYT mit dem Flugnummer TK4237. Abflug am 09.07 um 10:45 Uhr. Der Flugzeit wurde aber geändert. 3 Stunden vor der vorherigen Abflugzeit. 07:40. Ich wurde aber über diese Änderung nicht informiert. Weder Opodo...
Ein Flug wurde nicht besätigt, weil von Opodo die Zahlung nicht an die Fluggesellschaft ging. Das hat die Ganze Reihe des Gabelflugs durcheinander geschmissen. Schon komisch, dass der Flug in der Mitte einfach nicht bestätigt wird. Ich habe nun kulanter Weise bei Germanwings...
Eine gewünschte Namensänderung eines Flugtickets um einen zusätzlichen Buchstaben wird mit einer Stornierung des Fluges beantwortet. Die Kosten für die nicht legitimierte Stornierung betragen unglaubliche 330 Euro plus 50 Euro Bearbeitungsgebühr, und das bei einem Ticketpreis...
Mein Flug BA0916 am Sonntag 28.05.2017 wurde wegen einer IT Panne von British Airways storniert und ich musste mit Bus, Bahn und Zug nach Hause reisen und kam erst 12 h später in Frankfurt an. Mir steht rechtlich eine Rückzahlung des Ticketpreises zu. Bis heute hat Opodo mir...
Ich habe im Dezember 2016 über Opodo einen Flug über Alitalia auf einer AirBerlin Maschine gebucht. Der Flugpreis wurde per PayPal bezahlt. Dieser Flug ist ohne Angabe von Gründen am 04.06.17 storniert worden. Eine Umbuchung kommt leider nicht in Frage. Opodo hat meine...
Flugbuchung über Opodo mit 24-Stunden-Stornierungsoption erfolgt am 23.07.17. Die Stornierungsoption wurde in Anspruch genommen und jetzt verweigert Opodo die Erstattung der bei der Buchung nicht angegebenen eigenen Verwaltungsgebühren in Höhe von ca. 50 %. Angefordert über...
Am 13.07.2017 buchte ich einen Flug für drei Personen Dresden- Heraklion (hin und zurück) über Opodo. Buchungsnummer: LVXLT9. Ich zahlte leider per Sofortüberweisung den Hin- und Rückflug. Da ich keine Buchungsbestätigung und nur die Tickets für den Rückflug erhielt, rief ich...
zwei Retour-Flugkarten Wien Stockholm kosten bei AUA 757,92. Bei OPODO steht in Rechnung: - Austrian Airlines: 819,82 Euro - Opodo: 102,50 Euro. Beim Helpdesk wurde mir gesagt, dass ich es stornieren kann. Zurück bekomme ich von 982,92 Euro unglaubliche 1,82 Euro. Es zeigt, was...
Am 10.07.2017 über Opodo.de buchte ich einen Hin- und Rückflug von Frankfurt nach Xi'an, die 473,08 Euro mit Sofortüberweisung wurden mir bereits abgebucht. Nach meiner Sofortüberweisung wurde die Buchung von OPODO storniert, weil die aktuellsten Flugpreise von OPODO-System neu...
Ich habe einen Flug von Nürnberg nach Sylt gebucht. Die Buchung wurde bestätigt, der fällige Betrag abgebucht. Zwei Tage später teilt mir OPODO mit: "Ihre Fluggesellschaft hat sich aufgrund einer Aenderung Ihres Reisplanes zur oben genannten Buchungsnummer mit uns in Verbindung...
Seit 4 1/2 Monaten warte ich auf die Erstattung meines Ticketpreises. Opodo schickt mich zu Kuwait Airways, die angeben, dass die einzige für die Erstattung zuständige Kollegin seit Januar krank wäre und man an einer Lösung arbeiten würde - 7 Monate? Obwohl ich extra ein...
Ich habe einen Flug von Ho chi minh city nach Sao Paulo am 10.06.2017 storniert. Seitdem warte ich auf die Rückerstattung. Ich rufe an und es heißt jedes Mal, dass es alles in Ordnung ist und die Faninzabteilung mein Geld zurücküberweisen wird. Nun warte ich schon fast 2 Monate...
Mir wurde der Check in für den Flug OS26 verweigert, da das E-Ticket nicht "gültig" oder freigegeben war. Lufthansa/Austrian Airlines wiesen auf Vietnam Airlines hin, welche das Problem auch nicht lösen konnten. Ich war nun gezwungen ein neues/weiteres Ticket zu kaufen. Ich...
Ich hab am 08.03.2017 drei Tickets bei Opodo für unseren Sommerurlaub gebucht. Am 17.06.2017 wurde ich um einen Rückruf per E-Mail gebeten, da es Änderungen in meiner Buchung sich ergeben haben. Am nächsten Tag bei Opodo angerufen nach fünf Versuchen mit min. 30 min Wartezeit...
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