Wir haben uns zu unserem Umzug für Grüner Funke (Fuxx Sparenegie) entschieden und einen Vertrag für Strom abgeschlossen. Per Fax haben wir eine SEPA Lastschrift zugewilligt und seitdem wurden sowohl am 04. Oktober, als auch am 01. Dezember Beträge...
Sehr geerte Damen und Herren, am 03.12.16 erhielt ich meine Schlussrechnung. Vertragsende war der 01.11.2016. Diese war fehlerhaft. Der vereinbarte Neukundenbonus wurde nicht berücksichtigt. Am selben Tag intervenierte ich direkt per E-Mail und bat...
Nachdem am 31.10.2016 der Vertrag nunmehr 1 Jahr lief sind am 13.12.2016 6 Wochen um. Bisher wurde der Vertrag nicht abgerechnet. Am 13.11. und am 15.11. habe ich bei der Fa. Fuxx angerufen und nach dem Stand gefragt. Jedesmal wurde ich vertröstet...
Ich habe mittleweile leider nur schlechte Erfahrung mit Fuxx Sparernergie gemacht! Auf meine Schlussrechnung warte ich jetzt geschlagene 3 Monate! 8! Anrufe an die Hotline, immer die gleiche Ausrede, die Fachabteilung setzt sich mit ihnen in...
Nach der Kündigung der Stromliefervertrages wird das überzahlte Restguthaben nach der Schlussrechung nicht zurückbezahlt. Auf E-Mails wird nicht geantwortet.
Hallo, 1. ich habe fristgerecht meinen bestehenden Stromliefervertrag gekündigt, wie bei allen anderen hier auch kam danach postwendend die Ankündigung, dass nunmehr die bisherige Zahlungsweise (Bankeinzug) auf Überweisung geändert wurde. Zu Beginn...
Stromvertrag via Verivox abgeschlossen. Vertragsbestätigung folgt kurze Zeit später, Kündigung Grundversorger durchgeführt und Vertragsbestätigung funktionierten einwandfrei. Probleme gibt es bei der Zahlung! Es wurde das Konto für den...
Nachdem die Jahreabrechnung 2015-2016 erhalten hatte, habe ich darauf hingewiesen, dass die 100€ Neukundenbonus nicht mit einberechnet wurden. Daraufhin schrieb man mir, das diese verechnet wurden. Der Betrag war zwar aufgeführt, aber doppelt....
Sehr geehrte Damen und Herren, die von Ihnen erstellte Schlussrechnung ist fehlerhaft. Bei einem Verbrauch i. H.v 3.583,0 kWh und einem Arbeitspreis i. H.v. €0,2472 brutto sowie einem monatlichen Grundpreis i. H.v. €9,74 brutto (im Jahr €116,88...
Ich habe am 08.11.2016 eine Gutschriftsankündigung über 300 Euro erhalten. Dies sollte zeitnah ausgezahlt werden. Heute habe ich mit einem Kundenberater telefoniert, dieser wollte mir weismachen dass Verrechnungsschecks rausgegangen wären, es aber...
Wir haben kürzlich unseren Strombelieferungsvertrag mit der Firma FUXX gekündigt. Daraufhin hat die Firma FUXX das Lastschriftmandat einseitig geküdigt. Alleine das ist schonmal eine bodenlos Frechheit! Nach ausbleiben meiner Überweisung und der...
Nach Ende des Vertragsverhältnisses zum 30.9.16 bekam ich 5 Wochen später die Schlussrechnung zugestellt mit der Ankündigung, das "Guthaben zeitnah zukommen" zu lassen. Aber nichts dergleichen. Nach Mahnung dieselbe Ankündigung nochmals. Bis heute...
Gemäß der Schlussrechnung vom 03.11.2016 steht ein Guthaben in Höhe von 640,42€ zur "zeitnahen" Auszahlung noch offen. Bis Heute ist die Auszahlung auf meinem Konto nicht aufzufinden. Wir schreiben heute den 03.12.2016 und ich fordere Sie hiermit...
Weil ich selbstständiger Unternehmer bin (1Mann Betrieb Dienstleistung beim Kunden ohne Produktion) und eine Solaranlage für die Heizungsunterstützung (Warmwasser) besitze, weigert sich Fuxx 15% Neukundenbonus von der Bruttosumme 1330,31€ zu...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 19.10.2016 (Schlußrechnungeingang) ist mein Guthaben in Höhe von 254,37€ immer noch nicht beglichen worden. Im der Rechnung wurde mir mitgeteilt, man werde das Guthaben mir zeitnah zukommen lassen. Dies ist...
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