Seit Wochen warte ich auf die Angekündigte Auszahlung meines Guthabens von Grüner Funke! Hierbei handelt es sich um 322,10€. Nach mehrmaligem E-Mail Kontakt wurde mir erst versicher, dass mir mein Guthaben in den nächsten Tagen ausbezahlt wird. Bisher ist nichts geschehen! Auf...

Ich habe eine stark erhöhte Jahresendabrechnung vom Stromanbieter erhalten und mich am 12.10.2017 per E-Mail an das Unternehmen gewandt. Bisher habe ich keine Antwort erhalten. Folgende Mail beschreibt mein Problem: "Sehr geehrte Damen und Herren, vorgestern erhielt ich die im...

Seit Wochen warte ich auf die angekündigte Auszahlung durch Grüner Funke! Hierbei handelt es sich um 514,96€. Nach mehrmaligen Anrufen und häufigem Feststecken in der Hotline-Warteschleife, habe ich schließlich eine Dame am Apparat gehabt, welche mir gegenüber behauptete, dass...

Der Fall ähnelt zahlreichen weiteren hier bereits geschilderten: Seit einem Jahr bin ich Stromkunde bei Grüner Funke und soweit lief alles wie vereinbart. Da die Preisgarantie zum 16.9.17 endete, kontrollierte ich seit Juli immer wieder das Kundenportal, ob eine Preisänderung...

Sehr geehrte Damen und Herren, bis 31.07.2017 war ich Kunde bei Ihnen. Bei der Schlussabrechnung fehlt der Neukundenbonus, den ich bis heute nicht gutgeschrieben bekommen habe. Auch nach mehrmaligen Schreiben habe ich bisher kein Geld überwiesen bekommen. Ich setze Ihnen nun...

Mein Stromvertrag endete zum 31.07.17. Die Abschlussrechnung habe ich am 14.09.17 erhalten. Mir ist aufgefallen, dass der Neukundenbonus auf der Abschlussrechnung fehlte und habe dies dem Kundenservice per E-Mail sofort weitergegeben. Hierauf bekam ich folgende Antwort: Für...

Hallo, bezüglich der Rechnung ID #5271910 und #5943547 habe ich die Gesamtguthaben von €152,38 und €28,43. Aber es fehlen die Guthaben bis zum heutigen Tag. Wenn die Guthaben schon überwiesen würden, zeigen Sie bitte die Nachweise. Viele Grüße Chew

Abrechnung vom 10.07.2017, Guthaben = 186,21 Euro. Bis zum 08.10.2017 ist mir MEIN Guthaben/Geld nicht ausgezahlt worden, ich warte seit sage und schreibe drei Monaten! Ohne Beschwerde geht bei Grüner Funke nichts, dasselbe war auch schon beim Sofortbonus so, Grüner Funke...

Bonus zurückgehalten, Preise ohne Info erhöht, zweifelhafte Geschäftspraktiken

Mein Vertrag bei Grüner Funke ist seit dem 20.08.2017 beendet und ich habe schon mehrfach dazu aufgefordert eine Endabrechnung zu erstellen und mir mein Guthaben auszuzahlen. Telefonisch erreiche ich schon kaum jemanden mehr, meine Telefnonnummern scheinen blockiert worden zu...

Ab Dezember 2016 hat uns Grüner Funke (GF) mit Strom beliefert. Mitte des Jahres mussten wir nun umziehen. Ein Anruf bei GF mit der Nachfrage wie wir nun zu verfahren hätten ergab: "Sie haben Sonderkündigungsrecht. Schicken Sie uns die Ummeldebestätigung und Sie erhalten sechs...

Ich will hier jetzt keine schmutzige Wäsche waschen, würde auch nächstes Jahr trotz Schwierigkeiten wieder zu Fuxx wechseln. Habe gestern die Schlussabrechnung vom 08.08.2017 erhalten. Aus der Schlussabrechnung geht ein Guthaben von 47,94 Euro hervor. Dieser Betrag stimmt...

Seit einem Jahr bin ich Stromkunde bei Grüner Funke und bisher lief alles ganz reibungslos. Da ich einen Jahresvertrag habe, kontrollierte ich seit nunmehr knapp 3 Monaten regelmäßig das Kundenportal, ob eine Preisänderung angezeigt wird. Dies war bis dato nicht der Fall. Auch...

Bei einem Blick in das Kundenportal am 01.10.2017 erfuhr ich, dass der Arbeitspreis von den vertraglichen 25,11 cent/kWh auf 34,80 cent/kWh angehoben wurde. Dies ist eine Preiserhöhung von über 38%. Darüber wurde ich weder per Post, noch per E-Mail noch telefonisch in Kenntnis...

Email vom 1.10.2017 an Grüner Funke: Sehr geehrte Damen und Herren, nach Durchsicht der am 12.09.2017 per E-Mail zugesandten Verbrauchsabrechnung muss ich folgendes feststellen: 1. Der Arbeitspreis wurde ohne Mitteilung von netto 0,175756 € auf netto 0,243613 € erhöht. Dies...