Sehr geehrte Damen und Herren, folgendes Schreiben haben wir heute auch per Einschreiben mit Rückschein an Sie versandt: Widerspruch gegen den erhobenen Abschlag in Höhe von 103,00 EUR Verbrauch von 3.400 kWh auf 2.200 kWh (-35 %) gesunken...
Sehr geehrte Damen und Herren der Fa. Stromio, bereits seit dem 01.03.2011 werden wir von Ihnen mit Strom beliefert. Mit unseren Mails vom 08.03.11, 06.04.11 und 19.04.11, sowie diversen Anrufen in Ihrem Kundencenter teilten wir Ihnen mit, dass...
Nach Abschluss eines Stromvertrages mit Stromio, bei dem bis zu Vertragsbeginn alles klappte (lediglich die Mitteilungen kamen etwas spärlich), kam kurz vor Lieferbeginn die, wie ich inzwischen weiß, obligatorische e-Mail, mit der Standardaussage...
Am 07.04.2011 erhielt ich von Stromio die lang ersehnte Schlussrechnung, welche ich seit dem 11.02. angefordert hatte. Da man auf meine Schreiben nicht antwortete, entzog ich dem Unternehmen die...
Laut Jahresabrechnung zu meinem Vertragskonto liegt mein Verbrauch um 20 % niedriger (gezahlt 525 Euro, Gutschrift 104,94 €), der neue Abschlag steigt dennoch um 1 Euro pro Monat. Auf e-Mail-Anfragen seit dem 7.4. (heute 20.4.) keine Antwort, per...
Auch ich habe sehr schlechte Erfahrungen mit Stromio, der zuständigen Kontrollbehörde (Bundesnetzagentur) und Veriox gemacht. Anfang 2010 bin ich zu Stromio gewechselt, weil ich dachte, dass ich Geld sparen könnte (lt. Veriox ist Stromio einer der...
Sehr geehrte Damen und Herren, mit o. g. Daten teilten Sie mir auf meine Reklamation vom 17.2.2011 folgendes mit (der letzte Abschnitt Ihrer Antwort). Zitat: Durch Ihren Widerruf beenden wir nun Ihren Vertrag zum 31.3.2011 und werden Ihnen aus...
Ich habe meinen Stromvertrag am 19.2.11 zum 31.3.11 gekündigt (per Fax mit Sendebestätigung), da ich an diesem Datum aus der Wohnung ausgezogen bin, und habe um schriftliche Bestätigung gebeten. Reaktion von Stromio gleich null. Aufgrund dessen per...
Stromio - BestellNr. 10290297/Vertragskonto: 121552699 Wir haben über Verivox am 30.11.10 zum Stromanbieter Stromio gewechselt. Am 09.12.10 erhielten wir ein Begrüßungsschreiben mit dem voraussichtlichen Liefertermin 01.02.11. Nachdem uns unser...
Mein Problem ist, dass ich von Stromio keine Abschlussrechnung bekomme. Der Vertrag wurde Ende November 2010 gekündigt. Ich habe den Zählerstand geschickt, was mir auch bestätigt wurde. Ich habe angerufen (ca.zehn Mal), E-Mails geschrieben und...
Durch das Internetportal Verivox wurden mir am 15.11.2010 die Vertragsbedingungen mit dem Stromanbieter Stromio mitgeteilt. Dort war unter anderem von einem Grundpreis von 85,87 € im Jahr die Rede. Am 15.12.2010 erhielt ich die Vertragsbestätigung...
Ich habe von meinem Sonderkündigungsrecht nach der Preiserhöhung zum 01.01.2011 bei den Stadtwerken Düsseldorf Gebrauch gemacht und gekündigt. Auf der Suche nach einem neuen Stromanbieter bin über der Stromvergleichsportal Verivox auf Stromio...
Seit 25.2.2011 versuche ich den Kundenservice der Firma Stromio zu erreichen, leider ohne Erfolg. Durch eine Änderung unseres Straßennamens durch unsere Gemeinde, den ich Stromio rechtzeitig mitgeteilt habe und den mir auch von Stromio zwar...
In meiner am 5.04.2011 erstellten Abschlussrechnung nach einem Jahr Vertragslaufzeit wurde wegen geringeren Verbrauchs die Überweisung des Restguthabens in Höhe von 49,01 Euro in den nächsten zehn Tagen angekündigt. In der Schlussrechnung fehlt der...
Selbst Verivox kann die Forderung von 1487 € gegenüber dem Vertrag vom Dezember, mit 920 € zuzüglich 270 € Bonus sowie 800kw Bonus, nicht nachvollziehen. Ein Mitarbeiter hat es gestern versucht, wie schon geschildert, keiner erreichbar. Kündigung...
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