Ich habe vom 01.04.2016 bis 31.03.2017 Strom von Grüner Funke bezogen. Die Kündigung wurde ordnungsgemäss bestätigt. Da auf meiner Schlussabrechnung nicht der vertragsmäßig vereinbarte Neukundenbonus aufgeführt war, habe ich auf Rückfrage die...
Ich warte jetzt auch schon seit über 4 Wochen auf die Schlussrechnung. Bei meinem vorherigen Stromanbieter hat es keine Woche gedauert. So schwer dürfte das eigentlich auch gar nicht sein.
Nach einem Monat ist das Guthaben meiner Strom-Schlussrechnung in Höhe von 208,23 € immer noch nicht ausgezahlt worden. Der von "Grüner Funke" in diesem Zusammenhang verwendete Begriff der "zeitnahen" Auszahlung ist für das Geschäftsleben eher...
Mein Vertrag endete zum 31.12.2016. Die Abschlussrechnung habe ich erst auf Nachfrage per Mail am 14.02.2017 erhalten. Das Guthaben in Höhe von 305,88 € sollte mir zeitnah zukommen gelassen werden. Am 07.03.2017 habe ich mich per Mail nach den...
Nach wiederholter Aufforderung (telefonisch und schriftlich) der unmittelbaren Rückzahlung meines Guthabens und bereits über 11 Wochen Wartezeit auf dieses, behält der Stromversorger Grüner Funke mein Geld weiterhin ein. Mittlerweile werden meine...
Ich war vom 1.3.2016 bis 28.2.2017 bei bei der Firma Grüner Funke. Bei der Schlussrechnung hab ich gemerkt das kein Neukundenbonus angerechnet war. Am Telefon wurde mir mitgeteilt das ich ein Mehrtarifzähler habe, was so nicht stimmt den ich habe...
Leider habe ich seit 3 Monaten, einigen Telefonaten und mehreren E-Mails noch immer keine Schlussrechnung erhalten. Ich habe nun ein weiters mal angemahnt und eine Frist zu erstellen der Schlussrechnung zum 14.05.17 geschickt. Ich erwarte nun eine...
Zum 01.04.2016 Vertragsbeginn bei Grüner Funke. Erhalt der Jahresabrechnung per Mail am 12.04.2017, in dem die Vorauszahlungen um 34 Prozent angehoben werden! Rückfrage bei der Hotline bestätigt, was auf der letzten Seite des Rechnungsschreibens in...
Sehr geehrte Damen und Herren, aufgrund eines Umzuges musste mein Vertrag nach 5 Monaten gekündigt werden. Ich wollte den Vertrag zur neuen Wohnung mitnehmen, dies ging laut Anbieter jedoch nicht also musste ein neuer Vertrag zu teuren Konditionen...
Mein Guthaben aus der AbschlussRechnung RN00238749 vom 08.03.2017 ist noch immer nicht an mich überwiesen worden. Und wie ich hier aus verschiedenen unzähligen Beschwerden erkennen kann, scheint das doch ein ziemlich schlechtes Geschäftsgebaren von...
Mein Gasvertrag endete am 4.02.2017! Musste Mittlerweile 12 mal Anrufen damit eine Schlussrechnung erstellt wird. Nach mehr als 8 Wochen wurde mir eine Schlußrechnung erstellt, mit einem Guthaben in Höhe von 660,74 € dies wurde bis heutigem tag...
Wiederspruch gegen die E-Mail vom 21.04.2017 Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit antworte ich auf Ihre E-Mail vom 21.04.2017. Ich bitte Sie zuerst einmal höflichst auf Ihre Vorgehensweise in meinem Schreiben vom 13.04.2017 einzugehen. Leider...
Am 24.02.2017 erhielt ich die Abschlussrechnung für den Abrechnungszeitraum 2016. Das Guthaben i. H. v. 298,34 € sollte mir "zeitnah" überwiesen werden. Nachdem fünf Wochen vergangen waren, forderte ich Grüner Funke postalisch auf mir das...
Glücklicherweise kam es während der Vertragslaufzeit zu keinen Komplikationen. Dafür nun nach Beendigung des Vertrages: Der Vertrag endete am 28.02.2017, Am 08.04.2017 wurde dann endlich einmal die Schlussrechnung erstellt. Guthaben fast 500 Euro!...
Ich beziehe Strom und Gas von Grüner Funke. Lt. Vertrag soll der Sofortbonus 90 Tage nach Lieferbeginn innerhalb von ca. 30 Tagen ausbezahlt werden. Das Wort "ca. " legt Grüner Funke allerdings sehr "sportlich" aus. Beim Gas musste ich schon massiv...
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