Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe auch ich eine negative Erfahrung mit TelDafax zu berichten ! Am 23. Feb. 2010 bekam ich eine Korrektur der Abschlagszahlung, welche ich im Nov. 2009 !! mehrmals schriftlich angemahnt habe. In dem Schreiben...
Ich habe meinen Vertrag mit TelDaFax zum 31.01.2010 gekündigt. Eine Endabrechnung wurde bis heute (26.03.2010) nicht erstellt. Ich hatte TelDaFax per E-Mail eine Frist bis zum 05.03.2010 gesetzt, der Erhalt der E-Mail wurde mir von TelDaFax...
Sehr geehrte Damen und Herren der unglaublichen Firma Teldafax, heute läuft die Frist ab, die ich Ihnen für die Stromabrechnung gestellt habe. Kündigung zum 01.02.2010. Daten vom Netzbetreiber an Teldafax 10.02.2010. Fristsetzung 12.02.2010 zum...
Kundennummer 2467476 Ich habe Ende 2008 Teldafax per FAX, Übertragungsprotokoll liegt vor, meinen Stromzählerstand gemeldet, der wurde für die Abrechnung Anfang 2009 ignoriert und ein höherer Stand angenommen, es wurde mir ein Betrag von 657,67...
Bereits Anfang Februar wurde mir schriftlich mitgeteilt, dass mir die einmalige Gutschrift (nach Jahresabrechnung) in den nächsten Tagen überwiesen wird. Jetzt haben wir Ende März und das Geld ist noch nicht auf meinem Konto. Noch viel ärgerlicher...
Mein Vertrag wurde zum 31.12.2009 gekündigt. Der erforderliche Zählerstand für die Jahresabrechnung am 2.1.2010 per Mail mitgeteilt. Nach sechs Wochen habe ich das erste Mal reklamiert, inzwischen habe ich den Vorstand angeschrieben. Keine Antwort!...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte darum bitten, mir meine Abrechnung Strom 2009, die ich bis heute noch nicht erhalten habe, umgehend zuzuschicken. So viel zum Thema Service. Jürgen K. Kd.-Nr. 2746768
Seit sechs Wochen warte ich auf die Rückzahlung eines Guthabens aus der Jahresabrechnung 2009. Die Abrechnung wurde am 04.02.2010 erstellt. Lt. Aussage der etwas hilflosen Hotline sind angeblich in derartigen Fällen "max. vier Wochen" üblich. Ich...
Ich warte nun schon über vier Wochen auf meine in 2009 zu viel bezahlte Rechung. Die Hotline ist freundlich, aber kann nicht wirklich helfen. "Die Zahlung ist in Bearbeitung" heißt es immer wieder, aber es kommt nichts. Eine weitere Anlaufstelle zu...
Ich versuche mal die lange Geschichte kurz zu fassen: Kündigung wurde beim dritten Versuch akzeptiert, doch die Schlussrechnung blieb fast drei Monate aus. Nach entsprechender Nachfrage bekam ich eine Stornorechnug für einen 14 Monate...
Am 10.12.2009 erhielt ich (Kd.Nr. 3463292) eine Korrektur meiner Abschlagszahlung, nach der mir am 15.12.09 211 € zurück überwiesen werden müssten. Während die Abbuchung der überhöhten Abschlagszahlung einen Tag nach dem Abbuchungstermin erledigt...
Am 04.02.2010 habe ich (Kunden-Nr. 2521940) meine Abrechnung für 2009 erhalten, welche ein Guthaben von 53,84 € ausweist, das innerhalb der nächsten Tage auf mein Konto überwiesen werden sollte. Trotz mehrmaliger Anfragen per Telefon, Fax und...
Am 04.02.2010 habe ich meine Abrechnung für 2009 erhalten, welche ein Guthaben von knapp 162 € ausweist, welches innerhalb der nächsten Tage auf mein Konto überwiesen werden sollte. Trotz mehrmaliger Anfragen per Telefon, Fax und Email habe ich...
Trotz Kündigung und somit ohne gültigen Vertrag wurde am 24.07.2009 ein Betrag in Höhe von 560,-- € von meinem Konto abgebucht. Nach zahlreichen E-Mails und Telefonaten, auf welche ich nur belanglose und zusammenhanglose Antworten erhielt, wurde...
Ich hatte vom 01.11.2008 bis 31.10.2009 einen Vertrag mit TelDaFax Gas. Leider habe ich bis heute keine Endabrechnung erhalten. Dies stört mich besonders, da ich am 15.09.2008 einen Sonderabschlag von 400 EUR geleistet habe. Im März 2009 wurden 500...
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