In den AGB steht nichts davon, dass es bei PV-Eigenstromeinspeisung keinen Neukundenbonus gibt! Hallo Zusammen, mein Vertrag bei Grüner Funke hat zum 30.09.17 geendet. Heute ist die Endabrechnung gekommen, ohne 15% Neukundenbonus. Bei der telefonischen Hotline hat mir der...

Nach Erhalt der Schlussrechnung am 14.09.2017 wurde mir das angekündigte Guthaben erst auf Mahnung hin am 31.10.2017 ausgezahlt. Den Neukundenbonus habe ich trotz Mahnung bis heute nicht erhalten. Auf meine Mahnung zur Zahlung des Neukundenbonus bekam ich folgende...

Ich bin seit dem 01.07.2016 Kunde von Grüner Funke und beziehe meinen Strom über den Tarif „Relax“.

Mein Gasvertrag lief 31.08.2017 aus, bis heute 05,11,2017 keine Abrechnung sowie keinen 15% Neukundenbonus. Kontaktaufnahme Tel. sowie Kundenpotal nicht möglich Was ist da los?

Sehr geehrte Damen und Herren Ich war bis 30.09.2017 bei Ihnen Kunde und wurde wie vertraglich vereinbart 12 Monate mit Strom beliefert. In der durch Ihr Unternehmen erstellten Schlussrechnung wurde der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus in Höhe von 15% nicht berechnet und...

Grüner Funke ignoriert die Kündigung des Stromliefervertrags, zahlt Sofortbonus verspätet und um 20% gekürzt aus.

Guten Tag, Leider habe ich den Verrechnungsscheck für den Sofortbonus den ich eigentlich im Mai 2017 bekommen sollte nie erhalten. Es geht dabei um eine Summe von 150 €. MFG Giuliano

Am 10.10.17 erhielt ich von Grüner Funke meine Jahresabrechnung für Strom. Dort stellte ich fest, dass der Arbeitspreis von 0,186304 ct netto auf 0,292437 ct netto heraufgesetzt wurde. Ich teilte also Grüner Funke mit, dass ich nicht von der unangemessenen Preiserhöhung...

Der damalige Gasbelieferungsvertrag wurde ordentlich zum 10.05.17 gekündigt und jene Kündigung seitens des Unternehmens auch schriftlich bestätigt. Trotz mehrfacher Rückfragen und Fristsetzungen - sowohl schriftlich als auch telefonisch - ist bis heute weder die entsprechende...

Am 17.10.2017 schrieb ich schonmal eine Beschwerde auf diese Plattform, leider wurde diese nicht veröffentlicht. Vielleicht von grüner Funke geregelt, denn prompt bot man mir zur Lösung einen reduzierten Arbeitspreis (geringere Preiserhöhung) an. Angebot gilt ohne Anerkennung...

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe heute durch Zufall in meinem Kundenportal gesehen, dass mein Strompreis sich (zum 01.10.17?) um weit über 10 % erhöht hat. Nicht nur, dass es wegen Unbilligkeit in meinen Augen nicht rechtens ist, habe ich diese Preiserhöhung nie erfahren...

Neukundenbonus wegen Betrieb einer Photovoltaikanlage an der Abnahmestelle verweigert!

Vertragsbeginn 01.01.2016 Es wurde eine Prämie von € 120,00 vereinbart. Auf der Endabrechnung per 31.12.2016 wurde im Februar die Prämie gutgeschrieben und am gleichen Tage wieder storniert. Auf meine E-Mail vom 01.04.2017 Punkt 1. erhielt ich bis heute keine Antwort. Nun warte...

Ich bin umgezogen und habe meinen Gasanbieter gekündigt. Zuerst wurde die Kündigung gar nicht erst angenommen. In einem persönlichen Telefonat wurde mir gesagt, dass ich von einem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen kann - gesagt getan! Ich habe meinen Zählerstand online...

Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit fordere ich Sie auf mir mein Guthaben über Euro 138,09 sofort auszubezahlen. Falls der Betrag nicht bis zum 27.10.2017 auf meinem Konto gutgeschrieben ist werde ich die Angelegenheit juristisch zu Ende bringen. mfg Ingeborg Lebold-Stein