Am 01.09 letzten Jahres habe ich eine neue Wohnung bezogen. Ich hatte mich bei ExtraEnergie angemeldet, jedoch nach wenigen Tagen widerrufen. Der Widerruf war deshalb gültig. Sofort danach habe ich mich bei der RWE angemeldet. Die Bestätigung des...
Mein Vertrag mit der Hitgas (Marke der Extra-Energie) endete zum 31.01.2013 (Vertrag 00728501). Die Schlussrechnung dauerte einige Zeit und war fehlerhaft. Trozt Meldung meines Anfangsbestandes durch meinen Netzbetreiber fehlte angeblich der...
Gottseidank endete unser Vertrag mit diesem Unternehmen zum 01.03.2013. Trotz einer Vielzahl von EMails und Einschreiben erfolgte bis zum heutigen Tage keinerlei Abrechung des Vertrages und die entsprechende Rückzahlung. Da wir im Jahr fast 10000...
Trotz 2maliger Mitteilung des Zählerstandes online und der Bitte, um Absenkung der ohnehin zu hohen Abschlagszahlungen, keine Flexibilität. Nach eigenmächtiger Absenkung der Rate ständige Mahnschreiben mit Androhung des Lieferstopps und der...
Am 26.03.2013 schickte ich meine Kündigung per Fax an Prio. Nachdem ich in den AGB noch einmal nachschaute, habe ich die Kündigung am selben Tag auch als Brief versendet. Nun habe ich zwei Emails von PrioGas bzw. PrioStrom bekommen, die mit jeweils...
Ich hab bereits im Januar 2013 meinen Umzug und die damit verbundene Auflösung des Vertrages bekannt gegeben. Seid nun 15.03.2013 liegt der Hitenergie mein Endzählerstand vor, welchen ich per Internetseite und noch einmal per Email zugesandt habe....
Ich habe meinen Vertrag bei Priostrom zu Ende November 2012 aufgrund eines Umzuges gekündigt. Meine Kündigung wurde mir auch schriftlich bestätigt zeitgleich wurde mir mitgeteilt das keine weiteren Abschlagszahlungen mehr auf mcih zukommen. Im März...
Hitenergie rechnet nicht korrekt ab! Der Verbrauch wird geschätzt, obwohl der Zählerstand nachweislich übermittelt wurde, sowohl vom Netzbetreiber als auch von mir. (Hausverwaltung WEG) Reklamationen werden grundsätzlich - wenn überhaupt -verspätet...
Erst nach meiner Beschwerde in der Reclabox wurde meine Jahresrechnung nach Fristablauf erstellt. Eine Auszahlung erfolgte trotz Fälligkeit bisher nicht. Des Weiteren wurde der Kundenwerbungsbonus (20 €) in der Rechnung nicht berücksichtigt.
Mein Problem sieht wie folgt aus: Am 27.3.2012 habe ich meine Willkommensmail von Priostrom erhalten mit der Belehrung des Widerrufsrechts. Davon habe ich ganze 3! Tage später Gebrauch gemacht und mich vom Vertrag zurückgezogen, da dies laut einer...
Ich bin seit 01.02.2011 bei Hitenergie und hatte bis zur letzen Jahresabrechnung keine Probleme. Da mir keine Ankündigung auf Preiserhöhung gemacht wurde, habe ich den Vertrag zum 31.01.2013 nicht gekündigt. Mit 07.02.2013 erhielt ich meine...
Ich habe ausschließlich schlechte Erfahrungen mit ExtraEnergie/HitStrom gemacht: - Die monatlichen Abschläge sind viel zu hoch; diese wurden auch auf mehrmalige Rückfrage von ExtraEnergie nicht gesenkt; da dies gängige Praxis bei ExtraEnergie ist...
Wäre es vielleicht möglich, endlich eine korrekte Endabrechnung über meinen Stromverbrauch zu erstellen, nicht immer zu versuchen, einfach abzubuchen? 499,28 € plus 3.-- € Mahngebühr, also 502,28 €, habe ich am 25.3.2013 überwiesen. Den Betrag von...
Ende 2012 wurde von mir fristgerecht der Stromliefervertrag mit HitStrom zum 28.02.2013 gekündigt. Der Wechsel zu einem anderen Anbieter klappte sehr gut. Leider warte ich bis heute 11.04.2013 trotz mehrfacher Anfragen per E-Mail und schriftlicher...
Wie in mehreren einschlägigen Portalen berichtet, zahlt Extra Energie (Priostrom und Hitstrom) die Guthaben und Boni nicht fristgerecht aus. Trotz Aufforderung meinerseits erfolgte keine fristgemäße Abrechnung und Auszahlung im Sinne des EnWG (vgl....
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