Wie schon sehr oft hier gelesen, bin auch ich ein zahlender Kunde bei der o. g. Gesellschaft gewesen. Bis 30. April 2016 lief mein Versorgungsvertrag mit dem Lockversprechen 25 % Wechselbonus. Gestern erhielt ich nach zig Anrufen und antwaltlichem...
Enervatis verschickt keine Abschlussrechnung Vertragsende (31.05.2016) und den daraus ersichtlichen Bonusguthaben. habe bereits 4 mal tel. kontakt aufgenommen und immer die gleiche Antwort erhalten. Es gäbe Probleme wegen Systemumstellung. am...
Seit Monaten schreibe ich Enervatis Energieversorgungsgesellschaft mbH schon an, doch endlich meinen Bonus auszuzahlen. Erst kam so eine Scheckanforderung, die man wieder zurücksenden sollte. Gemacht ohne Reaktion. Dann wurde angeblich das System...
Der Stromanbieter wurde heute per Email angeschrieben. Es liegt noch keine Reaktion vor. Der Neukundenbonus 25% (ca. 200,- €) wurde in der Endabrechnung nicht berücksichtigt. Der Paketpreis für das Strompaket ist um ca. 10,- € höher als vereinbart....
Hallo Enervatis Team, Bezugnehmend auf Ihre Endabrechnung vom 20.07.2016 frage ich mich, warum der Neukundenbonus in Höhe von 326,03 Euro nicht aufgeführt wurde. Bitte um Auskunft wann der Betrag an mich ausgezahlt wird oder ob dieser mit der...
Ich warte seit März auf meine Jahresendabrechnung. Ich wurde auch immer wieder vertröstet. Will jetzt endlich mein zuviel gezahltes Geld zurück. Ich habe den letzten Abschlag einbehalten und bekomme jetzt Post vom Inkassobüro. Wie komme ich jetzt...
Die Jahresendabrechnung ist seit dem 30.4.16 fällig. Nach 6 Wochen Frist habe ich das erste mal tel. nachgefragt, danach 1x wöchentlich. Die Ausreden der Servicemitarbeiter waren wie schon von anderen Kunden geschrieben, Softwareprobleme und...
Ich warte mittlerweile seit insgesamt 12 Wochen auf meine Schlussrechnung. Aufgrund sehr geringer Anschluss-Nutzung kurz vor dem endgültigen Auszug aus der alten Wohnung rechne ich mit einem...
Der Vertrag wurde von mir per 31.05.2016 frist- und formgerecht gekündigt. Leider sieht sich der Stromanbieter nicht in der Lage, innerhalb von 6 Wochen nach Beendigung eine Endabrechnung zu erstellen und den Bonus in Höhe von 252,-- € auszuzahlen....
Ich habe mit der Firma Enervatis einen Stromliefervertrag ab dem März 2016 abgeschlossen. Nachdem mir der vertraglich vereinbarte Sofortbonus i. H.v. 155 Euro auch nach 3 Monaten nicht überwiesen wurde, habe ich telefonisch Kontakt aufgenommen....
Wir haben zum 30.04. bei Enervatis gekündigt und den Zählerstand erflogreich übermittelt. Seitdem warten wir vergeblich darauf, dass eine Abrechnung erstellt wird. Heute habe ich zum 5. Mal angerufen. Jedesmal lautet die Ausrede, dass eine...
Trotz mehrmaliger Ankündigung erfolgt die Rückzahlung des Neukundenbonus einfach nicht! Auf entsprechende E-Mails reagiert das Unternehmen nicht!
Ich habe nach Beendigung des Stromvertrges pünktlich die Schlussrechnung bekommen. Hier ist auch der Bonus ausgewiesen. Dieser Bonus wird in Form eines Schecks ausgezahlt werden, wenn man eine Hotline anruft. Dies tat ich am 5.3.2016. Daraufhin...
Nach 1-jährigem Strombezug wurde fristgerecht zum 31.03.2016 gekündigt. Zusätzlich wies ich vorsorglich darauf hin, dass ich keine "anderweitige" Bonuszahlung in Form von Waren o. ä. wünsche, sondern eine ordnungsgemäße Geldauszahlung. Die...
Zum 06.04.2016 erhielt ich von enervatis meine Endabrechnung. Obwohl der Vertrag zum 31.03.2016 bereits beendet war, buchte enervatis noch am 20.04.2016 weiter von meinem Konto ab. Ein Bonus, der im Schreiben vom 06.04.2016 mit 243,07 Euro...
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