...chten wir nochmals kurz erläutern, warum DHL nicht ausliefern darf wenn kein Namen an der Klingel steht: Da es sich bei Post- bzw. Paketzustellung um vertrauliche Dinge handelt, ist eine Zustellung nur möglich wenn der Adressat bekannt ist. Sollte der Name aufmehr

...sten Zustellversuch dem Empfänger zu übergeben, möchten wir Sie bitten, zu prüfen, ob die Klingel evtl. defekt ist. Der Zusteller wird heute, wenn die Klingel tatsächlich defekt sein sollte, auf jeden Fall bei einem Nachbarn klingeln, um in das Haus zu kommen,mehr

Vielen Dank für Ihre Info. Wenn ein DHL Fahrer trotz fehlendem Namen an der Klingel trotzdem bei jemand anders klingelt obliegt das seine eigenen Iniative. Nicht jeder Fahrer macht so etwas und die Bestimmungen von DHL, an die wir leider gebunden sind, besagenmehr

...t. Es ist für den Zusteller von großer Wichtigkeit zu wissen, welcher Familienname an der Klingel steht. Wir bitten daher um eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de mit "Reclabox ID-72273" in der Betreffzeile. Im Text bitte die Sendungsnummer und genaue Anmehr

...ufen um die Adresse zu klären. Dabei sagte uns die Empfängerin dass der Name nicht an der Klingel steht. Somit konnte DHL am 6.1.2011 natürlich nicht wunschgemäß liefern. Der noramle Ablauf ist in solchen Fällen dass die Sendung an uns retourniert wird und durmehr

...ch ggf. um ein Hinterhaus, eine Stichstraße oder steht vielleicht ein anderer Name an der Klingel? Bitte teilen sie uns alles mit, was dem Zusteller helfen könnte, Ihre Sendungen zuzustellen. Bitte mailen Sie uns o. g. Informationen an info-paket@hermes-europemehr

...andhaus nicht mitgeteilt worden, so dass der Zusteller ohne die Angabe des Namens auf der Klingel die Adresse wirklich nicht finden konnte. Die zuständige Niederlassung ist über die komplette Adresse informiert, und die Sendung wird Ihnen schnellstmöglich zugemehr

...s jetzt nicht zugestellt werden konnte. Gerne können Sie dem Fahrer eine Nachricht an der Klingel hinterlassen, bei welchem Nachbarn er die Sendung abgeben kann, sollte er Sie nicht erreichen. Sollten Sie noch Fragen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an: socmehr

...ndung heute erneut an Ihrer Adresse zugestellt wird. Sollten Sie nicht anwesend sein, so können Sie den Zusteller gerne mit einem Hinweis an Ihrer Klingel informieren, bei welchem Nachbarn die Sendung abgegeben werden kann. Beste Grüße Ihr Hermes-Kundenservicemehr

...Rieks, es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Funktioniert die Klingel? Der Zusteller hat Interesse daran die Sendung auch beim ersten Zustellversuch beim Empfänger abzugeben. Wenn er keine Benachrichtigskarte hinterlassen hat, möchtmehr

...Besonderhieten geben (z. B. Hinterhaus, Seiteneingang, anderer name am Briefkasten/an der Klingel, etc.) teilen Sie uns dies bitte per E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de mit Betreff "ReclaBox ID 50779" mit. Vielen Dank & beste Grüße - Ihr Hermes Kundenservmehr

...g haben wir die Zustellung sicherstellen lassen. Sollten Sie nicht den ganzen Tag über im Haus sein, so können Sie gerne den Zusteller mit einem Hinweis an der Klingel informieren, bei wem die Sendung abgegeben werden kann. Beste Grüße Ihr Hermes-Kundenservicemehr

... ggf. Besonderheiten zur Zustellanschrift (Hinterhaus, Seiteneingang, anderer Name an der Klingel, etc.) sowie Ihre Telefonnummer an socialmedia@hermes-europe.de mit dem Betreff "ReclaBox ID 53835". Wir werden dann schnellstmöglich eine Klärung herbeiführen. Bmehr

...neben der Beschriftung für den Briefkasten auch eine Beschriftung mit Ihrem Namen für die Klingel vorzunehmen. Nur so können wir Sie persönlich erreichen. Dies ist erforderlich, da leider fast alle Klingeln und Briefkästen nicht/nicht ausreichend beschriftet smehr

...t uns leid dass die Kundin unsere Stellungnahme nicht nachvollziehen kann. Wir liefern jedoch mit DHL und bei DHL ist es zwingend erforderlich dass ein Name an der Klingel steht damit eine Lieferung erfolgen kann. Wir stehen weiterhin zu unseren Kulanzangebot.mehr

...Sendung einer in Ihrem Haushalt lebenden Person oder einem Nachbarn zu übergeben. Gerne können Sie den Zusteller auch mit einem Hinweis an Ihrer Haustür / Klingel darüber informieren, wo er in Ihrer Nachbarschaft bei Ihrer Abwesenheit die Sendung abgeben kann.mehr

...ch um Entschuldigung. Wir möchten Sie nicht unnötig verärgern, aber steht Ihr Name an der Klingel? Handelt es sich um eine Firmenanschrift? Um ein Seiteneingang, Hintereingang? Dieses können einige Gründe sein, warum der Zusteller Ihre Anschrift nicht gefundenmehr

... konnten wir ersehen, dass die Anschrift nicht korrekt ist. (Name vielleicht nicht an der Klingel, Hintereingang/Seiteneingang, Firma.) Dieses können einige Gründe sein, warum der Zusteller die Anschrift nicht finden konnte. Bitte senden Sie uns eine Mail an smehr

... einem Ihrer Nachbarn die Sendung abzugeben. Sie können diesen mit einem Hinweis an Ihrer Klingel informieren, wo er die Sendung abgeben kann, sollte Ihnen ein Nachbar bekannt sein, der im Hause ist. Den Verlauf der Sendung behalten wir weiter unter Beobachtunmehr

...dauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Wenn ihr Name nicht an der Klingel steht, ist es für den Zusteller schwierig, eine Sendung anzuliefern. Er hat dann nur die Möglichkeit, Ihre Nachbarn zu informieren, dass er eine Sendung für Sie zmehr