Sortbonus nicht gezahlt
Ich habe bereits etliche Male meinen Sofortsbonus in Höhe von 110,00 € angemahnt, man hat mir am Telefon schon diverse Male einen Termin genannt, dass der Sofortbonus ausgezahlt warden soll, aber nichts passiert.
Gelöste Beschwerden über BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Falsche Endabrechnung, kein Bonus, keine Antwort
Trotz Aufforderung vom 10.11.2017 und Fristsetzung bis zum 10.12.2017 erfolgte keine Korrektur der fehlerhaften Endabrechnung. Einfach keine Reaktion.
Endabrechnung, Preis pro kWh und Verrechnung Neukundenbonus
Im Angebot wird ein Bruttopreis angegeben, in der Endabrechnung Aufteilung auf Arbeitspreis und Stromsteuer, BruttoArbeitspreis lt. Angebot ca. 22Cent, in der Endabrechnung nun ca. 25Cent, Mitteilung über Preisänderung nicht erfolgt/bekannt....
Widerrufsrecht wird nicht bestätigt
Am 29.11.2017 habe online über Check24 Energie PUR Strom12 bestellt Am 4.12. 2017 habe meinen Auftrag per Mail und Fax widerufen Leider kommt keine schriftliche Widerrufestätigung
Keine Auszahlung Neukundenbonus / Keine Kündigungsbestätigung
Im folgenden die E-Mails vom 25.11.: Sehr geehrte Damen und Herren, im Schreiben vom 21.11.2017 teilen Sie mir eine Erhöhung der monatlichen Stromkosten 51 Euro auf 81 Euro mit. Eine Erhöhung um 30 Euro ist für mich nicht nachvollziehbar. Ebenso...
Wechselbonus in der Abrechnung nicht berücksichtigt
In der Endabrechnung (BEV Energie Strom 25) vom 16.03.2017 wurde der zugesagte Wechselbonus von 25 % nicht berücksichtigt. Auf mehrere E-Mails und einem Schreiben vom 11.11.2017 erfolgte bis heute noch keine Reaktion des Energieversorgers.
Schlussabrechnung wird nicht erstellt
Zählerdaten am 1.11.2017 übermittelt zwecks Erstellung Abrechnung, steht bis zum heutigen Tag aus. Auf 2 Nachfragen erfolgte keinerlei Reaktion. Ausstehender Erstattungsbetrag ca. Euro 700,--. Zu Beginn Lieferperiode war angemeldeter Verbrauch vom...
Keine Jahresabrechnung; Vetragskündigung
Am 3 Dezember 2016 haben wir einen Jahresvertrag mit BEV Energieversorgungsgesellschaft abgeschlossen. Am 8.11.2017 haben wir den Vertrag gekündigt, weil wir eine Photovoltaikanlage mit Speicher installiert bekommen haben. BEV...
Falsche Endabrechung und versteckte Preiserhöhung
Sehr geehrte Damen und Herren, in der Endabrechung vom 22. November 2017 wurde ein falscher Verbrauchs- und Grundpreis abgerechnet. Hintergrund ist eine versteckte Preiserhöhung in der Endabrechung vom November 2016, die sich zudem auf 1.2.2017...
Keine Abrechnung keine Auszahlung Guthaben
Nach meinem Umzug zum 15.09.2017 habe ich immer noch keine Abrechnung bekommen. Bei Anrufen seit 4 Wochen wird mir immer mitgeteilt: es ist in Arbeit. Seit 22.11.2017 in der Post. Mittlerweile hätte der Überbringer schon zu Fuß von München hier...
Warnung - man läuft seinem Geld hinterher
Kündigung extrem schwierig, Bonus nicht ausgezahlt (muss angemahnt werden), dann Abrechnung monatelang hinterherrennen, anschließend wird Guthaben nicht ausgezahlt, trotz mehrmaliger Mahnung. Keine Reaktion! Ich fordere Sie auf mein Guthaben...
BEV macht keine Abrechung und zahlt den Bonus nicht aus
Obwohl wir Mitte August bereits unseren Zählerstand übermittelt haben, haben wir von der BEV bisher noch keine Abrechung erhalten und auch noch keine Bonuszahlung. Wir haben mehrfach bei der Hotline angerufen, aber wurden bisher nur vertröstet. Es...
Unberechtigte Einbehaltung des Guthabens und falsche Endabrechnun
Trotz mehrmaliger Anrufe beim Kundenservice der BEV habe ich immer noch nicht die Guthaben aus den Rechnungen 2015/2016 und 2016/2017 erhalten. Dazu kommt - nach meiner Kündigung des Vertrages - eine falsche Endabrechnung, bei welcher eine...
Guthaben wird nicht ausbezahlt
Hallo, ich habe am 26.10.2017 meine Jahresrechnung bekommen. Nach einigen Tagen habe angerufen, wo mein Guthaben und der Neukundenbonus bleibt. Der Neukundenbonus wurd sofort überwiesen, das Guthaben bis heute nicht. Trotz Nachfragen bei der...
Guthaben aus korrigierter Rechnung wird nicht überwiesen
Ich erhielt Ende letzten/Anfang diesen Monats eine korrigierte Abrechnung bei der ein Guthabenvon 569,07 Euro ausgewiesen wurde, welches mir überwiesen werden sollte. Leider habe ich bis heute keinen Geldeingang vermerken können noch wurde auf...
