Hallo ReclaBoxler-2210321, gerne antworte ich auf Ihre Fragen. 1. Ihre Sendung wurde am 05.07.11 nach 18:00 Uhr in einem Paketshop in Berlin aufgegeben und dann am Folgetag dort abgeholt. Die Sendung wird dann von der Berliner Niederlassung an unseremehr

Hallo Frau Wistuba, Ihre Sendung wurde gestern aus dem Paketshop abgeholt und befindet sich aktuell auf dem Weg zu unserer Hauptumschlagsbasis (HUB). Sendungen, die mit einem von Hand ausgefüllten Paketschein ausgefüllt werden, werden an diesem HUBmehr

Hallo Herr Bonsiepen, unser Sendungsstatus sieht folgendermaßen aus (s. u.). In den Details ist mit "Rückfuhrung" gemeint, dass die Sendung vom Fahrer, der die Sendung beim Absender abgeholt hat, an die Niederlassung zurückgeführt wird. Von der Niederlassungmehr

Hallo ReclaBoxler-6515132, Sie schreiben richtig, dass Hermes die SendungsDATEN am 29.10.12 überspielt bekam. Die Sendung wurde dann am 30.10.12 im Ost HUB sortiert. Das bedeutet nichts anderes, als dass wir die Sendung an diesem Tag vom Versandhaus, dessenmehr

Hallo ReclaBoxler-3598561, die Meldung "Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt. " bedeutet, dass wir vom Versandhaus einen Auftrag erhalten haben, Ihnen eine Sendung zuzustellen. Die Meldung besagt auch, dass uns bisher abermehr

Hallo Reclaboxler 2381971, bitte lesen Sie sich den von Ihnen selbst in Ihre Beschwerde kopierten Sendungsverlauf genau durch: 22.03.2012 15:49:55 DieSendungsdatenwurden an die Hermes Logistik Gruppeübermittelt. Die Daten, nicht die Sendung selbst wurdemehr

Hallo Herr Bös, bitte lesen Sie unseren Online Sendestatus genau, Ihre Sendung ist auf dem Weg nach München und wird zu Beginn der nächsten Woche bei Ihnen angeliefert. Ihr Hermes Kundenservice Übersicht für Ihre Auftragsnummer 42110080736mehr

... zum Ausfall des Gerätes geführt hat, unerheblich. Ihre E-Mail an unsere Geschäftsleitung liegt bereits zur Klärung vor. Wir werden nach Prüfung und Entscheidung des Sachverhaltes zeitnah in einem Schreiben dazu Stellung nehmen. Freundliche Grüsse Andrea Hubermehr

Hallo ReclaBoxler-2254402, Ihre Sendung wurde am 20.07.12 mittags im Paketshop aufgegeben. Dies können Sie, wenn Sie in unserer Online Sendungsverfolgung die Quittungsnummer eingeben, auch selbst sehen. Halten Sie dazu bitte Rücksprache mit dem Absender.mehr

Guten Tag, Herr Huber, es tut uns leid, dass Sie sich so über uns ärgern müssen. Heute haben wir eine gute Nachricht für Sie: Ihre Schlussrechnung sowie das Guthaben ist inzwischen auf dem Weg zu Ihnen. Die Auszahlung des Guthabens erfolgt direkt auf die uns bmehr

Guten Tag, Frau Huber, es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern und deshalb auch nicht mehr unsere Kundin sein möchten. Sie haben Recht, dass die von Ihnen erlebte Servicequalität nicht dem Niveau entspricht, das Sie von uns erwarten können. Wegen der femehr

Sehr geehrte Frau Huber, vielen Dank erst einmal für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Verkauf bei momox. Es ist natürlich in keiner Weise von uns vorgesehen, dass unsere Kunden, bei einer beauftragten Abholung Ihre Pakete selbst in das Lieferfahrzeug tragen müssemehr

Hallo Herr Onken, vielen Dank für Ihre Anfrage. Über die Quittungsnummer ist bei Sendungen mit handgeschriebenen Paketscheinen wie dieser lediglich die Abgabe und Abholung aus dem PaketShop dokumentiert. Um die vollständige Sendungsverfolgung einsehen zumehr

Hallo Frau Martin Gamo, es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung bisher noch nicht zugestellt werden konnte. Nach den uns vorliegenden Daten befindet sich Ihre Sendung augenblicklich auf dem Weg von unserer Hauptumschlagbasis (HUB) zu der Niederlassung, diemehr

Sehr geehrter Herr Huber, wir haben Ihre Beschwerde zur Kenntnis genommen und nehmen diese selbstverständlich sehr ernst. Deshalb wird sich unser technischer Service umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, Martin Oser Leiter Werbung &mehr

Hallo Dustin W., es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Unter der von Ihnen genannten Sendungsnummer sehen wir allerdings eine Sendung, die am 10.09.13 beim Absender abgeholt wurde und von dort aus in den Weiterversandmehr

sehr geehrter Reclaboxler 1223778, entschuldigen Sie bitte die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihre Sendung wurde am 07.10. bei uns am Süd - HUB sortiert aber leider noch nicht in der Zustellniederlassung eingetroffen. Zur weiteren Klärung, bitten wirmehr

Sehr geehrte Frau Huber, leider war die Gartenbank nicht mehr lieferbar nach Ihrer Bestellung, da kurzfristig ausverkauft. Ihre Bestellung hatten Sie mit Mail vom 30.06.13 storniert. Eine Gutschrift erfolgte nicht, da ein Chargeback für Ihre Kreditkartenzahlunmehr

Sehr geehrte Frau Huber, es tut uns sehr leid, dass Sie sich so über uns ärgern. Selbstverständlich haben wir den fehlerhaft ausgewiesenen ersten Abschlag nun angepasst. Bitte entschuldigen Sie, dass Ihr Anliegen nicht zeitnah bearbeitet wurde. Ihre Verärgerunmehr

Sehr geehrte Frau Huber, wir möchten uns noch einmal für die schlechte Servicequalität entschuldigen. Danke, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben. Wir freuen uns, dass wir Ihr Anliegen inzwischen abschließend lösen konnten und hoffen Sie wieder zu unsemehr