Unerlaubte Abbuchungen
Ich bin seit Februar 2016 kein voxenerigie Kunde mehr. Trotzdem wird seit Februar Geld abgebucht. Ich verlange letztmalig die sofortige Rücküberweisung von 341.87 aber es passiert nix
Beantwortete Beschwerden über voxenergie GmbH
Telefonischer Vertragsabschluss und falsche Bemessungsgrundlage
Bei unserem Umzug in ein neues Haus wollten wir, aufgrund der anderen Gegebenheiten, Geld einsparen. Hier kam Fa. Voxenergie ins Spiel. Nachdem, wie hier schon des Öfteren erwähnt, der Vertragsabschluss nur über das Telefon und ohne schriftliche...
Unterjubeln eines Stromversorgungsvertrages
Wann genau der erste Anruf war, weiß ich nicht mehr genau. Auf jeden Fall sollte es nur ein Vergleich zwischen verfügbaren Stromanbietern sein, woraufhin mir mitgeteilt wurde, dass bei mir Voxenergie derjenige sei, der für meine Vorgaben der...
So eine schreckliche Firma habe ich noch nie getroffen
Über die Arbeit der Voxenergie bin ich entsetzt. Die Übernahme der Kunden findet nicht rechtzeitig statt, meistens 3-4 Monate zu spät, dass man zum Grundversorger fällt. Die Schuld wird dem Netzbetreiber in die Schuhe geschoben. Nur komisch, dass...
Stromkostenabbuchungen ohne gültigen Vertrag = € 392,44
Habe wegen mehrwöchigen Urlaubs und anschließender 2-monatiger Krankheit die bis dahin 4-maligen unberechtigten Abbuchungen von V. erst am 13.06.d. J. festgestellt und V. angerufen. Der unhöfliche Calltaker hat -ohne mich aussprechen zu lassen-...
Unerlaubte Kündigung und Vertragabschluß
Mir ist haargenau das Gleiche passiert wie beschrieben in der Beschwerde 106960 vom 6.11.2015 Was mach ich jetzt, da die Antwort an Voxenergie nicht einsehbar ist?
Kündigung des Stromversorges ohne Auftrag
Anfang Oktober 2015 habe ein Gespräch mit einem Mitarbeiter der Firma Voxenergie GmbH Berlin geführt. In dem Gespräch habe ich asdrücklich betont, dass ich nur einen schriftlichen Vertrag akzeptiere. Den sollte ich in zwei Tagen erhalten. Noch am...
Kündigung des Stromversorgers ohne Auftrag
Am 05.04.2016 wurde ich von meinem Stromlieferanten informiert, das mein Vertrag gekündigt wurde. Auf Anfrage wieso und wer gekündigt hat, stellte sich heraus, das durch "Voxenergie" diese Kündigung erfolgte. Dazu habe ich aber nie einen Auftrag...
Fühle mich betrogen
Ich habe auch bei Voxenergie Berlin auch kein Vertrag abgeschlossen und die haben sich einfach bei meinem Energiebetreiber eintragen lassen und sind nicht raus, obwohl Sie keine Berechtigung hatten. Dann habe ich ein Monat Strom von ihnen bekommen....
Obwohl ich kein Kunde mehr bin, werden weiter Beiträge abgebucht
Ich war in den Monaten Januar und Februar Kunde bei voxenergie, da ich aber nie in den Genuss des ursprünglich genannten Tarifs kam, habe ich den Anbieter schnell wieder gewechselt. Dennoch wurde mir für den Monat März wieder ein Beitrag abgebucht....
Dubioses Vertragszustandekommen, Stromlieferung
Im Oktober 2015 erhielt ich einen Anruf der Fa. Voxenergie. Der Mitarbeiter unterbreitete ein Angebot über einen Stromtarif. Eigenartigerweise hatte er schon all meine Daten, welche er abgleichen...
Schließt ein Vertrag ohne meine Willen
Anlässlich einer - m. E. nicht gesetzeskonformen telefonischen Akquise - angeblich wurden im Oktober meine Frau die Leistungen des Stromanbieters erläutert. Wegen Stromanbieter-Wechsel haben wir mehrere Telefonate bekommen mit gleiche Antwort von...
Keinen Vertrag abgeschlossen
Ich habe bei einem Telefonat mit Voxenergie stets darauf hingewiesen, dass ich ein schriftlichen Angebot haben möchte. Das ist nicht passiert. Stattdessen kam irgendwann ein Begrüßungsschreiben, in dem ich angeblich einen Vertrag abgeschlossen...
Kündigung eines Stromliefervertrags ohne Auftrag/Keine Reaktion
Per 17.2.2016 wurden wir von unserem Stromlieferant informiert, das unser Liefervertrag gekündigt wurde. Da wir Niemanden dazu beauftragt hatten, wurde auf Anfrage uns mitgeteilt, das diese Kündigung durch "Voxenergie GmbH" erfolgte. Wiederspruch...
Unberechtigte Abbuchung für Stromverbrauch
Am 30 November wurde wegen Anbieterwechsel zu Eon bei Voxenergie gekündigt. Plötzlich waren auf meinen Bankauszügen 2 Abbuchungen: Voxenergie + Eon. Nach einem Anruf bei Voxenergie wurde mir mtgeteilt, dass der Fehler bei Eon liegt, also habe ich...
