Die BEV hat den vertraglich festgelegten Sofortbonus seit über sechs Monaten nicht ausgezahlt und ist nicht in der Lage angemessene Abschlagszahlungen zu realisieren.

Nachdem habe ich meine Endabrechnung bekomme (10.08.2017) wird mein Guthaben von mehr als 300 Euro noch nicht überwiesen. Es hat schon echt lange gedauert und das Problem mit der Abschlagzahlung (die Abschlagzahlung von September wurde abgebucht, obwohl ich ab 10.08 nicht mehr...

Bis zum 30.09.2017 war ich Strom-Vertragskunde bei der BEV. Am 02.10.2017 sagte man mir seitens des telefonischen BEV-Kunderservices, dass ich die Schlussrechnung innerhalb von einer Woche (bis spätestens 09.10.2017) in meinem Briefkasten hätte. Mehr als zwei Wochen später, ist...

Seit dem 08.09.2017 bin ich kein Kunde mehr bei der BEV und bis heute warte ich auf meine Schlussabrechnung. Ich habe am 08.09.2017 telefonisch an den Netzbetreiber meinen Endzählerstand gemeldet. Dieser wurde auch umgehend an meinen bis dato zuständigen Lieferanten...

Mein Stromvertrag mit der BEV lief vom 01.08.2016 bis zum 31.07. 2017. Zu meinem Vertrag wurden sowohl der Direktbonus, als auch die 15% Bonus auf den Strompreis nicht ausbezahlt. Nach einem Telefonat Ende September 2017 wurde mir dann die Überweisung der beiden Boni zugesagt....

Am 30.09.2017 wurde mir schriftlich mitgeteilt, dass mein Guthaben aus meiner Jahresverbrauchsabrechnung (224,72 Euro) zeitnah überwiesen wird, bis jetzt leider nichts passiert in der Richtung. Ich fordere Sie nun nochmals auf dieses umgehend vorzunehmen, ansonsten sehe ich...

Nach Zählerstandübermittlung ist jedoch keine Schlussrechnung, geschweige denn eine Auszahlung der überzahlten Abschläge erfolgt. Auch nach diversen Telefonaten und Aufforderungen zur Abrechnung, ist bislang keine Abrechnung erfolgt. Obwohl die 10 Wochen Frist bereits lange...

BEV berechnet zu viele kwh & vertragswidrigen Preis.

BEV verrechnet den Bonus in Höhe von 288,56 Euro nicht mit den Kosten der Strombelieferung. Diese Gutschrift wäre gem. Punkt 4.1 der AGB spätestens im Rahmen der Jahresabrechnung zu berücksichtigen und fällig gewesen. Verdeckte Preiserhöhung zum 01.11.2017 Punkt 4 der BEV -...

Seit dem 01.07.2017 erhalte ich nun die Versorgung von Strom mit einem Verbrauch von 3.500 kWh/a. Auch mir wurde vertraglich einen Sofortbonus von 130 Euro angeboten, und besagten Erstwechslerbonus von 30 Euro nach zwölf Monaten. Nach mehreren telefonischen Gesprächen wurde ich...

Nach mehrmaliger telefonischer Aufforderung die Vorauszahlungen anzupassen, was mir auch telefonisch bestätigt wurde, ohne das etwas passierte, habe ich am 14.09.2017 schriftlich, per E-Mail Einspruch gegen die Verbrauchsabrechnung und Anpassung der Vorauszahlungen beantragt....

Trotz mehrer telefonischer und einer schriftlicher Zusage wurde der Neukundenbonus seid Juni 2017 immer noch nicht ausgezahlt. Es wird immer nur gesagt, dass die Auszahlung bereits veranlasst wurde.

Im August haben wir unser Abrechnung über unseren Stromverbrauch mit einem Guthaben von 304,02 Euro und dem Hinweis, dass unser Neukundenbonus mit der Reduzierung der neuen monatlichen Stromzahlung berücksichtigt wird - vereinbart war allerdings ein Sofortbonus von 195 Euro...

Kein Interesse an Stromliefervertrag.

Trotz diverser Aufforderungen, immer noch keine Schlussrechnung.