Am 17.11.2015 habe ich bei Fressnapf Online-Shop 11 Stück von einem Artikel bestellt und über PayPal bezahlt (104,40 Euro). Am 18.11 hat Fressnapf mich informiert, dass die Höchstbestellmengen nur 10 Stück sind. Am 19.11 habe ich die Rechnung für...
Auch ich hatte das Problem, dass eine Höchstbestellmenge eingeführt wurde, es keinen Hinweis dazu gibt und mir dann nur die verringerte Menge zugesandt wurde. Darüber hinaus warte ich nun seit 2 Monate auf die Rückzahlung trotz 4 maliger Beschwerde...
Als ich umzog und mit meinen zwei Hunden nun zum Fressnapf nach Wangen ging, war mir nach diesem Besuch klar, ab sofort meine Produkte Online zu kaufen. Als ich den Laden betrat, war nirgendwo ein Mitarbeiter zu sehen, also sah ich mich im Laden...
Am 16.04.2014 erhielt ich von der Firma Fressnapf per E-Mail die Bestätigung über den Eingang einer Retoure (Kauf aus Onlineshop). Es wurde eine Erstattung des Kaufbetrages innerhalb von 5 Tagen! zugesagt. Auf diverse Beschwerdemails erhalte ich...
Ich habe mehrmals die Fa. Fressnapf angeschrieben, da ich noch eine Gutschrift zu erhalten habe. Sie sollte auf mein Paypal Konto überwiesen werden, was aber bis heute nicht passierte. Ständig werde ich von Mitarbeitern vertröstet. Ich denke mir...
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Mann und ich waren gestern in einer Fressnapffiliale in Bergheim und wollten einen Hundemantel umtauschen, den wir zu Weihnachten bekamen. Leider wurde uns der Umtausch nicht gestattet, da der besagte Mantel wohl...
Ich bin schon länger bei Fressnapf Kundin und habe dort bestimmt schon einige hundert Euro gelassen. Als ich meinen Welpen bekam, meldete ich mich beim Welpenclub an. Nach einiger Zeit bekam ich eine Postkarte auf der stand, ich könne mir ein...
Folgender Fall von wettbewerbswidrigem Verhalten und Irreführung von Verbrauchern ist mir passiert: Am So, 16.01.11 las ich einen Newsletter von Fressnapf mit dem Titel "Preisrutsch in Deinem...
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