Wegen des Neukaufs eines Fernseher mit Tuner für Kabelfernseher wollte ich ein Modul für den Fernseher bei Kabel Deutschland ordern. Mein aktueller Vertrag bei Kabel Deutschland besteht zur Zeit aus Kabelanschluss plus Digital (mit Receiver) bei dem ich mit ca. 28 € monatlich...

Guten Tag, meine Familie interessiert sich für Internet und Telefon über das Fersehkabelnetz von Kabel Deutschland. Jedoch haben wir noch keinen Hausanschluss. Alle unserer Nachbarn haben den Hausanschluss gratis von Kabel Deutschland erhalten. Sogar komplett ohne Eigenarbeit,...

Jetzt reichts mir langsam mit Kabel Deutschland. Ich versuche seit nunmehr drei Wochen, meinen Anschluss wieder in vollem Umfang nutzen zu können, aber jedes mal bekomme ich eine andere Aussage zu hören. Erst hieß es, ich solle mich noch etwas gedulden, da das Geld noch nicht...

Einfach unglaublich: Da wird einem als Neukunde von Kabeldeutschland eine FritzBox 6360 mit eigener Firmware geliefert, die eigentlich funktionsuntüchtig ist, und ist dann nicht einmal in der Lage, dem Kunden bei Problemen zu helfen. Nachdem ich mehrere Monate erfolglos alles...

Ich versuche seit mehreren Tagen meinen Anschluss wieder freigeschaltet zu bekommen, aber egal zu welcher Uhrzeit ich in der Hotline anrufe, spätestens bei der Weiterleitung zur Mahnabteilung hänge ich stundenlang in der Warteschleife und kann nichts klären, da ich niemanden...

Ich kündigte im August 2010 meine bestehenden Verträge Internet und TV. Vor einem Jahr fing es an, dass angeblich eine der beiden Kündigungen nicht eingegangen sei und mir nur der Vertrag für Internet gekündigt wurde und nicht der für Fernsehen. Ich schickte ihnen meine...

Am 03.04.2012 wurde bei KabelDeutschland eine Störung gemeldet. Vorher wurde der Anschluss von unserem Techniker geprüft, Ergebnis war, dass kein Signal von KD an den Hausanschluss kommt. Terminvereinbarung für den 05.04.2012, keiner kam, keiner rief an, keiner wusste Bescheid....

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe im März bei Kabel Deutschland angerufen und um ein Upgrade meines Tarifes gebeten, da ich die neuen HD Angebote nutzen wollte. Statt eines Upgrade wurde mir aber ein neuer Vertrag eingetragen und ich hatte plötzlich zwei Vertrage und...

Ich habe im Mediamarkt einen Vertag für TV abgeschlossen. Ich wurde nicht beraten, dass kein Anschluss für mich frei ist oder was das dann kosten würde. Nach vielen Telefonaten und Ärger habe den Vertrag wegen Nichterfüllung kündigen wollen. Geht aber nicht. Dann kam ein...

Zum 19.03.2012 wechselte ich von KabelDeutschland zu MNET (http://www.m-net.de/ ). Dabei wurde festgestellt daß KabelDeutschland die Portierung meiner Festnetznummer 0891415617 zu MNET verweigert.

Wir bestellten Ende 2009 eine Internetumstellung auf Kabel Deutschland. Es lief ganz gut an. Die Installationsfirma meldete sich prompt und installierte auch pünktlich. Wir könnten auch direkt am Modem einen Internetanschluss anschließen und er funktionierte. Später wollten wir...

Wir haben seit letzten Mai 2011 einen Internetvertrag mit Kabeldeutschland über 32.000kbit/sek. Das hat auch von Mai bis September etwa ganz gut geklappt. Seit dem gibt es regelmäßige Ausfälle. Und die Geschwindigkeit ist dauerhaft viel zu niedrig. Im Normalfall liegen wir...

Am 30.11.2011 hat die Hausverwaltung von Kabel auf eigene digitale Sat-TV-Anlage umgestellt. Seitdem kann ich Festnetz und Internetflat von Kabel Deutschland nicht mehr nutzen. Wir als Mieter wurden nicht darüber informiert, dass wir Telefon und Internet ab dem Tag ebenfalls...

Am 8. November 2011 bestellte ich bei Kabel Deutschland einen Internetzugang zum 1.1.2012. An sich eine einfache Sache. Es folgte eine kleine Odyssee von nicht eingehaltenen Technikerterminen, nicht eingehaltenen Telefon-Rückrufen und widersprüchlichen(!) Begründungen, warum...

Klasse, seit Stunden mehrmals in der Warteschleife! Genötigt, durch Einzug in einer Wohnanlage, monatlich einen respektablen Betrag abrückend, also "unfreiwillig" Kunde, kann ich nach Stunden in der Warteschleife niemanden sprechen. Unfreiwillig deshalb, weil ich mich (damals...