Auch ich bekomme mein Guthaben aus Februar 2016 nicht ausgezahlt. Auf Mails keine Reaktion. Telefonisch wird eine beschleunigte Scheckzahlung versprochen! Das ist 10 Tage her und es passiert nichts. Auf den Hinweis am Telefon und auch in meiner...
Ich habe zum 01.02.2016 den Stromanbieter gewechselt. Ich habe mehrfach meine Abrechnung Telefonisch angefordert sie kam dann am 11.03.2016. Aber jetzt kommt kein Geld zurück. Ich werde mich beder Bundesnetzagentur und Wiso mal anfragen, was mit...
Mein Vertrag endet am 31.12.2015. Die Schlussrechnung habe ich per Email am 12.02.2016 erhalten. Nach mehrere Anrufe mit Kundendienst ist das Guthaben immer nicht da. Heute ist 21.03.2016. Ich werde nun spätestens am Donnerstag zum Rechtsanwalt...
Schon seit dem 06.01.2016 warte ich auf mein Guthaben in Höhe von 347,62€. Per Email wird man auch nur länger hingehalten. Es kann doch nicht wahr sein, dass man sich extra, für solche Dinge, an einen Anwalt wenden muss.
Der Vertrag lief am 31.01.2016 aus. Normalerweise sind Stromanbieter immer sehr schnell mit dem Entsenden ihrer Rechnungen, wenn es um Nachzahlungen - zu Lasten des Verbrauchers - geht. Eine Rechnung wurde mir - nach wiederholter Nachfrage - am...
Seit Ende November 2015 warte ich auf die Vergütung der zuviel bezahlten Beiträge. Am 5. Februar 2016 erst Schlussrechnung erhalten. Bis heute, 20.03.2016, keine Vergütung erhalten. Auch keine Antwort auf schriftliche Anfragen, Werde nur...
Stromvertrag endete am 31.01.2016. Endabrechnung nach 6 Wochen. Zeitnahe Auszahlung des Guthabens wurde zugesichert. Bis jetzt keine Rückerstattung erhalten.
Die Schlußrechnung ist vom 12.02.2016, das Guthaben über 355,41€ wurde bis heute nicht ausgezahlt. Auf meine Rückfrage per Mail habe ich erst gar keine Antwort erhalten. Schade, das weckt nicht grade das Vertrauen der Kunden. Einen wie ursprünglich...
Hallo, Die Schlußrechnung ist vom 12.02.2016, das Guthaben wurde bis heute nicht ausgezahlt. Keine Reaktion auf Email Anfragen, man erhält nicht mal eine Eingangsbestätigung. Am Telefon wurde mir mitgeteilt, dass ein Verrechnungsscheck unterwegs...
Die Schlußrechnung ist vom 12.02.2016, das Guthaben wurde bis heute nicht ausgezahlt. Laut telefonischer Rückfrage wäre eine Bearbeitung von 4-6 Wochen normal. Das Guthaben kann ausschließlich per Verrechnungsscheck ausgezahlt werden. Ich halte das...
Hallo, warte wie scheinbar viele andere noch auf meine Rückzahlung der Stromkosten. Habe am 05.02 meine Jahresabrechnung (auch erst nach mehrmaligen Nachfragen) erhalten. Das Geld sollte mir zeitnah zukommen. Nach 5 Wochen habe ich immer noch kein...
Inzwischen sind 6 Wochen vergangen nachdem mir eine "zeitnahe" Überweisung meines Guthabens aus 2015 zugesagt wurde. Nächster Schritt: Bundesnetzagentur.
Nach mehrmaliger Aufforderung erhielt ich mit einiger Verzögerung meine Jahresrechnung für das Jahr 2015, welche ein Guthaben iHv. 380,89 Euro ergibt. Heute ist die erneute Frist für die Erstattung des Guthabens abgelaufen und ich werde in Kürze...
Offensichtlich werden hier Guthaben-Zahlungen systematish und dramaturgisch erfindungsreich ausgezögert mit dem Kalkül, dass viele Kunden sich den Aufwand einer immer länger werdenden Auseinandersetzung sparen und die Firma auf diese Weise Kosten...
Schlussrechung per Email am 12.02.2016 für das Jahr 2015 erhalten. Guthaben über 390,45 EUR bis heute nicht erstattet, obwohl versichert wurde das Guthaben "zeitnah" auszuzahlen. Eine derart lange Bearbeitungszeit ist unseriös. Auf Emailanfrage vom...
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