Paketbote kommt nicht. Kundenservice patzig und beleidigend
Der Paketbote war nicht hier, denn ich war es. Keine Karte im Briefkasten. Anruf bei der Hotline und die werden patzig, unverschämt und legen einfach auf. Service ist echt anders
Beantwortete Beschwerden über Hermes Germany GmbH
Beschwerde über Hermes Kurierfahrerin
Sehr geehrte Damen und Herren, seidem eine andere Kurierfahrerin vom Hermes Versand in 01612 Nünchritz im Einsatz ist, gibt es einige Probleme mit dieser Person, Name nicht bekannt. Bei einer Zustellung an die Lieferadresse meiner Schwiegermutter...
Paket wurde nicht mitgenommen, der Fahrer wollte nicht
Habe heute Morgen mein Paket in der Annahmestelle abgegeben. Der Fahrer war noch von Ort. Er hat das Paket nicht mitgenommen, er wollte es nicht. Er sagte mir, ich dürfe es aber in der Annahmestelle lassen. Da habe ich ja noch Glück gehabt, dass...
Vorgangsnummer: 15179214 keine Zustellung
Angeblich wurde versucht die Sendung zweimal zuzustellen, welches angeblich nicht möglich war. Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 20.03.2017 08:07:39 Uhr Der Empfänger wurde zum zweiten Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren...
Angeblich Empfänger nicht angetroffen
Extra frei genommen, zwei Tage nicht das Haus verlassen und laut Sendungsverfolgung wurde Empfänger nicht angetroffen. Auch keine Benachrichtigung. Die Lügen, Dreistigkeiten und Unverschämtheiten bei Hermes werden immer dreister.
Wo ist mein Paket?
Guten Abend, warte seit mehreren Stunden auf mein 1&1 Paket, das mit Hermes geliefert werden soll. Es wurde mir mitgeteilt, dass ich mein Paket heute bekommen werde, also was soll das? Bitte um Aufklärung. Mit freundlichen Grüßen Usamah AlKhatib
Paket beschädigt, Inhalt fehlt - Hermes lehnt Erstattung ab
Ich habe einen Schaden an einer Sendung vom Versanddatum 23.02.2017 fristgerecht via E-Mail am 27.02.2017 gemeldet. Es fehlte die Kamera im Wert von 120 Euro. Am 01.03.2017 erkundigte ich mich...
Ohne Benachrichtung wieder retour
Ich reihe mich mal ein in die Beschwerdeflut, denn nun hat es mich auch erwischt. Ein Paket bei Amazon bestellt und anschliessend erfahren, dass mit Hermes versandt wird. Nun gut, dachte ich mir. Nachdem es am Wochenende nicht kam, wartete ich auf...
Kein Benachrichtigung hinterlassen
Hermes sollte sich vllt mal über seine Mitarbeiter gedanken machen, denn wie ich sehe gibt es zahlreiche Beschwerden. Ich habe auch ewig auf mein Paket gewartet, bis ich dann gemerkt habe, dass mein Paket im hermesShop hinterlegt wurde und dann...
Doppelte Kosten und Bearbeiter legt bei Anfrage auf
Ich sollte einen Tisch erhalten, Lieferkosten 15€. Der Zusteller hat offensichtlich unser Haus nicht gefunden, wohin allerdings sehr regelmäßig Post und Pakete geliefert werden. Ich habe umgehend versucht Kontakt aufzunehmen, habe allerdings nur...
Paketdienstleister übernimmt entstandenen Schaden nicht
Am 14.02.2017 habe ich eine Retoure an die Firma Wellensteyn nach Hamburg geschickt. Im Paket befand sich eine Wellensteyn Stardust in Größe XL im Wert von 429,-. Auf dem Transportweg wurde das...
Paket hängt im Verteilzentrum
Hallo, mein Paket sollte von Erfurt direkt an einen Paketshop geliefert werden weil ich tagsüber schlecht erreichbar bin. Also Shop2Shop. Montag früh um 1:33 Uhr war das Paket im Verteilzentrum Karlsruhe. Voraussichtliche Auslieferung: Montag...
Angeblicher Zustellversuch
Heute kurz vor 17 Uhr soll angeblich der Hermes Paketbote da gewesen sein und das Paket nicht zustellen können, weil angeblich niemand zu Hause ist. Obwohl ich den ganzen Tag wie verrückt aufs Paket gewartet habe, hat er weder geklingelt noch hat...
Falsche Behauptung
Das bestellte Paket befindet sich seit zwei Tagen laut Hermes Sendungsinformation in der Nähe in Zustellung und hätte bereits zugestellt werden sollen. Als ich dann verwundert heute erneut den Link, der die Sendungsinformation öffnet, anklicke...
Keine Zustellversuche, Behauptung "Empfänger nicht angetroffen"
Wir haben etwas Online bestellt, die Ware soll mit Hermes geschickt werden. Seit letzter Woche Freitag ist das Paket angeblich im für uns zuständigen Verteillager in Wilhelmshaven angekommen, die Zustellung war für Samstag angekündigt. Wir haben...
