Der Vertrag wurde von mir per 31.05.2016 frist- und formgerecht gekündigt. Leider sieht sich der Stromanbieter nicht in der Lage, innerhalb von 6 Wochen nach Beendigung eine Endabrechnung zu erstellen und den Bonus in Höhe von 252,-- € auszuzahlen. Obwohl man hierzu gesetzlich...

Auch nach mehrmaligen telefonischen und schriftlichen Anfragen zahlt Enervatis den Sofortbonus nicht aus!

Wir haben zum 30.04. bei Enervatis gekündigt und den Zählerstand erflogreich übermittelt. Seitdem warten wir vergeblich darauf, dass eine Abrechnung erstellt wird. Heute habe ich zum 5. Mal angerufen. Jedesmal lautet die Ausrede, dass eine Systemumstellung erfolgte. Auch eben...

Beschwerde über: Stromanbieter: Enervatis, mbH, Cassellastr. 30, 60386 Frankfurt/Main Meine Strom-Daten bei Enervatis: Kd. -Nr.: 95906 Vertrag: 67131 Strom-Belieferungszeitraum: 23.04.2015 - 22.04.2016 Beschwerde-Grund: Anbieter weigert sich nach 2 Monaten! eine End-Abrechnung...

Am 23.04.2016 haben wir unseren Endzählerstand Enervatis gemeldet. Nach 6 Wochen dort angerufen. Hinhalte-Taktik: wir haben Ihren Endzählerstand nicht, er wurde uns nicht von dem Netz-Betreiber mitgeteilt! LÜGE! Eine Rücksprache mit den Stadtwerken ergab, daß bereits die...

Einfach nur Ausreden

Trotz mehrmaliger Ankündigung erfolgt die Rückzahlung des Neukundenbonus einfach nicht! Auf entsprechende E-Mails reagiert das Unternehmen nicht!

Ich habe nach Beendigung des Stromvertrges pünktlich die Schlussrechnung bekommen. Hier ist auch der Bonus ausgewiesen. Dieser Bonus wird in Form eines Schecks ausgezahlt werden, wenn man eine Hotline anruft. Dies tat ich am 5.3.2016. Daraufhin sollte der Scheck am 9.3.2016...

Nach 1-jährigem Strombezug wurde fristgerecht zum 31.03.2016 gekündigt. Zusätzlich wies ich vorsorglich darauf hin, dass ich keine "anderweitige" Bonuszahlung in Form von Waren o. ä. wünsche, sondern eine ordnungsgemäße Geldauszahlung. Die Kündigung wurde durch Enervatis auch...

Zum 06.04.2016 erhielt ich von enervatis meine Endabrechnung. Obwohl der Vertrag zum 31.03.2016 bereits beendet war, buchte enervatis noch am 20.04.2016 weiter von meinem Konto ab. Ein Bonus, der im Schreiben vom 06.04.2016 mit 243,07 Euro ausgewiesen wurde, hat enervatis bis...

Wir haben den Stromanbieterwechsel im Januar 2015 unter Check24 vorgenommen. Bislang hatten wir damit nur positive Erfahrungen gemacht. Das hat sich leider mit dem Wechsel zu enervatis geändert. Die Abrechnung nach einem Jahr haben wir umgehend erhalten, ebenso wurde der noch...

Mit heutigen Schreiben erhöht die Enervatis Energieverrsorgungsgesellschaft GmbH zum 01.05.2016 also binnen 2 Wochen eine Arbeitspreiserhöhung von 0,1895 €/kWh auf 0,1977 €/kWH. Wir haben den Vetrag mit Preisgarantie 12 Monate über Check24 abgeschlossen mit 25 % Bonus nach der...

Mitte November über Check 24 Vertrag geschlossen. 12 Monate Preisgarantie. 25 Prozent Bonus auf die erste Jahresendabrechnung. Zu letzterem liest man ja (hier) genug Negatives. Nun zur Preisgarantie: gesetzliche Umlagen sind natürlich ausgenommen. Nach knapp 3 Monaten kommt nun...

Nach Beendigung meines Stromlieververtrages erfolgte eine korrekte Abrechnung von Enervatis ca. 1 Monat später inkl. Überweisung eines Restbetrags aus bezahlten Abschlägen. Anstatt auch gleich den Neukundenbonus mit zu überweisen, wird der Schlussabrechnung ein...

Ich habe mehrmals versucht anzurufen. Nach einer Wartezeit von ca. 10-15 Minuten habe ich dann genervt aufgelegt. Mehrere Anfragen über das Kontaktformular wurden nicht beantwortet. Mehrere Einstellungen bezügl. einen Rückrufes blieben erfolglos. Kündigungsschreiben (über...