| anschrift | Aachener Straße 1253 50858 Köln | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | 0.5 % | |
| Beschwerden | 348 (seit 26.11.2013) | 0.0 % | |
| Antworten | 85.3 % (297) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 5.0 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 87.6 % (305) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 12 (von 74) | 0.5 % | |
Sehr geehrte Damen und Herren, der Sofortbonus sollte 60 Tage nach Versorgungsbeginn von Ihnen ausgezahlt werden. Bedauerlicherweise, und in diesem Zusammenhang unterscheiden auch Sie sich nicht von diversen Mitbewerbern, wurde der Sofortbonus bisher allerdings nicht...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider haben Sie unser Einschreiben/Rückschein vom 12.11.2017 bisher nicht beantwortet. Heute haben wir uns nun erstmalig in Ihrem Kundenportal angemeldet und dieses nach einem etwaigen Antwortschreiben durchsucht. Was mussten wir finden? Ein...
Ich habe den Vertrag fristgerecht (fast 4 Monate vorher) zum 28.2.2018 gekündigt. Lieferbeginn war 01.03.2017. Bestätigter Kündigungstermin 11.12.2018, da lt. immergrün die Vertragslaufzeit mit Zustellung der Auftragsbestätigung beginnt und nicht mit Beginn der Belieferung....
Nachdem ich mich nach über einem Jahr erstmalig im Kundenportal angemeldet habe und durch ZUFALL auf ein Dokument namens Preisblatt geklickt habe, habe ich am 29.11. von einer heftigen Preiserhöhung zum 01.12.2017 erfahren. Das Schreiben war bereits vom Dezember 2016, aber mir...
Immergrün akzeptiert Kündigung (vom 27.11.2017) nicht, obwohl noch mehr als zwei Monate bis Ablauf der Lieferzeit ist! Die Ablehnung begründen sie damit, dass Vertragsbeginn und Lieferbeginn unterschiedlich sind. Wegen fragwürdigen AGB's sollten sich die zuständige...
Am 04.11.2017 habe ich über Verivox einen neuen Stromliefervertrag abgeschlossen und den neuen Zulieferer damit beauftragt, meinen Altvertrag bei der immergrün-Energie GmbH Köln zum 31.12.2017 zu kündigen. Nun benachrichtigte mich der neue Zulieferer (BEV Energie München), dass...
Eigentlich läuft bisher noch nichts so wie es vereinbart war. Der Abschlag ist anders, die Kündigung des Voranbieters hat nicht geklappt und Kommunikation ist eh ein Fremdwort.
Nach Stornierung des noch nicht in Kraft getretenen Vertrags möchte Immergrün (respektive die 365 AG 63,00€ Nichterfüllungsschaden kassieren. Auf meinen Widerspruch mit Bezug auf 254 BGB kam keine Reaktion, statt dessen eine Mahnung.
Seit meinem Vertragsabschluss habe ich keine Informationen erhalten. Nachdem ich nachfragte wurde mir versichert das alles funktioniert. Leider war dies nicht der Fall.
Hallo, ich habe nach fristgerechter Kündigung bei Immergrün Strom auf einmal alle Abschläge manuell zahlen müssen. Ohne Grund wurde meine Einzugsermächtigung die ich für die komplette Dauer des Vertrages gewährt hatte also übergangen. Das ist das erste Problem. Das LG Köln (AZ:...
Immergrün hat den Vertrag bei meinem Voranbieter nicht gekündigt. Jetzt habe ich mehrfach doppelt bezahlt und eine Einigung ist auch noch nicht in Sicht.
Am 06.11.17 erhielt ich die Schlussabrechnung. In dieser wird mir ein Guthaben von 250,72 € ausgewiesen, dass unverzüglich meinem Konto gutgeschrieben werden sollte. Nach Prüfung musste ich feststellen, dass keine Verrechnung des Neukundenbonus in Höhe von 15% stattgefunden...
Dies ist vollkommener Schwachsinn. Wir haben ein Einfamilienhaus und beziehen privat Strom. Es gibt nicht mal ein angemeldetes Gewerbe bei uns und es wird auch keines ausgeführt. Ich hatte mal ein angemeldetes Gewerbe. Hier ging es um Ankauf von Konsolenspielen und Verkauf über...
Der Vertrag wurde meiner Ansicht nach fristgemäß (6 Wochen vorher) zum 1.1.2018 gekündigt. Das Schreiben hat immerrgrün auch erhalten, jedoch "berechnet" immergrün die Vertragslaufzeit ab Vertragsbestätigung und nicht ab Lieferdatum. Nirgends in den AGB ist ersichtlich dass die...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit Erstaunen habe ich Ihre Antwort auf meine Forderung auf Bonusauszahlung gelesen. Bemerkungen über Ihr Geschäftsgebahren ersparen ich mir lieber an dieser Stelle. Stattdessen weise ich Sie nach Rücksprache mit meinem Rechtsanwalt darauf hin,...
Nach einem Jahr Laufzeit bekam ich am 11.09.17 von immergrün den Jahresabschluss und hatte eine kleine Nachzahlung zu leisten, wegen erhöhten Verbrauchs. Der versprochene Bonus von 15 % war nicht berücksichtigt worden. Neuer monatlicher Abschlag sollte 79,-€ sein, davon waren...
Die Email zur ersten Jahresabrechnung kommt mit folgenden Text: Vertragsnummer: 21608018577 Sehr geehrter Herr, im Auftrag Ihres Energieversorgers 365 AG (immergrün! -Energie) erhalten Sie in der Anlage Ihre Energierechnung für den aktuellen Abrechnungszeitraum. Ferner liegen...
Ein Blick in die Kundenbewertungen bei Verivox und bei Check24 sagt eigentlich alles: immergrün ist in hohem Maße unseriös. Mein Fall: Ich bekomme eine schriftliche Mahnung, meine Oktoberabschlagszahlung sei nicht gezahlt worden. War schon komisch. Es lag doch eine...
Nachdem ich mein Vertrag bei Immergrün fristgerecht gekündigt hatte, wurde meine Zahlungsform einfach von Lastschrift auf Überweisung umgestellt. Nun zum eigentlichen Problem. Der monatlicher Abschlag für den letzten Monat wurde von Immergrün nicht abgebucht. Nun habe ich nach...
Ich habe einen Vertrag mit 25% Neukundenbonus abgeschlossen und alle Bedinungen erfüllt. Nun beim Jahresabschluß wird mir der Bonus verweigert wegen einer PV Anlage. PV Anlage u Verbrauchsanlage sind physikalisch getrennte elektrische Einrichtungen. Die Abnahmestelle mit dem...
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