In meiner Schlussrechnung über 7 Monate Nutzung ist von Ihnen ist ein Nichterfüllungsschaden erhalten, welcher so bei Vertragsabschluss nicht in Ihren AGB enthalten ist. Ich bin zum 31.08.2017 umgezogen und hatte somit ein Sonderkündigungsrecht....
Gemäß Rechnungsnummer: RN00342136 vom 08.08.2017 weist unser Kundenkonto bei Fuxx-Die Sparenergie ein abschließendes Guthaben von 1.051,10 € auf. Auf meine Nachricht vom 06.10.2017 habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Bitte leiten Sie die...
Mein Vertrag endete Mitte August 2017. Bis heute habe ich noch keine Endabrechnung und daher auch keine Gutschrift des Restguthabens erhalten. Trotz mehrmaliger Telefonate bis heute nichts passiert. Nach dem 1. Telefonat auf 6 Wochen vertröstet...
Vertragsnummer 8232345112 Die Schlussrechnung enthält eine Preiserhöhung. Diese wurde mir jedoch nicht bekannt gegeben. Ich habe der Rechnung widersprochen, jedoch bisher keine Reaktion erhalten. Nach Ablauf der 4 Wochenfrist werde ich die...
Ich habe meinen Stromliefervertrag rechtzeitig gekündigt, dies wurde so auch vom Anbieter bestätigt. Gleichzeitig kam aber auch folgende Mail: mit Vertragsabschluss haben Sie Fuxx-Die Sparenergie GmbH ermächtigt, Zahlungen von Ihrem Konto mittels...
Wegen Umzug kündigte ich meinen Stromvertrag zum 31.08.2017. Dies wurde mir auch schriftlich bestätigt. Trotzdem wurde mir am 01.09.17 weiter Geld abgebucht. Dies konnte ich noch mit der Hotline klären. Mit meiner Abschlussrechnung erhielt ich...
Ich habe im Dezember einen Vertrag abgeschlossen und werde seit Februar beliefert. Bis Heute ist mein zugesicherter Sofortbonus noch nicht eingegangen.
Ich habe mehrere Email´s sowie auf postalischen Weg versucht Fuxx Sparenergie zu kontaktieren. Mir wurde nach einem Jahr noch immer kein Sofortbonus gezahlt. Desweiteren reagiert man nicht auf niedrigere Abschlagszahlungen, die ich fordere, da ich...
Am 26.08.2017 erhielt ich meine Endabrechnung, die deutlich höher war als erwartet. Grund dafür war eine Preiserhöhung, die zum 01.01.2017 stattgefunden hat und ein Nichterfüllungsschaden Daraufhin habe ich Kontakt zu dem Stromversorger...
Ich habe ein Guthaben von über 200€. Ich habe meine Schlussabrechnung neulich bekommen und wollte moch kurz erkundigen, wie es mit der Rückzahlung aussieht. Als ich angerufen habe, war der Kundenberater der Meinung, das Geld wäre "auf dem Weg". Das...
Guten Tag, ich beziehe seit 06/2015 Strom von Fuxx. Meine erste Rechnung Nr. RES00127482 vom 21.06.16 weist ein Guthaben in Höhe von EUR 372,48 aus. Die aktuelle Rechnung Nr. RES00317889 vom 13.07.17 weist ein Guthaben in Höhe von EUR 157,94 aus....
Nach einem Jahr habe ich den Liefer-Vertrag fristgerecht zum 08.06.2017 gekündigt. Nach Anforderung unsererseits erst, wurde uns die Endabrechnung schließlich am 16.08.2017 per Mail zugesandt. Der vertraglich zugesicherte Bonus von 15 % wurde dort...
Am 28.08.2017 erhielt ich meine Endabrechnung, die deutlich höher als erwartet ausgefallen ist. Grund dafür war eine Preiserhöhung, die zum 01.01.2017 stattgefunden hat. Da mir eine solche...
Hallo, mein Vertrag endete Mitte Juni 2017. Bis heute habe ich noch keine Endabrechmung und daher auch keine Gutschrift des Restguthabens und Bonus erhalten. Hoffe schnellmöglichst auf die Endabrechnung und Gutschrift des Geldes auf mein Konto....
Ich habe bei Fuxx Strom einen Vertrag ab 13.8.16 geschlossen. Der Neukundenbonus von 60 Euro sollte innerhalb von 90 Tagen per Verechnungsscheck lt Vertragsbestätigung gezahlt werden. Wurde er nicht. Heutige telefonishe Nachfrage ergab, dass dieser...
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