Ich warte seid nunmehr drei Wochen auf eine Gutschrift in Höhe von 177,12€. Das Geld wurde ihrerseits auf ein bereits erloschenes Konto überwiesen. Angekündigt wurde mir allerdings ein Verrechnungsscheck. Daher fiel der Fehler auch erst ein paar...
Sie schicken mir eine Mahnung, das kann ja wohl nicht sein! ich habe Ihnen geschrieben das sie die letzte Abschlagszahlung die Sie wie vertraglich festgelegt vom Konto monatlich abbuchenen, steht nichts in den AGBs das bei normaler Kündigung zum...
Liefervertrag endete zum Stichtag 31.08.2016 Seit dem 04.10.2016 (Schlussrechnung) warte ich auf die Erstattung von € 508,86 Die Abschlagszahlungen wurden von mir immer pünktlich bezahlt. Sollte ich bis zum 30.11.2016 keine Rückerstattung erhalten...
Am 02.11.2016 bekam ich meine Abschlussrechnung für das abgelaufene Stromjahr. Darin wird die "zeitnahe" Auszahlung des Guthabens von 121,82 € in Aussicht gestellt. Da Anrufe bisher immer gescheitert sind an der Nicht-Erreichbarkeit und ein...
Grüner Funke verspricht bei Vertragsabschluss über eine Gaslieferung einen Sofortbonus in Höhe von € 150,00, zahlbar nach 90 Tagen nach Lieferbeginn. Da nach Ablauf der Frist kein Zahlungseingang zu verzeichen war, teilte man mir nach telefonischer...
Meinen Vertrag bei Grüner Funke habe ich zum 01.09.2016 abgeschlossen. Zum 29.09.2016 wurde dieser seitens GF gekündigt. Ich habe den ersten Monatsabschlag wenige Tage zu spät überwiesen und danach direkt einen Dauerauftrag eingerichtet. 2 Tage...
Nachdem ich meinen Stromvertrag mit Grüner Funke ordnungsgemäß gekündigt hatte, bekam ich nach mehrmaliger Nachfrage am 30.09.2016 meine Abschlußrechnung. Mein Guthaben in Höhe von 273,36€ sollte mir laut Rechnung zeitnah zurück gezahlt werden....
Der Sofortbonus in Höhe von 150,00 EUR h soll lt. Vertrag spätestes 60 Tage nach Lieferbeginn überwiesen sein! Lieferbeginn war der 01.09.16 Dieser ist bis dato nicht auf dem Konto eingegangen. Mittlerweise sind wir 9 Tage darüber. Spielt man hier...
Ich habe meine Schlussrechnung in KW38 mit einem Guthaben bekommen. Dieses sollte zeitnah ausbezahlt werden. Leider habe ich nach mittlerweile über 6 Wochen noch immer keine Erstattung bekommen.
Es ist sehr ärgerlich, dass vereinbarte Vertragsinhalte nicht erfüllt werden. Ich schließe mich der Meinung vieler Kunden an, dass man erst durch Briefe und Beschwerden sein Recht bekommt. Andererseits wird vom Stromkunden der monatliche Abschlag...
Meinen Vertrag mit dem GF habe ich umzugsbedingt kündigen müssen, weil man mir mitteilte, dass man mich an meinem neuen Wohnort nicht mehr beliefern könne und mir daher ein Sonderkündigungsrecht eingeräumt sei. So weit so gut, gekündigt, Umzug...
Wir haben am 07.09.2016 eine Gutschrift aus unserem gekündigtem Stromvertrag erhalten, welche uns zeitnah zugehen sollte. Bis heute konnte kein Zahlungseingang verzeichnet werden. Ich habe mehrfach mit Grüner Funke telefoniert. Erst wurde mir...
Ich habe wie jedes Jahr meinen Jahres-Stromvertrag gekündigt über Versorger-Wechsel. Diesmal wurde FUXX Grüner Funke per 31.12.2016 fristgerecht gekündigt. Es folgt eine Mail, dass das Lastschriftmandat nicht mehr gelten würde und ich solle die...
Bei Vertragsabschluss und in der Auftragsbestätigung wurde ein Sofortrabatt von 200€ und ein Neukundenrabatt in Höhe von 15% ausgelobt und bestätigt. Der Sofortrabatt wurde ausgezahlt, die Berücksichtigung des Neukundenrabattes wurde auf der...
Durch Umzug bekam ich am 02.09.2016 eine Gutschrift in Höhe von 74 Euro. Auf dieser ist eine zeitnahe? Auszahlung vermerkt. Der Callcenter-Mitarbeiter versicherte mir, das die Gutschrift am 03.09.2016 erstellt wurde. Das Versendungsdatum konnte er...
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