Wir haben bedingt durch einen Umzug unseren Stromvertrag gekündigt. Dies lief so ab das ich Immergrün eine Email geschrieben habe und dort gefragt habe ob ich meinen Vertrag mitnehmen könne. Daraufhin wurde mir gesagt das ich Kündigen muss da Verträge nicht umziehen können....

Immergrün Energie verweigert den Neukundenbonus wegen einer angeblichen gewerblichen Nutzung der Stromabnahmestelle durch den Betrieb einer Photovoltaikanlage, die vollständig in das Stromnetz einspeist.

Ich hatte 2017, als Bestandskunde von immergrün Energie, eine Freundin als Neukunden geworben, wobei an der Telefonhotline mir eine Gutschrift zugesagt wurde. Für zwei Neuverträge Strom und Gas wurden je 50 Euro, also 100 Euro gesamt versprochen. Diese Verträge kamen auch...

Mit Jahresabrechnung am 28.12.17 erfahre ich, dass der Bruttoarbeitspreis für den neuen Belieferungszeitraum (von 01.12.17 bis 30.11.2018) um 32% erhöht wurde.

Ich musste aufgrund von Auszug kündigen. Soweit so gut. Alles lief problemlos ab. bis ich die Rechnung erhielt. > Leider musste ich folgendes feststellen: > > 1.) Am 27.12.16 wurden zwei Gutschriften (59,75 Euro und 50,00 Euro) erst abzogen und sofort im Gegenzug wieder...

Mit hanebüchenen Begründungen wird seitens Stromanbieter "immergrün! Energie" versucht, mir die Auszahlung des mir vertraglich zustehenden Neukundenbonus i. H.v. knapp 160,- EUR zu verweigern.

Wie kann das sein?

Nach 6 Monaten immernoch nicht den Sofortbonus überwiesen. Wenn ich die Beiträge im Forum so lese wird mir Angst und BAnge vor meiner Schlussrechnung. Wie gut, dass ich 2 Rechtsschutzversicherungen habe. Verschonen Sie mich mit "wir bedauern, dass Sie unzufrieden mit unserem...

Mit Jahresabrechnung am 29.12.17 erfahren, dass unser aktueller Strompreis um 30% erhöht wurde. Bisher keinerlei Auszahlung der vertraglich zugesicherten Boni (Fälligkeit vor 1 Jahr!)

Immergrün verweigert die Zahlung von 25% Neukundenbonus. Argument: mein Anschluß wird durch eine Photovoltaik gewerblich genutzt. Von dieser Klausel war beim Vertragsabschluß aber nichts zu erkennen, weder bei Verivox noch auf der Auftragsbestätigung

Nach vertragsgemäßer Kündigung nach Ablauf eines Bezugsjahres der Stromlieferung erfolgte nach 6 Wochen eie Abschlussrechnung bei dem der 15% Bonus auf den Jahresverbrauch nicht berücksichtigt war. Nach telefonischer Beschwerde erfolgte wenige Tage Später eine berichtigte...

Lastschrift nach Vertragsende

Sehr geehrte Damen und Herren, Durch eine Verbraucherschutzseite habe ich erfahren, dass immergrün im Jahr 2017 die Preise angehoben hat ohne die Kunden ordnungsgemäß darüber zu informieren. Da ich von Ihnen nie eine E-Mail über Preiserhöhungen erhalten habe, loggte ich mich in...

Ich habe die Gasabrechnung von 12/2016 - 11/2017 erhalten. Leider ist die Berechnung des 15% Bonus nicht vollständig, denn laut Verifox ist dieser nicht nur auf den Arbeitspreis, sondern auch auf den Grundpreis zu gewähren. Leider reagiert Immergrün nicht auf meinen...

Ich habe bei Immergrün Energie einen Vertrag bis zum 18.10.2017 gehabt. Nach voller Ausschöpfung der gesetzlichen Frist von 6 Wochen kam die Schlussrechnung per Email. Daraus ergibt sich eine Erstattung von 253,79 €, und die Schlussrechnung enthält den Satz "Ihr...