Unter Wahrung der dreimonatigen Kündigungsfrist ist der Vertrag über Belieferung mit Gas am 16.11.2012 zum 1.3.2013 von uns gekündigt worden. Die Zustellung der Kündigung erfolgte ausschließlich per Fax am 20.11.2012, um 20.41 Uhr über die vom...
HitEnergie hat von meinem Konto ohne Vorwarnung (Rechnung, E-Mail o. ä.) eine astronomische Jahresabbuchung inkl. einer neuen total überzogenen monatlichen neuen Abschlagszahlung, noch dazu für einen Monat zweimal, vorgenommen. Eine Überprüfung...
HitEnergie in Chemnitz scheint unfähig zu sein, mit seinen Kunden professionell zu kommunizieren. Stattdessen versendet es Mahnungen trotz eines Klärungsfalls, der mir am 14.11.2012 telefonisch bestätigt wurde, d. h. die Mitarbeiterin, die mir...
Ich bin vor einem Jahr nach Berlin gezogen und habe via Check24 meinen Energieanbieter gesucht. Seitdem beziehe ich über prioenergie Strom und über HitEnergie Gas, beides Unternehmen der ExtraEnergie GmbH. Bei beiden Jahresabrechnungen wurde ein...
Mir wurde in der Schlussrechnung des Gasversorgers Hitgas der Bonus bei Erreichen eine Jahresmindestverbrauchs von 20.000 kWh (-10 % Toleranz) nicht gewährt, obwohl ich diesen Wert mit 18.918 kWh erreicht habe. Auf Basis der Vertragsunterlagen...
Nach zwei Jahren Vertrag mit priogas über Gaslieferung und durchweg guten Erfahrungen nun eine saftige Gaspreiserhöhung um 37,5%. Die Erhöhung war versteckt in einem langen Newsletter und nur in einem Fließtext dargestellt in einem Abschnitt, der...
Leider habe auch ich mich über die neuerlichen Stromerhöhung aufgeregt und habe in einer Kurzschlussaktion am 23.11.2012 über das Inet einen zwei Jahresvertrag mit Preisfixierung bei Priostrom in...
Wir haben eine Jahresrechnung (Strom) von HitEnergie erhalten, diese wurde von HitEnergie geschätzt, obwohl wir den Zählerstand mitgeteilt haben. Die Schätzung übersteigt 50 % unseres Verbrauchs. Wir sind ein Zwei-Personen-Haushalt und haben laut...
Doppelte Abschlagszahlung im Monat Oktober 2012 von HitEnergie. Trotzt mehrmaligen Telefonischen Kontakt zu Hiternergie, bleibt die Mahnung bestehen. Nachweislich falsche Abrechnung im Monat Oktober sowie überhöte Mahngebühren in Höhe von 13 Euro.
Wir sind seit dem 1.2.2011 Kunde bei Priogas. Nach 12 Monaten stand uns ein Bonus in Höhe von 300. - zu und eine Jahresabrechnung: Hier der Auszug aus dem Begrüßungsschreiben von Priogas: " Wie werden Abschlagsbeträge ermittelt? Der Abschlagsbetrag...
Am 3.11.11 bin ich mit Wirkung zab 1.1.12 zu Hitstrom gewechselt. Zuvor habe ich mich tel. am 2.11.11 dort nach den Preisen erkundigt und mir diese aufgeschrieben. Mir wurde ein Grundpreis von 6,95 €/Mon und ein Arbeitspreis von 20,95 ct/kWh...
Trotz 24 monatiger Preisfixierung hat der Anbieter, unter missbräuchlicher Auslegung seiner AGB zum Nachteil des Kunden, nach einem Jahr den Arbeitspreis erhöht! Die Preiserhöhung wurde nicht gemäß AGB in Textform, sondern angeblich per E- Mail...
Laut meiner letzten Jahresrechnung von prioenergie (Marke der ExtraEnergie) habe ich ca. 11. 000 kwh verbraucht. Die Abrechnung erfolgte nicht nach den gesetzlich vorgeschriebenen 6 Wochen, sondern erst Monate später. Die Jahresabrechnung wies eine...
Ende August habe ich meine Jahresrechnung von HitGas erhalten. Guthaben 233,- €. Dass dieses Guthaben nicht erstattet wird, ist schon eine Frechheit für sich, aber dass meine Abschläge (86,- € / Monat) nicht herabgesetzt werden, ist einfach...
Auch bei mir hat Hitenergie den Zählerstand für die Jahresabrechung einfach mal geschätzt ohne mir die Chance zu geben, den Zählerstand abzulesen. So hat Hitenergie ganz willkürlich meinen Abschlag von 60 EUR auf 90 EUR um 50% erhöht, obwohl der...
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