Paketinnhalt total zerstört
Habe am 26.04.2017 ein Paket von Hermes bekommen. Als ich es auspackte, sah ich, dass mehrere Dellen und Verformungen an meinem Räucherschrank waren. Das Blech ist so stabil, dass man nur mit...
Beantwortete Beschwerden über Hermes Germany GmbH
Beleidigung des Kundenmitarbeiters
Guten Tag, ich habe am 27.04.2017 die Telefonnummer 017630013706, die ich von Amica erhalten habe, angerufen, um zu erfahren, wann denn nach vier Wochen mal der Austausch meines Kühlschranks stattfindet. Dort habe ich sehr kurzfristig erfahren...
Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum Leipzig aufbewahrt
Hallo, meine Sendung sollte am 28.04.2017 zugestellt werden, wurde aber falsch sortiert. Am 29.04.2017 wurde auch nicht zugestellt. Ich bitte um dringende Klärung.
Zustellung nicht erfolgt, obwohl man zu Hause war
So sauer war ich echt noch nicht auf Hermes, aber mittlerweile sollten Versand Häuser echt überlegen, welchen Lieferservice Sie nehmen. Ich hatte was per Nachnahme bestellt und mir war klar, bin Mittwoch Mittag oder Nachmittag nicht zu Hause wegen...
Abgabe beim Nachbarn? NEIN!
Ich bestelle regelmässig wichtige Medikamente im Internet, da sie schlichtweg billiger sind. Vom Versender ist festgelegt, dass diese NICHT an Kinder oder (ausdrücklich) auch nicht bei Nachbarn abgegeben dürfen! Dieses ist auch ausdrücklich auf dem...
Hermes Mitarbeiter konnte kein Wort Deutsch
Hallo, um circa 14:50 Uhr klingelte ein Hermes Mitarbeiter sturm an meiner Tür und auch bei allen anderen Nachbarn, ich und eine andere Nachbarin öffneten. Ich dachte, dass irgendetwas passiert sei, aber nein, ein vermutlich Asylant wollte ein...
Hermes Sendestatus keine Änderung seit Tagen
Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Karlsruhe eingetroffen. Wird aber nicht ins Zustellfahrzeug geladen und das schon seit Tagen. Ich habe die Befürchtung dass es in der Verteilzentrale nicht auffindbar ist. Ich Bitte um sofortige Aufklärung...
Mal wieder keine Zustellung seit Tagen
Seit numehr 3 Arbeitstagen wird jeden Morgen mein Paket in das Zustellfahrzeug manövriert, aber leider erfolgt nie eine Zustellung. Im Januar hatte ich bereits ähnliche Probleme mit der Zustellung von Paketen. Dort musste ich sage und schreibe 2...
Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
Seit 6 Tagen wird die Sendung Sortiert. Und das beste ist, Hermes hat mir bestätigt das notebooksbilliger.de KEINE Adressen auf die Pakete geklebt hat. notebooksbilliger.de streitet alles ab, sendet aber auch keins nochmal raus, oder würde dem...
Hermes Zusteller Route 232
Sehr geehrte Damen und Herren, seitdem wir uns wegen ihres unzuverlässigen Zustellers, wegen „Verlust“ eines Päckchens, beschwert haben, haben wir bei jeder Sendungszustellung Probleme. An den voraussichtlichen Zustellungsterminen habe ich mir...
Paketverlust
Ich habe vor einem Monat bei eBay ein Paket bei einem Privatanbieter bestellt. Dieser hat den Versand mit Hermes gewählt, die Ware auch direkt losgeschickt und mir die Sendungsnummer zukommen...
Sendungsverfolgung unbrauchbar
Die Hermes App und Sendungsübersicht ist ein unzuverlässiges Feature, das sich scheinbar beliebig aktualisiert. Mehrmals habe ich die Übersicht in der App und dem Browser manuell aktualisiert, da ich auf die Lieferung schon länger warte und immer...
Paket nicht angekommen
Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket zugestellt. Das Paket ist aber nicht da. Die Zustellung sollte am 26.04.2017 zwischen 13-16 Uhr stattfinden. Um 20:13 Uhr kam dann der Eintrag "zugestellt". Wie gesagt, es ist immer noch nichts da.
Liefern wie sie Lust haben
Am 25.04.2017 sollte geliefert werden, da ich leider nicht da war, sollte dann am 26.04.2017 zwischen 12:30 Uhr und 16:30 Uhr geliefert werden. Nachdem ich angerufen habe, wurde mir gesagt, dass es...
Wiederholt Pannen bei der Zustellung
Die Hermes-Mitarbeiter warten nach dem Klingeln nicht mal zehn Sek. an der Haustüre. Pakete werden verspätet zugestellt oder in dubiosen russischen Geschäften deponiert. Die zuletzt, angeblich...
