Wie bei diversen anderen ehemaligen Kunden der ExtraEnergie wurde auch mir mit dem Stromvertrag ein Haushaltsschutzbrief angeboten. Nachdem der Anbieterwechsel zu einem Mitbewerber Mitte 2014 erfolgreich vollzogen war, bekam ich nun eine...
Sehr geehrte Damen und Herren, Nach nochmaligem Lesen Ihrer E-Mail vom 01.11.2014 habe ich, die für mich in nicht akzeptabler Form, dargestellte Preisanpassung gelesen. Wenn Sie meinen, dass dies eine vertragskonforme Kommunikation per E-Mail...
Am 01.11.2013 hatte ich einen Stromvertrag mit ExtraEnergie abgeschlossen. Fristgerecht habe ich dann zum 31.10.2014 den Vertrag gekündigt. Am 09. Dezember erhielt ich eine Abschlussrechnung mit einer Forderung über 25,93 €. Leider konnte ich diese...
Ich bin gegen diesen Abzock-Schutzbrief 2012 in Wiederspruch gegangen, der wurde, laut ihren Mitarbeitern, nicht fristgerecht eingesandt. Nur, davon habe ich leider kein Kenntnis. Eine Haushaltversicherung habe ich schon seit Jahren, deswegen bin...
Guten Tag hier, leider muß ich mich innerhalb eines knappen halben Jahres wegen diesem Stromanbieter (prioenergie) wieder hier melden. Bei Prioenergie hatte ich einen Strom-Paketvertrag über 1700Kwh/Jahr abgeschlossen zu einem Gesamtpreis über 431...
Im Januar 2014 habe ich einen Vertrag über die Stromlieferung mit ExtraEnergie abgeschlossen. Zunächst verlief alles ohne Probleme und vollkommen zufriedenstellend. Offenbar erhielt ich in der Zwischenzeit eine Email von ExtraEnergie. Diese Mail...
Mein Stromvertrag lief am 28.02.14 aus. Einen "Haushaltschutzbrief" habe ich mir aufschwatzen lassen, da er 1 Jahr kostenlos sei und jederzeit per E-mail oder Fax kündbar ist. Dieses Gespräch wurde von denen aufgezeichnet. Ende Dezember erhielt ich...
Ich war Kunde bei ExtraEnergie von Mai 2013 bis April 2014. Kurz nach Abschluß des Vertrages wurde ich von ExtraEnergie telefonisch kontaktiert und man wollte mir einen Haushaltsschutzbrief andrehen. Diesen verneinte ich und trotzdem bekam ich ein...
Ich hatte letztens eine Mail von Hitenergie bekommen in dem mir angekündigt wurde das ich jetzt zwar weniger Strom verbraucht habe jedoch eine Preisanpassung im August per Mail gemacht wurde. Vorher musste ich pro Monat 102. - bezahlen, jetzt sind...
Ich habe seit 2013 laufende Verträge im Tarif priostrom 12 bzw. priogas 12. Bonus-Verrechnung im Jahr 2014 ist über Kundenkonto erfolgt, soweit alles in Ordnung. Ich hätte zum Jahresende 2014 vorsorglich kündigen sollen, da man ja im Grunde weiß...
Wie hier mehrfach berichtet wurde mir telefonisch ein vorläufig kostenloser Haushaltsschutzbrief per Telefon aufgedrängt. Bzgl. der Kündigung wurde mir suggeriert, dass wenn ich den nicht nach dem kostemnlosen Jahr weiter führen möchte er per...
Guten Tag, liebe interessierte Informationswillige! Hier ist schon wieder eine Beschwerde über o. g. Firma. Kurz zum Thema: Ich habe den Vertrag Priogas24 Klimapaket Pur 17000 , Laufzeit 24 Monate....
Seit dem 01.01.2014 werde ich mit Priostrom von Extra Energie beliefert. Bislang war alles gut. Der Preis war gut und der Service funktionierte über das Online Portal einwandfrei. Deshalb habe ich den Vertrag nicht, wie sonst jedes Jahr, gekündigt....
Am 08. Jan. schrieb ich folgende Mail an ExtraEnergie (service@extraenergie.com) : Sehr geehrte Damen und Herren, soeben aus dem Urlaub zurückgekehrt, finde ich Ihre o. g. Rechnung vor. Ihr Geschäfts-Gebaren (besser Ihr Versuch der Abzocke) ist mir...
Extraenergie - Finger weg. Leider hatte ich schon einmal Kontakt zu Extraenergie, damals mit Strom. Auch damals lief die Kommunikation nur schwer, sei es per mail oder per Telefon. Die Krönung war, daß Guthaben aus einer Stromabrechnung nicht auf...
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