Sehr geehrtes o2 / Telefónica-Team, ich bin hoch verärgert über Ihre Abzocke die offensichtlich System hat. Provisionsgetriebene Telefonverkäufer versprechen einem falsche Tatsachen und hinterher wird gnadenlos abgerechnet. Wir reklamierten dies...
Hallo, ich habe bei o2/Alice vor kurzen per Telefon einen Vertrag abgeschlossen, Vertragsbeginn 30.11.2012 Alice M für 19,99 € mtl. ohne Mindestvertragslaufzeit ab dem 4. Monat 29,99 € mtl....
Vor etwa 3 Wochen begann der ganze Stress mit o2. Ich wollte eigentlich nur die Rufnummer auf meinen Namen umschreiben lassen. Eigentlich eine ganz einfache Geschichte. Ich füllte das Besitzerwechsel- Formular aus und faxte es samt meiner...
Ich habe im Januar ein Handy bei O2 bestellt und noch am selben Tag die Bestellung widerrufen per E-Mail. Die Ware wurde von mir nicht angenommen und ging gleich wieder an die Firma zurück. O2 buchte Geld von meinem Konto ab, obwohl kein Vertrag...
Am 28.06.2012 habe ich einen Vertrag abgeschlossen, und zwar mit einem 100-Freiminuten-Pakket als Gutschein. Diese Option wurde nicht gebucht, nach unzähligen Telefonaten wusste ich eins: Das...
Es ist kaum eine Woche her, als ich meine Netzclub-Sim-Karte (Telefónica Germany) bekam und online freigeschaltet habe. Ich habe gerade ca. 20,-- € verbraucht und habe ins europäische Ausland mit meinen Kindern, die im Urlaub, sind telefoniert....
Durch meinen Umzug im Februar/März diesen Jahres musste ich meinen Internetanbieter Alice leider kündigen. Bis dahin war ich sehr zufrieden mit dem Anbieter, sodass ich den Vertrag für meine neue Wohnung gern übernommen hätte. Jedoch kann Alice...
Als ich heute meine o2 Simkarte ins Netz einbuchen wollte, ging nichts mehr ausser die Display Anzeige "Ungültige Simkarte". Ein Anruf bei der Prepaid-Betreuung von o2 (Telefonica Germany) ergab, dass meine Rufnummer aufeinmal ein Vertrag ist, der...
Bei einem rechtzeitig angekündigten Wohnungswechsel bestätigte mir 02 den Umzugsservice und gab mir einen Technikertermin. Dieser kam am 11.07. und teilte uns mit, dass die Leitung nicht freigeschaltet ist und er nichts machen könne. Drei Anrufe in...
Am 24. Mai habe ich online meinen Umzug beauftragt. Mir wurde am 2. Juni (Briefdatum) der Auftrag bestätigt. Online war der 14. Juni als geplanter Anschalttermin genannt. Eine genaue Info blieb leider aus und am 16. Juni rief ich Alice zum ersten...
Weil wir unter häufigen Verbindungsstörungen leiden und uns die Bandbreite des bisherigen DSL-Anschusses nicht mehr ausreicht, wollten wir den DSL-Vertrag bei O2 kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln. Bei der Kundenhotline nannte eine...
Ich bin seit drei Jahren Kunde bei Alice. Ich habe einen Vertrag mit Europa talk4free. Das hieß, ich kann nach Slowenien (Festnetz) kostenlos telefonieren. Fast ein Jahr habe ich auch kostenlos telefoniert, aber seit zwei Monaten haben die alles...
Da der Kundenservice bei o2/Alice grandios schlecht ist, wende ich mich nun an diese Stelle, um zumindest andere Kunden vor dem Laden zu warnen. Ich habe am 23.04. ein DSL/Telefon-Paket bei o2 beantragt. Dort versicherte man mir, dass die...
Trotz nachweisbarer Rücksendung eines nicht gekauften Recievers erstattet die Gesellschaft den unter Vorbehalt gezahlten Betrag nicht zurück. Der Betrag musste gezahlt werden, um den Telefonanschluss wieder zu aktivieren. Es war also kein...
Bereits im Februar habe ich tel. O2/Alice angekündigt, dass ich umziehe und zum 16.04.2012 mein Anschluss an der neuen Adresse zur Verfügung stehen soll. Daraufhin wurde mittlerweile 3x mein Umzugsauftrag neu erfasst, da O2/Alice für den...
Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos
