Hallo Frau Thierlein, wir bedauern sehr, dass es bei dem Transport Ihrer Sendung zu einem Schaden gekommen ist. Sobald sich die Empfängerin, gerne per Mail, bei uns meldet, werden wir den Vorgang überprüfen können. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr... mehr
Sehr geehrte Damen und Herren, es tut uns leid, dass Sie Ihr Anliegen nicht positiv klären konnten und wir Ihnen bei diesem Fall nicht mehr weiterhelfen können, da wir auf die Entscheidung von Packlink keinen Einfluss haben. Freundliche Grüße von... mehr
Sehr geehrter Herr Araujo, herzlichen Dank für Ihren kritischen Blick. Wir wollen, dass Sie zu uns wechseln und aus Überzeugung bleiben. Dafür ist uns wichtig zu wissen, was Sie über uns denken. Parallel zu unsere E-Mail vom gestrigen Tage... mehr
Sehr geehrter Herr Löffler, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne setzen wir Sie in Kenntnis, dass die Korrektur der Verbrauchsabrechnung vorgenommen werden konnte. Der Versand dessen, sowie die Anrechnung des vertraglich vereinbarten... mehr
Sehr geehrter Herr Muschkiet, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie telefonisch mitgeteilt wurde die Auszahlung des Bonus am 19.05.2017 vorgenommen. Herzliche Grüße aus München Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH mehr
Sehr geehrter Herr Starke, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir informieren Sie über den Versand der Rechnungskorrektur. Gleichwohl haben wir die Verrechnung des Restbetrages mit dem vertraglich vereinbarten Neukundenbonus vorgenommen. Wir gehen... mehr
Sehr geehrter Herr Albrecht, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir informieren Sie über den Versand der Rechnungskorrektur. Gleichwohl haben wir vertraglich vereinbarten Neukundenbonus überwiesen. Wir gehen davon aus, Ihr Anliegen zufriedenstellend... mehr
Sehr geehrter Herr Okumus, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne informieren wir Sie über den Versand der erwarteten Jahresverbrauchsabrechnung. Die hier doch entstandene unübliche Wartezeit entschuldigen wir vielmals. Mit freundlichen Grüßen Ihre... mehr
Guten Tag Herr Schütze, für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns nochmals höflichst bei Ihnen entschuldigen. Wir haben Ihr Anliegen soeben an unsere Kundendienstleitung weitergeleitet, mit der Bitte dies schnellstmöglich zu... mehr
Lieber Kunde, Sie haben uns leider getragene Ware retourniert und somit mussten wir einen Wertersatz in Rechnung stellen. In unserem Unternehmen hat sicher niemand Ihre Schuhe verschmutz. Wir bitten um Verständnis, dass kein anderer Kunde diese... mehr
Sehr geehrter ReclaBoxler-9426298, vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ihre Enttäuschung können wir sehr gut nachvollziehen. Gerne bieten wir Ihnen die Prüfung der Tassimo in unserer Zentralwerkstatt für kleine Hausgeräte in Nürnberg an. Damit Ihnen... mehr
Sehr geehrte Damen und Herren, die Antwort von Packlink diente lediglich dem Zweck Sie darauf hinzuweisen, dass über diese E-Mail-Adresse keine Anfragen bearbeitet werden. Deswegen haben wir nachgefragt, ob Sie bereits über einen anderen Weg mit... mehr
Liebe Sarina K., vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, denn wir legen großen Wert auf einen einwandfreien Service. Ihre Sendung wird so schnell wie möglich zugestellt. Ihre Anfrage über... mehr
Liebe Frau Müller, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wenn der Hermes Bote Ihre Adresse nicht findet, kann es zum Beispiel daran liegen, dass die Angaben zur Lieferanaschrift abweichen oder weitere Informationen für die Zustellung benötigt werden. Sie... mehr
Lieber Herr Kjellson, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Damit wir uns um Ihr Anliegen kümmern können, benötigen wir Ihre Sendungsnummer und vollständige Adresse. Bitte senden Sie uns diese... mehr
Hallo Frau Heinrichs, wir bitten Sie um Entschuldigung, dass die Sendung noch nicht zugestellt wurde. Wir werden eine erneute Zustellung für den 24.5. veranlassen. Bitte kontaktieren Sie uns über socialmedia[+]hermesworld.com, geben im Betreff die... mehr
Sehr geehrter Herr Altekin, wir bedanken uns für Ihr Feedback. Um den Sachverhalt zu klären, setzen wir uns noch einmal per E-Mail mit Ihnen in Verbindung. Falls Sie diesbezüglich Fragen haben, setzen Sie sich bitte direkt mit uns in Verbindung.... mehr
Sehr geehrte Damen und Herren, haben Sie bei Packlink mittlerweile einen erreichen können? Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass hier Packlink aktiv werden muss, damit der weitere Ablauf besprochen werden kann. Wir bitten hier um Ihr Verständnis.... mehr
Sehr geehrte/r Herr/Frau ReclaBoxler-7253398, vielen Dank für Ihre Schilderung. Um den Vorgang nachvollziehen zu können, senden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten (Name, Adresse, Telefonnr.), Gerätedaten (E-Nr. und FD-Nr.) sowie die Auftragsnummern... mehr
Hallo Herr Dreyer, wir werden den Verbleib der Sendung durch unsere Kollegen vor Ort klären lassen. Bitte kontaktieren Sie uns per Mail an socialmedia[+]hermesworld.com mit der Sendungsnummer, dem Inhalt und Wert der Sendung. Bitte tragen Sie im... mehr
Sehr geehrter Herr Waßmer, wir nehmen Ihre Beschwerde zum Anlass, den Vorgang erneut überprüfen zu lassen. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH mehr
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst... mehr
Sehr geehrte Frau Schröder, Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten. Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive... mehr
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