Paket verschwindet im Nirwana
Am 19.05.2014 ein Paket bei Hermes aufgegeben mit Versand nach Spanien. Hat bis dato, zugegeben bei Normalartikeln, gut geklappt. Diesmal Cd Sammlung (emotionaler Wert aber auch wirtschaftlicher)...
Gelöste Beschwerden über Hermes Germany GmbH
Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpun
Guten Tag, Ich habe auf meiner Bestellseite auf Amazon heute gelesen, dass die Zustellung auf meinem Wusch zu einem späteren Zeitpunkt erfolgen solle. Dies habe ich zu keinem Zeitpunkt bewilligt. Ich bin den ganzen Tag heute schon zu Hause und...
Paket wird nicht geliefert
Habe über Amazon Ware bestellt, welche am Montag da sein müsste. Am Mittwoch habe ich Kundenservice angerufen, dort meinte man es käme Donnerstag. Kam natürlich nicht. Dann heisst es, es käme Freitag, dann heisst es, dass es aber nun wirklich am...
Paket kommt nicht an
Am 07.07. kam der Hermespaketbote mit meinem Paket hier an, ich war nicht zu Hause. An den darauf folgenden Tagen hatte ich frei, allerdings kam kein Paket an. Daraufhin habe ich bei der 60 Cent teuren Hotline angerufen, der freundliche Herr wollte...
Anlieferung zu den üblichen Geschäftszeiten
Oben genannte Sendung geht an eine Firmenadresse gehen. Mittlerweile der 2. Zustellversuch nach 17:00 Uhr. Kann ja einmal passieren, aber dass am Folgetag wieder später versucht wird zu liefern, versteh ich nicht. 3. Versuch vielleicht heute...
Anschrift zur Klärung?
Habe ein Paket nach Schottland aufgegeben, sehe jetzt im Online-Tracking, dass zur Anschriftklärung in Tuttlingen liegt. Mich kann natürlich telefonisch niemand kontaktieren, weil meine Nummer ja nicht bekannt ist. Ich kann aber niemanden...
Hermes findet korrekte Adresse nicht und verliert dann das Paket
Verschickt wurde ein Paket via Hermes an einen eBay Käufer (Inhalt: Festplattenrecorder). Die Adresse ist korrekt auf dem Paket vermerkt, es gibt sie auch genauso im Telefonbuch. Da sie allerdings in der Nähe eines Kinderkrankenhauses liegt (die...
Lieferfrist für Fernseher nicht eingehalten!
Ich habe vor über einer Woche bei amazon einen Fernseher bestellt mit dem Wunschtermin Freitag, den 4.07.2014. Nur bekommt Hermes es nich gebacken zu liefern geschweige denn sich wenigstens zu melden, dass sie den Termin nicht einhalten können! Ich...
Sendung zugestellt ohne Benachrichtigung wo und bei wem
Lt. Sendungsverfolgung Hermes wurde heute eine Sendung zugestellt, die mir nicht persönlich übergeben wurde. Sendungsverlauf im Detail DatumUhrzeitStatus 03.07.2014 13:05:46 Die Sendung wurde zugestellt. 03.07.2014 10:07:52 Die Sendung befindet...
Falscher Koffer geliefert - richtiger Koffer verschwunden
Am 16.06.14 wurde in Merzenich ein gefüllter, 23kg schwerer Reisekoffer aufgegeben und nach Norden verschickt. Am 19.06.14 kam ein anderer, leerer Koffer am Sendungszielort an. Die ausgefüllte Banderole war ausgetauscht, die Auftragsnummer war...
Paket Auslieferung
Mal wieder Hermes, Hermes ist unfähig ein Paket an die angegebene Adresse zu liefern, da müsste man ja mehr als 10 Schritte laufen! Da wird gelogen und geschrieben Adressat nicht angetroffen, keine Karte im Briefkasten, der gut zu sehen ist, nicht...
Lieferung erfolgt auf Kundenwunsch später!
Guten Tag, "Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. - 8. Juli 2014 0:00:00" Diese Aussage wurde nie von mir getätigt. Das Produkt wurde absichtlich von mir vorbestellt, um es am Erscheinungstermin zu erhalten. Ich bitte...
Hermes Zusteller klingelt nicht und hinterlässt keine Karte
Es tut mir wirklich leid, aber ich habe am Freitag etwas bestellt und es sollte schon am nächsten Tag geliefert werden und trotzdem warte ich jetzt seit fast vier Tagen. Der Zusteller hat weder bei mir geklingelt, noch irgendwie einen Schein...
Paket ist 1,5 Wochen unterwegs - Hermes reagiert nicht
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vergangenen Dienstag ein Paket aufgegeben, welches immer noch nicht am Ziel angekommen ist. Die Sendung war innerhalb Deutschlands. Angeblich steht es in einer Depotzentrale in Mainz. Mehrere Faxnachrichten...
Mein Paket kam nicht an
Ich werde langsam irre mit diesem Möchtegernunternehmen Hermes. Ich wartete am Freitag den 20.06.2014 auf mein Paket von Hermes. Am Tag zuvor war ein Feiertag. Ich wartete und wartete. Irgendwann sah ich im I-Net unter Sendungsverfolgung nach, und...
