Dieser Laden ist einfach unbeschreiblich schlecht. Wir sind am 16.09.2016 umgezogen, den Temrin haben wir Anfang August mitgeteilt und uns wurde ein Anmeldetermin für den 30.09.2016 genannt, zwei Wochen zu spät. An besagtem Tag kam niemand. Ich habe Urlaub genommen und es kam...

Zur Systemumstellung bei O2 wurde uns ein neuer Router zugeschickt. Das war am 18.08.2016. Seitdem haben nur Probleme mit der Verbindung. Das heißt, dass wir keine haben. Nach über einer Woche Dauerwarteschleife in der Hotline wurde ein Technikertermin vereinbart. Der Erfolg...

Vor einigen Jahren hat O2 unseren Router gegen ein neues Gerät ausgetauscht, da angeblich technisch irgendetwas umgestellt wurde, weshalb der alte Router nicht mehr funktionierte. Seit diesem Tag hängt sich der Router im Wochentakt auf, was zur Folge hat, dass weder Telefon...

Unternehmen telefonisch seit Tagen NICHT erreichbar. Mir wurden 30% zuviel in Rg. gestellt

Guten Abend, da ich seit drei Monaten von O2 noch keine Antwort erhalten habe, mache ich es hier mal öffentlich. 20.07.2016 1. Mir wurde telefonisch 7GB Zusatz Datenvolumen für 9,99 Euro angeboten, da ich den junge Leute Tarif in XL besitze, hätte ich somit 17 GB Datenvolumen....

Sehr geehrte Geschäftsführung, es ist eine Frechheit, dass man niemanden telefonisch erreichen kann und nach über 45 Minuten Wartezeit einfach aufgelegt wird. Ist es Ihnen nicht möglich, einen Forcast erfüllenden Kundenservice aufzubauen? Ich hätte dafür Verständnis, wenn Ihre...

Ich habe einen Alice-DSL-Vertrag und auch einen Lidl/Fonic-Handyvertrag. Vorher O2-Vertrag und auch da am Ende nur Ärger. Bei Kündigung des Handyvertrags durfte ich noch ein Jahr zahlen. Ich wurde mit Anrufen und Briefen überschüttet und Angeboten, die keine waren. Stets verbat...

Ohne Benachrichtigung oder Zustimmung wurde die vereinbarte Zahlungsweise beim Ratenvertrag O2 My Handy von Bankeinzug auf Überweisung geändert. Es gab bisher keine Rücklastschriften etc. Nun erhalte ich Mahnungen und Zahlungsaufforderungen. Heute suchte ich zur Klärung den O2...

Im Rahmen der DSL Umstellung wurde mir als Entgegenkommen für meinen Zeitaufwand eine völlig unnütze Erhöhung meines Datenvolumens angeboten – das Surf Upgrade M. Kostenfrei. Nun wird es jeden Monat mit abgebucht – und Beschwerden nicht beantwortet.

Ich habe von der o2 am 16.9.16 folgende Nachricht erhalten: mit der Änderung Ihres o2 DSL-Produktes haben Sie von uns einen neuen Router erhalten und wir hatten Sie um die Rücksendung des alten Gerätes gebeten. Da der Router mit der Seriennummer S530035190 noch nicht bei uns...

Ich bin ursprünglich BASE-Kunde mit dem Mobilfunk gewesen, doch O2 hat Base übernommen und nun habe ich nur Probleme. Am 04.09.2016 fuhr ich nach Holland und hatte dort kein Netz. Fehlermeldung SIM-Karte nicht vorgesehen fürs Ausland. Mit dem gleichen Vertrag war ich ein Jahr...

O2 ist ein unfassbarer Fehler unterlaufen. Es wurde eine Rufumleitung auf eine mir nicht bekannte Nummer eingestellt (ohne jegliche Zustimmung oder Benachrichtigung). Sobald mich jemand angerufen hat und ich nicht erreichbar war, wurde der Anrufer auf diese Nummer...

U. a. Kündigung von Optionen nicht möglich - laufen daher zu Gunsten O2 kostenpflichtig weiter.

Moin zusammen, seit 21.07. ist die DSL Leitung defekt und es bis jetzt kein Techniker vor Ort gewesen. Zwei Termine an denen kein Techniker vorbei gekommen ist und seit dem meldet sich O2 nicht mehr.

Mein Handy wurde gehackt und mit meiner Nummer Steam Guthaben auf Holyo.com eingekauft für 90 Euro. Weder o2 noch Holyo fühlen sich zuständi und wollen mir helfen.