Hermes stellt einfach nicht zu
Am 28.05.2017 habe ich bei aboutyou etwas bestellt und bis heute warte ich auf meine Lieferung, die durch Hermes erfolgen soll. Am 31.05.2017 war der erste und auch einzige Zustellungnsversuch, zu...
Beantwortete Beschwerden über Hermes Germany GmbH
Keine Information über den Verbleib meines Paketes
Ich habe am 03.06.2017 ein Paket nach Steffeln aufgegeben, das bislang den Empfänger nicht erreicht hat. Lt. Sendungverfolgung hat das Paket seit 09.06.2017 zwei Sendungs ID’s. Warum braucht Hermes zwei Sendungs ID für eine Sendung ist für mich...
Paket wird einfach nicht zugestellt
Ein Hermes-Paket hätte mir am 03.06.2017 zugestellt werden sollen. Der diensthabende Bote klingelte zwar, verschwand dann aber so schnell wieder, dass ich trotz Spurts durch den Flur keine Chance auf Annahme hatte. Am nächsten Werktag (06.06.2017)...
Nach zwei Wochen immer noch keine Lieferung
Es ist ja nicht das erste Mal, dass ich Probleme mit Hermes habe, aber so langsam wird es lächerlich. Vor gut zwei Wochen habe ich ein Videospiel bei einem Amazon-Drittanbieter bestellt. Der hat es auch schnell verschickt - leider mit Hermes, was...
Hermes verweigert Schadenersatz durch Transportschaden Computer
Hallo, heute kam mein Computer zurück, Käufer ist vom Kauf zurückgetreten, weil nicht nur äußerer Schaden beim Transport entstanden, sondern auch das Innenleben (Festplatte abgebrochen, Grafikkarte defekt, nur noch blaues Bild) und lautes Rascheln...
Paket hängt bei Hermes seit 06.06.2017
Am 06.06. habe ich ein Paket in unserem Hermes Shop aufgegeben. Die Sendung soll nach Hamburg. Heute sah ich, dass die Sendung seit 06.06. im Mannheimer Verteilerzentrum hängt. Konkret heißt es...
Lug und Trug bei Hermes
Als Abholtermin für ein Fahrrad wurde mir der 07.07.2017 genannt. Zwischen 8 und 20 Uhr. Mit zwei Bekannten wartete ich den ges. Tag. Bei einer Anfrage um circa 15 Uhr sagte mir eine Fr. W. sehr unwirsch und mit sächsischer Dialekt, ich müsse...
Mit schreiendem Säugling in dem Arm und Bademantel
Ich wohne im 2. OG, nicht dass ich zu faul wäre mein Paket selbst zu holen, aber ich bin mir ziemlich sicher, dass die Paketbotin Ihren Job genau so zu 100 Prozent ausführen sollte, wie jeder andere von uns auch. Dazu habe ich ein Neugeborenes, was...
Fahrer scannt einfach "Annahme verweigert", war aber gar nicht da
Habe gestern (02.06.2017) den ganzen Tag auf Zustellung gewartet. Habe dann um 20:08 Uhr beim Kundenservice angerufen und die Info erhalten, dass der Fahrer noch käme. Er kam nicht und heute früh erfahre ich, dass er um 20:01 Uhr "Annahme...
Wieder unzuverlässig
Sowas unverschämtes für ein Transportunternehmen. Man ist machtlos. Laut Sendeverfolgung war der Hermes Fahrer heute wieder da. Ich saß den ganzen Tag zu Hause wegen dem Paket. Das kann doch nicht wahr sein. Laut Hermes kommt er heute. Wieder keine...
Unzuverlässiger Fahrer von Hermes
Seit Ostern diesen Jahres (2017) habe ich das 3te Mal Zustellprobleme mit dem Hermesfahrer. Er behauptet jedes Mal da gewesen zu sein, war er jedoch nicht. Eine Benachrichtigungskarte als Nachweis wirft er auch nicht ein. Heute hätte ich wieder ein...
Ware irgendwo abgeliefert
Sendungs-ID 01147181833436 Keine Ware, keine Benachrichtigungskarte, aber angeblich lt. Senungsverfolgung an irgendwen ausgeliefert (meine Frau und ich wissen nichts davon). Gestern Abend war angeblich keiner da um 19:53 Uhr, obwohl ich sogar...
Hermes ohne Bescheid zu geben nicht erschienen
Situation: Wir sind Unternehmensberater und sitzen beim Kunden vor Ort. Dort haben wir eine Räumlichkeit zur Verfügung gestellt bekommen, welche wir mit Ikea Möbel (Tische & Stühle) ausbauen wollten und hatten diese von Hermes liefern lassen. 1....
Hermes-Auslieferer macht falsche Angaben
Laut Sendungsverfolgung wurde ich am 29.05.2017 in der Zeit von 09:30 bis 13:30 Uhr nicht angetroffen. Dieses entspricht nicht der Wahrheit. Mein Büro war zu dieser Zeit nachweislich und ständig mit mehreren Personen besetzt.
Paket hängt fest - verloren?
Das Paket hängt seit einer Woche im Paketzentrum fest. Laut Hermes Mitarbeiter ist es im Paketzentrum als ungültig markiert worden. Was dieses nun genau heißt oder was nun passiert, kann mir keiner...
