Ich bin zum 1.6.2015 zu extraenergie als Marke der Fa. ExtraEnergie GmbH gewechselt. Im Wechselprozess hatte ich 1.590kwh als voraussichtlichen Verbrauch angegeben (entsprach dem Verbrauch für die Periode 1.6.13-31.5.14). Durch den Anbieter wurden...
Ich bin seit 01.04.15 Stromkunde bei Extraenergie, der vertraglich zugesagte Sofortbonus von 100 Euro ist nach max 60 Tagen Strombezug fällig. Ich habe bis heute noch kein Zahlungseingang feststellen können. Meine Nachfrage bei Extraenergie am...
Extraenergie hält meine Rückerstattung und Bonus zurück. Zunächst wurde mir am 22.4 eine Abschlussrechnung von 378€ mit einem Verbrauch von 5000kw/h in Rechnung gestellt, was von mir umgehend...
Ich habe heute meine Rechnung von Extraenergie erhalten. Vom Netzbetreiber bekam Extraenergie den korrekten Zählerstand für die Schlussrechnung mitgeteilt, dieser ist auch an anderer Stelle der Rechnung aufgeführt. Für die Abrechnung wurde ein...
Wir waren nun 12 Monate Kunde der Extraenergie. In der Schlussrechnung ist KEIN Neukundenbonus ausgewiesen. Auf Nachfrage wurde mir nun telefonisch von Frau R. mitgeteilt (01.06.2015, 15:55 Uhr), dass wir den Bonus nicht erhalten sollen, weil wir...
Ich bin Kunde bei der Extraenergie GmbH seit dem 01.04.2015. Am 08.05.2015 erhielt ich die Jahresrechnung für 2014/15 per Email. Als ich mich damit genauer auseinandersetzte, stellte ich fest, dass mein Paketpreis von 534,00 € auf 700,00 € und...
Nach Vertragsende am 30.01. erhielt ich die erste Abschlussrechnung exakt 4 Wochen später. Dann geschah 6 Wochen lang nichts, mein Guthaben in einer Höhe von 2180,55€ wurde nicht überwiesen. Nachdem ich eine Zahlungsfrist gesetzt hatte, geschah...
Seit dem 16.04.2015 warte ich auf die Auszahlung des Guthabens aus der Schlussrechnung von 297,42 Euro, aber anstatt das nach mittlerweile etlichen Beschwerden anzuweisen, wird man imer vertröstet, dass die Überweisung seit über eine Woche schon...
Wir haben am 05.05.2015 unsere Jahresabrechnung von Extraenergie erhalten. Das Guthaben in Höhe von 580,36€ sollte unserem Extraenergie-Kundenkonto gutgeschrieben werden. Mit Schreiben vom 06.05.2015 haben wir verlangt, dass das Guthaben umgehend...
Am 08.05.2015 hat mir die Firma ExtraEnergie aus Neuss eine Schlußrechnung geschickt bei der der tatsächliche Zählerstand um 972 kWh überschritten wurde. Das obwohl ich sowohl ExtraEnergie auf ihrer Homepage als auch dem zuständigen Netzbetreiber...
Ich werde seit dem 01.04.2013 von Extraenergie GmbH mit dem Tarif extrastrom Bonus 12 beliefert. Mit der Jahresrechnung vom 09.05.2015 wurde mir mitgeteilt, dass mein aktueller Arbeitspreis um 37 % erhöht hat. Jetzt soll ich statt wie bisher 72...
Bereits am 5. Mai 2015 habe ich die Schlussrechnung von ExtraEnergie erhalten. Das Guthaben in Höhe von 551,14 Euro sollte mir laut Rechnungsschreiben nach Übermittlung der Kontoverbindung überwiesen werden. Die Kontodaten habe ich direkt am 6. Mai...
Ich habe im Rahmen meines Umzug den Stromanbieter gewechselt und mich für Prioenergie mit einem monatlichen Abschlag von rund 50 Eur entschieden. Heute bekomme ich folgende Mail: heute haben wir eine Rückmeldung von Ihrem Verteilnetzbetreiber...
Ich habe zum 1.04.2015 einen neuen Stromanbieter, da Extra Energie hohe Abschläge verlangte. Daraus resultiert, das ich ein Guthaben von mehr als 500 Euro angesammelt habe, das mir bis heute, 19.05.2015 nicht ausgezahlt wurde, obwohl ich mehrfach...
Bin aus allen Wolken gefallen! Hab in meiner ExtraEnergie Jahresverbrauchsabrechnung (die übrigens utopische Zählerstände enthält und somit falsch ist) festgestellt, dass der Strompreis von 26,38 Cent/kWh auf 33 Cent/kWh erhöht wurde. Auf Nachfrage...
Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos
