Nach dem Kündigen meines Vertrages bekam ich einen Brief von Alice. Ich solle das Modem zurückschicken und bekäme dafür 62 € zurück. Das habe ich getan wie verlangt und warte heute immer noch auf mein Geld. Ich habe zwei Briefe geschrieben und ein Inkassoverfahren gestartet -...

Leider habe ich seit über einen Monat nur Probleme mit o2, Technik funktioniert nicht und dann erzählt einem die Hotline Dinge, die nicht umgesetzt werden. Per Mail, telefonisch an der Hotline und per Fax habe ich selbst mit Kündigungsdrohung nichts erreichen können. Nun aber...

Am 24.02.2011 habe ich meinen Laufzeit-Handyvertrag von Base (E-Plus hat den Vertrag von Phone House letztes Jahr übernommen) zum 31.05.2011 fristgerecht gekündigt. Ich erhielt eine SMS über den Erhalt des Schreibens und einige Tage später auch die Kündigungsbestätigung aus...

Ich zog im Juni letzten Jahres nach Brandenburg an der Havel. Ich habe dadurch so gut wie keinen Empfang und Alice ist nicht bereit, den Vertrag vorzeitig zu kündigen. Eine Unverschämtheit. Wozu ein Vertrag, wenn man kein Empfang hat?

Ich komme aus den Niederlanden und habe noch nie so einen schlechten Anbieter gehabt. Es ist noch schlechter als 1und 1, die ich in März dieses Jahres gekündigt habe. Meine Beschwerde: jeden Tag geht das Internet weg, Telefonieren geht danach auch nicht und wenn man O2 anruft,...

Ich war eine ganze Zeit zufriedener Kunde bei Simyo. Seit Ende 2009 habe ich die Karte nicht mehr aufgeladen, weil ich ein Firmenhandy bekommen habe. Folgerichtig hat Simyo mir mitgeteilt, dass man die Karte deaktivieren wird. Ist ja auch völlig OK. Ich habe dann die SIM Karte...

Seit nunmehr zwei Wochen haben wir keinen Netzempfang mehr. Nach drei Tagen des Netzausfalls habe ich BASE angeschrieben. Zurück kam nach einer Woche eine e-Mail, dass man über den Ausfall informiert ist und daran arbeitet. Außerdem sei man stets bemüht, das Netz weiter...

Ich wollte den Telefonanbieter wechseln und fand das Angebot von Alice ok, schloss einen Vertrag am 26.02.2011mit dem Hinweis, dass die Kündigung zum 06.04.2011erfolgen müsse, da ich sonst ein weiteres Jahr bei meinem Anbieter bleiben müsste. Da dies kein Problem sei - "Montag...

Ich habe seit mehreren Jahren bei Simyo eine Pre-Paid Karte. Ich hatte im November 2010 auch eine doppelte Abbuchung, insgesamt 30 €. Ich reagierte auf die Mahnung von Simyo per Mail fristgerecht, diese hielten es dennoch für nötig, die Sache an ein Inkassounternehmen zu geben,...

Nach monatelangen Versuchen, die Telefonabbrüche beim VoIP in den Griff zu bekommen, mussten wir wieder zurück zur Telekom. Die Entfernung ist mit über 5km zum nächsten Verteiler einfach zu groß. Bis dahin war ich mit dem Kundenservice von Alice zufrieden. Alice bestätigte mir...

Ich warte seit dem 01.04.2011 auf die Rufnummerportierung, mehrere Anrufe (Haufen Geld ausgegeben für selben Aussagen und nichts passiert) mit dem Simyo Service-Team und immer die selben Aussagen - wir kümmern uns darum, wir leiten es weiter, liegt ein technisches Problem da...

Ende Dez. 2010 hatte ich die automatische Verlängerung meiner Datenoption 1 GB über E-Mail auf simyo.de gekündigt. Als Antwort bekam ich Nachricht, dass ich es im Kundenbereich auf www.simyo.de oder über die kostenlose Kurzwahl 111778 tun kann. Ich habe auch die 111778...

Ich hatte gerade das Problem bei o2. Und ich werde auch dagegen vorgehen. Wenn die das bei 1000 Kunden machen, und keiner was dagegen tut, weil einem Recht haben zu blöd ist, na dann hat o2 ja weiterhin eine gute zusätzliche Einnahmequelle für Rücklastschriftgebühren und...

Heute habe ich schon wieder folgende Nachricht von Simyo erhalten: "Hallo xxxxxx, leider haben Sie seit fast einem Jahr kein Guthaben mehr aufgeladen. Bitte haben Sie Verständnis, dass daher in Kürze Ihre SIM-Karte mit Ihrer simyo Rufnummer 01577-xxxxxxx inaktiv geschaltet...

ich bin Kunde bei Simyo, schon seit mehreren Jahren, noch nie hatte ich solche Probleme wie gerade. Ich bin postpait Kunde, d. h. am Ende eines jeden Monats bekomme ich eine Rechnung von Simyo und diesen Betrag buchen sie dann von meinem Konto ab. Jetzt is es so dass sich meine...