Sehr geehrte Damen und Herren, wie ich schon in meinem Schreiben vom 26.08.2017 an Ihre Firma dargelegt habe, besteht folgender Sachverhalt: Strombezug vom 01.08.2016 - 31.07.2017 Endabrechnung der BEV vom 03.08.2017 unvollständig - bezog sich nur auf den Zeitraum 01.04. -...

Vertragsende 31.07.2017. Bisher keine Schlussrechnung erhalten. Endabrechnungsbetrag von 219,52 Euro per Lastschrift am 13.09.2017 abgebucht. Trotz mehrmaligem Kontakt mit dem Support immer noch keine Schlussrechnung erhalten. Bonuszahlung von 25% bisher auch nicht überwiesen.

Auch bei mir das bekannte Muster. Nachdem mehrfach fälschlich behauptet wurde, ich hätte für die Jahresabrechnung keinen Zählerstand mitgeteilt-ist 2x per Telefon&2x per E-Mail geschehen-wurde nach Einschaltung von Check24 nach gut acht Wochen die undurchsichtige Abrechnung...

Der Stromvertrag wurde von mir fristgerecht zum 31.07.2017 gekündigt, an diesem Tag wurde auch der Zählerstand entsprechend abgelesen und der BEV unverzüglich mitgeteilt. Bis zum heutigen Tag habe ich trotzdem mehrfacher schriftlicher Aufforderung keine Schlussrechnung...

Hallo, leider erhalte ich keine Endabrechnung. Ich habe meinen Vertrag fristgerecht gekündigt zum 31.07.2017. Eine Kündigungsbestätigung hatte ich auch erhalten. Fristgerecht habe ich am 31.07. den Zählerstand gemeldet. Zwei Wochen später hatte ich angerufen wegen der...

Leider ist am Ende des Vertrages der von Ihnen mir mitgeteilte Neukundenbonus über 189,97 Euro bis jetzt nicht ausbezahlt worden. Mein Vertragsverhältnis war vom 01.08.2016 - 31.07.2017 und die Schlussrechnung war innerhalb einer Woche erstellt und das dort genannte Guthaben...

Vor Erstellung der Jahresverbrauchsabrechnung habe ich der BEV mitgeteilt, dass ich ausdrücklich die Auszahlung meines Bonus/Guthaben wünsche. Mit E-Mail vom 24.08.2017 wurde mir vom Kundenservice der BEV mitgeteilt, dass der einmalige Neukundenbonus über 15 % meines...

BEV hat meinen ehemaligen Stromanbieter Enervatis im Frühjahr 2017 übernommen und ist somit in meinen laufenden Vertrag eingestiegen. Bei Ende der Laufzeit kam es zu einer falschen Endabrechung. Es wurde nur die Zeit vom Frühjahr bis Sommer 2017 berechnet, ebenfalls fehlte der...

Leider ist am Ende des Vertrages nicht der von Ihnen mir mitgeteilte Neukundenbonus über 253,57 Euro bis jetzt ausbezahlt worden. Mein Vertragsverhältnis war vom 01.08.2016 - 31.07.2017 und die Schlussrechnung war innerhalb einer Woche erstellt und das dort genannte Guthaben...

Trotz vertraglicher Vereinbarung wurde der vereinbarte Neukundenbonus von 15% auf der Jahres- und Schlußrechnung nicht berücksichtigt.

Mit der Vertragsübernahme durch die BEV begannen die Probleme. Zunächst wurden anstelle der branchenüblichen elf oder zwölf Monate, für 13 Monate die Abschläge berechnet. Dazu kommt es, weil die BEV jeweils den angefangenen Monat als Abrechnungsmonat annimmt, anstatt diese...

BEV verzögert Auszahlung des vertraglich zugesicherten Neukundenbonus in Höhe 188,42 Euro schon über acht Wochen.

Am 20.07.2017 habe ich eine falsche Jahresabrechnung erhalten Diese beinhaltet eine Schätzung des Verbrauches vom 01.06.2016-30.09.2016. Nach dieser Rechnung hätten wir im Zeitraum 01.06.2016-30.09.2016 fast doppelt soviele Kilowattstunden verbraucht wie dokumentierten im...

Ich habe seit geraumer Zeit Probleme mit meinem derzeitigen Energieversorger, der Bayrischen Energieversorgungsgesellschaft. Für den Versorger habe ich mich im Internet über check24 entschieden. Da wurde mir ein Betrag in Höhe von ca. 83,- € monatlich für eine Jahresprognose...

Sehr geehrte Damen und Herren! Hiermit mache ich Ihnen letztmalig das Angebot, meinen berechtigten Forderungen nachzukommen, ehe ich die Schlichtungsstelle Energie einschalte. Fristsetzung 3 Wochen bis zum 26.7.2017. 1. Bei der telefonischen Vertragsverlängerung wurde mir...