Insgesamt 20 Ergebnisse gefunden für: "Antwortzeit"
Beschwerden 1 - 20 von insgesamt 20 Treffern
...f Grund der Umlagenerhöhung der Abschlag auf 56,00 Euro angepasst wird. " Nun wurde meine Antwortzeit länger, aber offenbar legt Stromio selbst nicht viel Wert auf eine zügige Beantwortung von schriftlichen Eingaben. 21.04.2013: Ich teileper BriefStromio mit, ...
...t mit Bitte um Prüfung. Außer einer elektronischen Email "Aktuell haben wir eine erh? hte Antwortzeit. Wir bearbeiten Ihr Anliegen schnellstmöglich. " Eine Antwortzeit von einer Woche finde ich viel zu lang. Es kann nicht sein, dass man so lange auf eine Rücke...
...onto * vieeeel Papierkram (den der Kunde, wer sonst, bezahlt [und die Umwelt]) * laaaange Antwortzeiten * Email ist anscheinend moderner Schnickschnack * Arbeit strengstens nach fixem Programmablauf, Abweichungen davon zahlt der Kunde; null Flexibilität * es w...
Folgendes Statement habe ich nun schon mehrmals und seit einiger Zeit bei online-Anfragen (TAN gesichert) von der Postbank als Antwort erhalten: "Aufgrund eines erhöhten E-Mail-Aufkommens können wir Ihre Anfrage nicht so schnell beantworten, wie Sie es...
...inmal den Auftrag widerrufen. Ich bekam nur eine automatisierte Mail, dass es zu längeren Antwortzeiten käme. Telefonisch habe ich niemanden erreicht. Per Chat wurde mir die Auskunft erteilt, man könnte nicht stornieren, da es ein individueller Auftrag war. Ic...
...n, warum auch immer. Da das schief gegangen ist, hat man mir dann eine Rechnung gestellt. Das soll man sich mal vorstellen. Fazit: mangelhafter Kundenservice, Ansprache in e-mails sehr unfreundlich. Lange Antwortzeiten, keine Reaktionen. Einmal und NIE wieder.
...ei erreicht (schon morgens, keine 20 Minuten nach dem Einschalten des Handys) # irrelange Antwortzeiten (derzeit schon über drei Wochen Warten auf Antwort) Neuerdings kann ich die sonst so fein aufgezeichneten und auslesbaren Datenmengen über die Internetseite...
...chs Wochen gedulden. Habe ich auch getan. Nach der Geduld-Phase rief ich alle 14 Tage an (Antwortzeit von Familienkasse vorgegeben) mit der Nachfrage, wann das Geld ausbezahlt werde. Es wäre angeblich weiter gegeben - sollte schon auch der höhere Führungskraft...
...m Ablauf von 120 Stunden (!) sandte ich eine weitere Mail, zu der mir dann nochmals diese Antwortzeit garantiert wurde. Am 18.08.2014 wurde mir schließlich doch die Ehre einer Antwort zuteil. Es wurde mitgeteilt, die Bestellung sei aus folgendem Grund stornier...
...ch nun für mich endgültig erledigt. Ihre telefonischen Wartezeiten und Ihre schriftlichen Antwortzeiten sind nicht akzeptabel. Die Antwort vom 03.09.14 nach über 4 Wochen empfinde ich nach den unzähligen Kontaktversuchen zu Ihrem Kundenservice und den Zusagen ...
...ell ist: Der Kunde soll sich die Infos ruhig selbst holen, auch wenn dies aufgrund ewiger Antwortzeiten auf Emails, Ignoranz von Fax und Brief und Ahnungslosigkeit an der Hotline ein Ding der nahen Unmöglichkeit ist. Und schlafende Hunde sollte man schon mal g...
...nicht so alt, ich musste aber auch schon die Erfahrung machen, dass die von Yoox genannte Antwortzeit von 24 Stunden nach Rückfragen nicht eingehalten wird, und gar kein Rückmeldung erfolgt. Das ist nicht vertrauensfördernd. Die Unzufriedenheit der Kunden wird...
... beantwortet. Aufgrund der derzeit großen Nachfrage kann es aktuell zu einer verlängerten Antwortzeit kommen. Wir bitten Sie daher um Verständnis. und werden diese so schnell wie möglich beantworten - werktags innerhalb von ca. 48 Stunden. " Da ich seitdem nic...
...eantwortet und umgekehrt) erweckt den Eindruck, dass Reklamationen nicht gelesen werden - Antwortzeiten des Kundenservice dauern längern als eine Woche - Mehrere Sachbearbeiter für ein Problem (eine Ansprechperson, bis alle Unklarheiten beseitigt) - Forderung ...
...sung wurde der Abschlag von initial 107€ auf 92€ gesenkt. Berechnungsgrundlage ergibt absolut keinen Sinn. Trotz Abbuchungserlaubnis ständiges Verschicken von Mahnungen und Drohungen. Kundenservice mangelhaft. Antwortzeit auf E-Mails: 14 Tage + oder gar nicht.
Unser Vertrag läuft zum 28.2.2017 aus. Er wurde am 29.12.2016 per Email gekündigt. Daraufhin teilte Stromio uns mit, dass zwar laut aktueller AGB eine Kündigung per Textform akzeptiert werden könnte, unser Vertrag allerdings gemäß alter AGB die Schriftform...
... beantwortet. Aufgrund der derzeit großen Nachfrage kann es aktuell zu einer verlängerten Antwortzeit kommen. Wir bitten Sie daher um Verständnis und werden diese so schnell wie möglich beantworten - werktags innerhalb von circa 48 Stunden. Mit freundlichen Gr...
...-Bestellungen wohl ein anderer ist - Rufe dort an, Reaktion: zwei Wochen ist eine normale Antwortzeit gerade, angekommen ist die E-Mail, aber ich solle auf Rückmeldung warten. Von einem Billig-Möbelhaus wie Poco oder Roller hätte ich sowas ja noch geduldet, ab...
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Derzeit erhalten wir viele Anfragen. Daher benötigen wir momentan mehrere Tage für eine Antwort. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bei Fragen rund um Ihren Sendungsstatus erhalten Sie...
...hlungseingang bestätigt, am 12. Jänner auf Anfrage über den Verbleib der Waren eine E-Mail mit 4-tägiger Antwortzeit erhalten. Bis heute, 18.01., keine weitere Reaktion. Ich übergeben den Fall meinem Rechtsbeistand. Wie würde es mit einer Sammelklage aussehen?
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