Neueste Firmenantworten zu Beschwerden

Firmenantwort zur Beschwerde: Einzelteile fehlen, Firma schweigt

Sconto SB - Der Möbelmarkt Antwort innerhalb von 14 Tagen

Hallo Frau Béres, es tut mir leid, dass zunächst zwei Teile gefehlt haben und dass dann die falschen Ersatzteile geliefert wurden. Das sollte natürlich nicht passieren. Ich habe meine Kollegen aus dem Kundendienst über Ihre Nachricht informiert und... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Unfreundliche Mitarbeiterin im Kunden Center Köln Deutz

RheinEnergie

„Wir legen an die Qualität unseres Kundeservice hohe Maßstäbe an, weshalb wir Ihren Angaben gewissenhaft nachgehen werden. Wir stimmen Ihnen zu, dass das von Ihnen geschilderte Verhalten nicht den von unserem Unternehmen vorgegebenen Richtlinien... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Nie wieder Roller!

ROLLER Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Arroyo, wir befinden uns bereits mit Ihrer Partnerin in Kontakt. Mit freundlichen Grüßen Ihr ROLLER-Kundenservice mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Abrechnung vom Stromlieferanten

BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Reents, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben sowohl Ihre Auszahlungen als auch Ihre Abrechnung auf den Weg gebracht. Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne wieder direkt an unseren Kundenservice. Herzliche Grüße... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Kündigung auf 1 Schadenfall zu 0 Euro

ROLAND Rechtsschutz Antwort innerhalb von 14 Tagen

Guten Tag Thomas Ko, scheinbar wurde Ihr Vertrag zum Ablauf gekündigt, also zu einem Zeitpunkt zu dem beide Vertragspartner ganz normal kündigen können. Wenn dies geschieht, muss es dafür einen Grund geben. Falls nicht, wäre es vielleicht ein... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Probleme mit Wolf Gasbrennwert-Solarzentrale CSZ-2R

Wolf Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Borgmann, wir haben den Auftrag entgegengenommen. Unsere Disposition wird sich bei Ihnen wegen einer Terminvereinbarung melden. Mit freundlichen Grüßen Wolf GmbH Teamleitung Service mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Paket im Depot eingelagert und wird nicht zugestellt

GLS Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Blank, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Wie uns ersichtlich ist, stehen Sie bereits mit unserem Reklamationsmanagement in Kontakt. Freundliche Grüße von... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Abholung trotz Anwesenheit!

GLS Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Damen und Herren, wir bitten zu entschuldigen, dass bei Ihnen vor Ort nicht geklingelt wurde. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Widerruf - nach 4 Wochen immer noch keine Erstattung

Ostdeutsche Versicherung Antwort innerhalb von 14 Tagen

Vielen Dank für ihr Feedback. Wir haben Ihnen gestern bereits direkt geschrieben. Eine weitere E-Mail von uns erhalten Sie noch heute. Für weitere Fragen können Sie sich gerne mit uns direkt in Verbindung setzen. mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Schlussrechnung

ExtraEnergie Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Ihr Anliegen haben wir an unsere zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Selbstverständlich werden wir Sie sofort... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Paket nicht zugestellt worden und wird einfach zurück...

Hermes Logistik Gruppe Deutschland Antwort innerhalb von 14 Tagen

Hallo Herr Hüllenhagen, um Ihnen schnellstmöglich zu helfen, bitten wir Sie, uns unter socialmedia[+]hermesworld.com zu kontaktieren. Bitte geben Sie im Betreff die "ReclaBox ID 158322" an. Benennen Sie uns Ihre vollständigen Kontaktdaten inklusive... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Defekte Maschine - Siemens zockt mit Kundendienst ab...

Robert Bosch Hausgeräte

Sehr geehrter ReclaBoxler-5436199, vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme über das Internetportal ReclaBox. Wir freuen uns, dass der Sachverhalt zwischenzeitlich persönlich mit Ihnen geklärt werden konnte und stehen Ihnen auch zukünftig gerne über... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Durch vorgezogenes Boarding stehengelassen

RSD Reise Service Deutschland

Sehr geehrter Sydow, vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihre Schilderungen. Gerne werden wir nochmal zu dem von Ihnen geschilderten Sachverhalt Stellung nehmen: Zunächst möchten wir erneut unser Bedauern über die Unstimmigkeiten an Ihrem... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Pakete wegen falsch überklebter Adresse unzustellbar

Hermes Logistik Gruppe Deutschland Antwort innerhalb von 14 Tagen

Guten Morgen ReclaBoxler-7149999, gerne überprüfen wir die von Ihnen angegebenen nicht erfolgten Zustellungen. Bitte senden Sie uns dazu die betreffenden Sendungsnummern und Ihre vollständige Adresse an socialmedia[+]hermesworld.com. Im Betreff geben... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Seit 4 Wochen im Paketzustellzentrum Lehrte

DPD Dynamic Parcel Distribution Antwort innerhalb von 14 Tagen

Hallo Oliver K., als erstes möchten wir uns für die entstandenen Umstände vielmals entschuldigen. Wir haben bzgl. Ihres Falles eine Klärung an die zuständigen Kollegen (Lehrte) weitergegeben. Nach näheren Inos möchten wir Ihnen eine Rückmeldung... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Zusteller Mitarbeiter klingen nie

DPD Dynamic Parcel Distribution Antwort innerhalb von 14 Tagen

Guten Morgen Stéphane Eric Marin Justicia, wir möchten uns für den Ärger vielmals entschuldigen. Derzeit liegt uns 1 Zustellversuch vor. Um mit Ihnen einen neuen Zustelltermin ausmachen zu können, ggf. den Zustellort zu ändern, bitten wir Sie uns... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Angeblich Outlookinside aboniert

Verlag für die Deutsche Wirtschaft Antwort innerhalb von 14 Tagen

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über den genauen Sachverhalt Ihrer Unzufriedenheit zu informieren. Es tut mir leid, dass es zu Missverständnissen im Rahmen der Anforderung gekommen ist. Ich möchte, dass Sie... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Netzwerkadministrator trotz Kündigung

Verlag für die Deutsche Wirtschaft Antwort innerhalb von 14 Tagen

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über den genauen Sachverhalt Ihrer Unzufriedenheit zu informieren. Es tut mir leid, dass es zu Missverständnissen im Rahmen der Anforderung gekommen ist. Ich möchte, dass Sie... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Unerwünschtes Abo

Verlag für die Deutsche Wirtschaft Antwort innerhalb von 14 Tagen

Guten Tag, danke für Ihre Mitteilung. Die Bestellung wurde per Internet vorgenommen. Daran lässt sich nicht erkennen, ob es sich um eine minderjährige Person handelt. Aber Sie haben vollkommen recht, Verträge mit Minderjährigen sind nicht... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Mobilfunk Cashback

CHECK24 Vergleichsportal Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter CHECK24-Kunde, der Cashback wird auf Ihr im Auftrag angegebenes Konto überwiesen, nachdem uns das Zustandekommen Ihres Vertrags bestätigt wurde. Dies kann bis zu 16 Wochen dauern. Leider haben wir zum jetzigen Zeitpunkt noch keine... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Probleme mit Wolf Gasbrennwert-Solarzentrale CSZ-2R

Wolf Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Borgmann, Wir helfen Ihnen in dieser Angelegenheit sehr gerne weiter. Unser Werkskundendienst hat im Auftrag Ihres Heizungsfachbetriebes Ihre Anlage im Februar 2016 in Betrieb genommen. Hierbei wurden keine Mängel oder... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Schweres Paket in einen weit entfernten Shop verbracht

GLS Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Damen und Herren Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecenter[+]gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Paket irrt durch Verteilzentren Kundendienst gleich Null

Hermes Logistik Gruppe Deutschland Antwort innerhalb von 14 Tagen

Hallo Martina Eichas, vielen Dank für Ihren Beitrag. Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben und unser Kundenservice Ihnen bisher nicht weiterhelfen konnte. Laut der vorliegenden Daten befindet sich Ihre Sendung... mehr

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