Folgendes Schreiben ging am 05.11.2012 als Übergabeeinschreiben an Vodafone, ohne dass irgendeine Reaktion erfolgte: Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe im Filiale Center Bismarckstraße 102,10625 Berlin einen oben genannten Altvertrag sowie...
Vodafone hatte mir sechs Monate lang falsche Beträge abgebucht und nachdem sie selbiges nach mehrmaligen Aufforderungen meiner Seite offenbar nicht korrigieren konnten habe ich Ihnen die fristlose Kündigung per Einschreiben geschickt. Daraufhin...
Zuletzt habe ich mich in der Zeit 1.11. bis 4.11.2012 mehrfach wegen einer Internetstörung (Downloadgeschwindigkeit 1700 kbit statt 16000kbit) an den Kundendienst bei Vodafone gewendet. Ich wurde mehrfach vertröstet, sollte mehrere Speedtests...
Mein Handy funktioniert seit einigen Tagen nicht mehr; Hinweis: eingeschränkter Service. Am 23.10.2012 habe ich über Kontaktformular Vodafone nach dem Grund gefragt; keine Antwort; keine Eingangsbestätigung; am 30.10.2012 wiederum Anfrage über...
Nachdem sich mein Smartphone von allein ins Internet einwählt und mir so hohe Kosten verursacht hat, habe ich Anfang September eine Internetsperre bei Vodafone Kundenbetreuung telefonisch beantragt und bestätigt bekommen. Jetzt ist mir aufgefallen...
Mein Telefon- und Internetanschluß (DSL-Komfortanschluß) ist seit 25.10.2012 komplett ausgefallen (München PLZ 81369). Es war bereits ein Telekom Techniker vor Ort bei mir in der Wohnung und hat die Leitung gemessen. Lt. Telekom Techniker steht die...
Wer kennt das auch: Nötigung des Vodafone Call-Centers mit der Nummer 0172-1271125 mehrmals täglich und es hört nicht auf die Belästigung auf meinem Handy mit Vodafone Vertrag. Nie wieder! Nächsten Vertrag schließe ich bei seriösen Unternehmen ab!...
Am 20.07.2010 habe ich bei Ihnen einen 24-monatigen Vertrag abgeschlossen. Jedoch wird mir nach den 24 Monaten immernoch Geld vom Konto abgezogen. Weshalb? Die 24 Monate sind um und rechtzeitig, gekündigt habe ich ihn auch. Zurzeit beträgt der zu...
Ich wollte meinen bei Ihnen gekündigten Vertrag nun doch verlängern, da mir kein anderer Anbieter die Reise Data Flat zusagen konnte. Nachdem ich mit der Frau Schn. (meines erachtens) von der Kundenrückgewinnung telefoniert und mir Bedenkzeit...
Leider habe ich bisher mein IPhone nicht erhalten; Vodafone vertröstet mich nur, ich habe bereits am 14.09.2012 in einem Shop in Dortmund bestellt - dieser sagt, er bekommt keine Ware, weil die Nachfrage so groß ist. Auch auf der Hotline konnte man...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe nach vielen leidvollen Erfahrungen mit Vodafone nun die Krönung erlebt. Man akzeptiert meine inzwischen vier mal gesendete Kündigung nicht und hat den Vertrag...
Am 21.06.2012 habe ich eine Vertragsübernahme beantragt. Mein Vater wollte meinen laufenden Vertrag übernehmen. Nach fast 4 Monaten etlichen Telefonaten mit der Kundenhotline, wo mir mitgeteilt wurde, das es einen kaufmännischen Fehler bei Vodafone...
Bis zum 18.07.2012 lief mein Surf-Sofort-UMTS-Vertrag. Habe schon vor Ende, zum 19.06.2012 einen Neuen LTE-Vertrag gemacht bei dem die alte Rufnummer übernommen werden sollte. Nun haben wir den 15.10.2012 und ich habe meine alte Rufnummer immer...
Ich habe heute meine Tante (ältere Dame) in den Vodafone-Shop im City-Rondell (Villingen-Schwenningen) begleitet. Sie hatte mich darum gebeten, da sie zum einen nicht alles versteht und zum anderen Diabetikerin ist und sich schnell aufregt. Sie hat...
Ich versuche jetzt verschiedene bzw. andere Wege, um beim Vodafone ernst genommen zu werden. Ich habe am 03.09.2012 einen Vodafone LTE Zuhause Telefon/Internet Vertrag abgeschlossen. Diese Vertragsunterlagen wurden mir am 06.09.2012 zugesandt....
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