Ich hatte meinen Nachbar via Freunde-Werben-Freunde davon überzeugen können, zur BEV zu wechseln - dies hatte er auch am 01.01.2017 getan. Leider dachte ich mir bereits, dass die BEV hier ebenso wie mit meinen Sofortbonus in Rückstand geraten wird....
Sehr geehrte Damen und Herren, trotz zahlreicher Telefonate und E-Mails warte ich auch aktuell immer noch auf den Erhalt der Jahresabschlussrechnung für das vergangene Kalenderjahr 2016 und daraus resultierende Rückvergütungen (inkl. des...
Hallo, gestern habe ich meine Endabrechnung erhalten. Aus meinen Unterlagen geht hervor, dass ich einen Direktbonus in Höhe von 225 Euro hätte bekommen müssen, der aber bis heute nicht ausgezahlt wurde. Dies hätte schon nach 60 Tage ab Lieferbeginn...
Ich werde seit dem 1.2.17 von BEV mit Strom versorgt und warte seit 90 tagen auf mein vertraglich zugesicherten Sofort Bonus in Höhe von 215,- Euro! Erst hieß es "zum nächsten Zahlungslauf" dann "da ist was schief gelaufen und wird geprüft" usw....
In meinem Schreiben an die BEV habe ich ausführlich vorgerechnet, dass mein monatlicher Abschlag auf Basis meines Vorjahresverbrauches unter Berücksichtigung des vertraglich vereinbarten Grund- und Arbeitspreises, der bisher bezahlten Abschläge und...
Kunde seit 01.02.2017,Sofortbonus nach mehr als 60 Tagen immer noch nicht gezahlt, telefonische Erreichbarkeit nicht möglich, ständige Warteschleife
Mal davon abgesehen, dass der Wechsel zur BEV nicht ganz reibungslos ablief, bin ich nun seit dem 13.03.2017 Kunde bei der BEV und hätte nach spätestens 60 Tagen einen Sofortbonus in Höhe von 155 Euro ausgezahlt bekommen sollen. Stattdessen erhielt...
Trotz mehrfacher E-Mails u. Telefaxschreiben meinerseits hat die BEV bis heute nicht die Jahresverbrauchsabrechnung übersandt, lediglich mitgeteilt, dass der monatliche Abschlag sich fort um zehn Euro verringert (?). Ich hatte in den vergangenen...
Ich war seit 27.05.2016 Kunde bei enervatis (Laufzeit bis 26.05.2017) Dieser Vertrag wurde unter der Vertragsnummer 475234 mit der Kundennummer 561541 übernommen. Gleichzeitig wurde von der BEV am 19.01.2017 eine Belieferungsbestätigung zu einem...
Hallo. Meinen Vertrag bei der Enervatis/BEV, mit der Kundennummer 268350 und Vertragsnummer 211171 kündigte ich fristgerecht zum 13.04.2017. Eine Kündigungsbestätigung wurde mir schriftlich am 17.02.2017 von der BEV zugesandt. Den Zählerstand vom...
Ich war Kunde der BEV und habe nach deren vertragwidrigem Verhalten am 21.06.2016 zu Enervatis gewechselt. Dass BEV und Enervatis ein- und dieselbe Firma sind, war mir nicht bekannt. Jedenfalls wurde mir ein Wechselbonus in Höhe von 25 %...
Ich warte nun seit fast zwei Monaten auf die Auszahlung meines Guthabens, vom Neukunden Bonus abgesehen. Ich sollte monatlich 163 Euro bezahlen (Gewerbestrom!), obwohl ich gar nicht so viel verbrauche. Ich sollte bis zur Abrechnung warten und dann...
Leider wird auf E-Mails erst wochenlang später reagiert. Der 1. Abschlag wurde anders wie bei telefonischer Nachfrage erklärt, bereits drei Wochen vor Belieferung ausgezahlt. Dann wurde mir gesagt, ich müsse noch einen Abschlag zahlen, um den...
Nach genau einem Jahr habe ich meinen Vertrag bei der BEV zum 31.03.2017 gekündigt. Endzählerstand in Höhe von 12.016 kWh zum 31.03.2017 an BEV gemeldet und auf Endabrechnung inkl. Wechselbonus (25%...
Trotz Ankündigung zur Auszahlung des Sofortbonus nach 60 Tagen wurde lediglich auf den nächsten Zahllauf verwiesen. Überweisung war am 08.05.2017 fällig, bisher ist kein Geld auf dem Konto.
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