Ich habe bei Immergrün Energie einen Vertrag bis zum 18.10.2017 gehabt. Nach voller Ausschöpfung der gesetzlichen Frist von 6 Wochen kam die Schlussrechnung per Email. Daraus ergibt sich eine Erstattung von 253,79 €, und die Schlussrechnung enthält...
Da ich selbstständiger Handwerker bin (1Mann Betrieb) und meine Privatadresse auch meine Geschäftsadresse (Briefkasten) ist, weigert sich Immergrün den 25% Bonus auszuzahlen. (in meinem Fall 367,28€) Ich habe Immergrün (mit Adresse und...
Heute erhielt ich die Jahresabrechnung meines Gas-Liefervertrags von Immergrün-Energie. Wie erwartet ergab sich ein Guthaben, weil die Abschlagszahlung von Anfang an, trotz meiner Kritik, zu hoch angesetzt war. (Wenn es nur 11 Abschlagszahlungen...
Ich habe vom 01.10.2016 bis 30.09.2017 Gas von der Firma Immergruen bezogen und anschließend den Anbieter gewechselt. Mit E-Mail vom 09.08.2017 wurd die Kündigung durch Immergrün Energie bestätigt. Da bis zum 11.12.2017 keine Schlußrechnung...
Ich beziehe vom 1.11.2016 bis 31.10.2017 Gas von Immergrün-Endergie. Ich zahle einen monatlichen Abschlag von 135 €. Spätestens nach 6 Wochen ab Lieferende (12 Monate) ist eine Jahresabrechnung lt. Vertrag zu erstellen und mir mein Guthaben...
Seit Juli 2016 bin ich Kunde von Immergrün. Im Juli 2017 habe ich dann meine Jahresabschlussrechnung erhalten. Darin stand, dass ich ein Guthaben von 414,17 € habe und dieses in den nächsten 30 Tagen erhalte (via Scheck). Nachdem die Frist...
Sehr geehrte Damen und Herren, in der Woche vom 27.11 zum 03.12 erhielt ich von Ihnen einen auf den 20.07 datierten Brief, in dem die Grundgebühr meines Gasvertrages von 12,02€ auf 21€ erhöht wurde. In dem Brief wurde mir ein Sonderkündigungsrecht...
Bei Vertragsabschluss wurde mit mehreren Boni geworben. Der gebotene und in der Auftragsbestätigung notierte "Sofortbonus" in Höhe von 80€ wurde nie ausgezahlt. Vertragsbeginn: 24.01.2017 (nunmehr 10 Monate her!). Die "Gratisenergie" von 99,69€...
Wir sind im September umgezogen (gleiche Stadt, gleiche Straße, nur ein paar Häuser weiter) und haben uns telefonisch mit immergrün in Verbindung gesetzt, um unsere neue Stromzählernummer anzugeben. Uns wurde dann mitgeteilt, dass dies nicht ginge...
Sehr geehrte Damen und Herren, die Verbrauchsabrechnung vom 09.11.2017 errechnet gem. Ihren Angaben ein Guthaben zu meinen Gunsten von 344,93€. Hierin fehlend sind die bisher nicht gezahlten Boni in Höhe von 49,81€ und 40,00€. Sie begründen das...
Sehr geehrte Damen und Herren, der Sofortbonus sollte 60 Tage nach Versorgungsbeginn von Ihnen ausgezahlt werden. Bedauerlicherweise, und in diesem Zusammenhang unterscheiden auch Sie sich nicht von diversen Mitbewerbern, wurde der Sofortbonus...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider haben Sie unser Einschreiben/Rückschein vom 12.11.2017 bisher nicht beantwortet. Heute haben wir uns nun erstmalig in Ihrem Kundenportal angemeldet und dieses nach einem etwaigen Antwortschreiben durchsucht....
Ich habe den Vertrag fristgerecht (fast 4 Monate vorher) zum 28.2.2018 gekündigt. Lieferbeginn war 01.03.2017. Bestätigter Kündigungstermin 11.12.2018, da lt. immergrün die Vertragslaufzeit mit Zustellung der Auftragsbestätigung beginnt und nicht...
Nachdem ich mich nach über einem Jahr erstmalig im Kundenportal angemeldet habe und durch ZUFALL auf ein Dokument namens Preisblatt geklickt habe, habe ich am 29.11. von einer heftigen Preiserhöhung zum 01.12.2017 erfahren. Das Schreiben war...
Immergrün akzeptiert Kündigung (vom 27.11.2017) nicht, obwohl noch mehr als zwei Monate bis Ablauf der Lieferzeit ist! Die Ablehnung begründen sie damit, dass Vertragsbeginn und Lieferbeginn unterschiedlich sind. Wegen fragwürdigen AGB's sollten...
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