Vielen Dank für Ihren Kommentar. Um Missverständnissen vorzubeugen, möchten wir nochmals kurz erläutern, warum DHL nicht ausliefern darf wenn kein Namen an der Klingel steht: Da es sich bei Post- bzw. Paketzustellung um vertrauliche Dinge handelt, ist einemehr

...lingel evtl. defekt ist. Der Zusteller wird heute, wenn die Klingel tatsächlich defekt sein sollte, auf jeden Fall bei einem Nachbarn klingeln, um in das Haus zu kommen, damit er Ihnen die Sendung persönlich übergeben kann. Beste Grüße Ihr Hermes-Kundenservicemehr

Vielen Dank für Ihre Info. Wenn ein DHL Fahrer trotz fehlendem Namen an der Klingel trotzdem bei jemand anders klingelt obliegt das seine eigenen Iniative. Nicht jeder Fahrer macht so etwas und die Bestimmungen von DHL, an die wir leider gebunden sind,mehr

Hallo Nathalie, wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte und bitten um Entschuldigung. Für Ihre Sendung wurden uns, neben dem Zusatz "Eckeingang", mehrere unterschiedliche Angaben zum Empfängernamen gemacht. Es ist für denmehr

Die Kundin hatte zum Wunschtemin 6.1.2011 bestellt. DHL konnte nicht zustellen wegen eines Adressfehlers. Wir haben dann bei der Empfängerin der Blumensendung angerufen um die Adresse zu klären. Dabei sagte uns die Empfängerin dass der Name nicht an dermehr

Hallo Heinz, gerne möchten wir uns Ihrer Reklamation annehmen. Bitte lassen Sie uns hierfür Ihre Sendungsnummern, Ihre Anschrift und, soweit möglich, Zusatzangaben zu Ihrer Anschrift zukommen. Handelt es sich ggf. um ein Hinterhaus, eine Stichstraße odermehr

Lieber ReclaBoxler 3243951, der Adresszusatz ist uns leider von Ihrem Versandhaus nicht mitgeteilt worden, so dass der Zusteller ohne die Angabe des Namens auf der Klingel die Adresse wirklich nicht finden konnte. Die zuständige Niederlassung ist über diemehr

Hallo Frau Gross, es tut uns sehr leid, daß diese Sendung bis jetzt nicht zugestellt werden konnte. Gerne können Sie dem Fahrer eine Nachricht an der Klingel hinterlassen, bei welchem Nachbarn er die Sendung abgeben kann, sollte er Sie nicht erreichen.mehr

Hallo ReclaBoxler 9181781, wir werden intern klären, wie es zu dieser Scannung gekommen ist und möchten Ihnen versichern, dass die Sendung nicht zu Ihrem Absender zurück gesendet wird. Wir haben veranlasst, dass die Sendung heute erneut an Ihrer Adressemehr

Hallo Frau Rieks, es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Funktioniert die Klingel? Der Zusteller hat Interesse daran die Sendung auch beim ersten Zustellversuch beim Empfänger abzugeben. Wenn er keine Benachrichtigskartemehr

Hallo ReclaBoxler-7273791, es tut uns leid, dass Ihre Sendung nicht zugestellt wurde. Gerne veranlassen wir dies. Sollte es zur Zustelladresse doch Besonderhieten geben (z. B. Hinterhaus, Seiteneingang, anderer name am Briefkasten/an der Klingel, etc.)mehr

Hallo ReclaBoxler 6221302, wir werden intern klären, warum Sie keine Benachrichtigungskarte erhalten haben. Der Zusteller ist heute mit der Sendung wieder unterwegs. Über die zustellende Niederlassung haben wir die Zustellung sicherstellen lassen. Solltenmehr

Hallo Th K., es tut uns sehr leid, dass es dem Zusteller nicht gelungen ist, Ihre Sendung zuzustellen. Bitte mailen Sie uns Ihre Paketnummer, Ihre Adresse und ggf. Besonderheiten zur Zustellanschrift (Hinterhaus, Seiteneingang, anderer Name an der Klingel,mehr

...n. Nur so können wir Sie persönlich erreichen. Dies ist erforderlich, da leider fast alle Klingeln und Briefkästen nicht/nicht ausreichend beschriftet sind. Kommen Sie auch gerne per E-Mail auf uns zu: socialmedia@hermes-europe.de Bitte in die Betreffzeile "Remehr

Es tut uns leid dass die Kundin unsere Stellungnahme nicht nachvollziehen kann. Wir liefern jedoch mit DHL und bei DHL ist es zwingend erforderlich dass ein Name an der Klingel steht damit eine Lieferung erfolgen kann. Wir stehen weiterhin zu unserenmehr

Hallo Reclaboxler-1106202, unser Zusteller sind für Sie bis ca. 20. 00 Uhr tätig. nach den uns vorliegenden Informationen ist der Zusteller heute zu Ihnen unterwegs und wird Ihre Sendung im Laufe des Tages zustellen. Die Zusteller sind Dienstags bis Samstagsmehr

Hallo ReclaBoxler-5335962, wir bitten sehr herzlich um Entschuldigung. Wir möchten Sie nicht unnötig verärgern, aber steht Ihr Name an der Klingel? Handelt es sich um eine Firmenanschrift? Um ein Seiteneingang, Hintereingang? Dieses können einige Gründemehr

Guten Morgen ReclaBoxler-5428182, im System konnten wir ersehen, dass die Anschrift nicht korrekt ist. (Name vielleicht nicht an der Klingel, Hintereingang/Seiteneingang, Firma.) Dieses können einige Gründe sein, warum der Zusteller die Anschrift nichtmehr

Hallo ReclaBoxler 7129782, wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Sendung am Samstag nicht erhalten haben und der Zusteller versäumt hat, Ihnen eine neue Benachrichtigungskarte zu hinterlassen. Die zuständige Niederlassung hat uns zugesichert, dass Ihre Sendungmehr

Hallo ReclaBoxler-1366143, wir bedauern, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt werden konnte. Wenn ihr Name nicht an der Klingel steht, ist es für den Zusteller schwierig, eine Sendung anzuliefern. Er hat dann nur die Möglichkeit, Ihre Nachbarn zumehr