Ein Fall von ungerechtfertigtem Abzug
...an sich die Frage stellen, ob das ein Zufall sein kann. Dass es auch ausreichende zufriedene Kunden gibt und nicht bei jedem Vorgang Abzüge gemacht werden, taugt hier - auch wenn das mein Kundenbetreuer als Argument ins Feld führte - nicht für den Gegenbeweis.