Neueste Firmenantworten zu Beschwerden

Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Auszahlung vom Sofortbonus nach 60 Tagen

ExtraEnergie Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen bereits geklärt werden konnte. Für entstandene Verzögerungen möchten wir uns natürlich entschuldigen. Gern können Sie sich an unser Service Center wenden, sollten... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Stromio / Grünwelt akzeptiert Kündigung per E-Mail nicht

Stromio Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Kunde, Wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Schlamperei

primaholding Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Frau Kriesch, wir möchten uns bei Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen. Ihre Kritik nehmen wir uns zum Herzen und werden selbstverständlich weiterhin an der Verbesserung unseres Kundenservices... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Check24 verkauft Ware für Preise, die nich eingehalte...

CHECK24 Vergleichsportal Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Düfeld, wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht wie gewünscht abgelaufen ist. Sie hatten bereits zu dem Vorgang mit uns telefonischen Kontakt. Die Kollegen erklärten Ihnen, was geschehen ist. Sie hatten einen Artikel in den... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Unseriös und nicht zum empfehlen

Grüner Funke Antwort innerhalb von 14 Tagen

Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Grüner Funke Service-Team mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Zusatzgebühr wegen falscher Wagenkategorie

CHECK24 Vergleichsportal

Sehr geehrte Frau Weis, wir bedauern die lange Bearbeitungszeit sehr, jedoch liegt Ihrem Anbieter noch keine Rückinformation vom Vermieter Hertz vor. Ihr Anbieter teilte uns heute mit, dass dieser Ihre Reklamation nun an höchster Stelle eskalieren... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Unangekündigte Preiserhöhung um mehr als 30 %

Grüner Funke Antwort innerhalb von 14 Tagen

Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Grüner Funke Service-Team mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Auszahlung der Abschlussrechnung seit fast 2 Mo...

Fuxx-Die Sparenergie Antwort innerhalb von 14 Tagen

Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Fuxx Service-Team mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Habe seit 10 Jahren kein Festnetz, trotzdem Vertrag g...

primaholding Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Bernhardt, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Vortrag unter Vorlage der Vertragsunterlagen nochmals gründlich... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Telefonterror nach Kündigung

primaholding Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Frau Krensel, wir bedanken und für Ihre Anfrage und möchten uns zunächst entschuldigen, dass Ihnen bisher keine Kündigungsbestätigung zugegangen ist. Dies werden wir selbstverständlich so schnell wie möglich nachholen. Ihre Rufnummer... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Widerspruch nicht angenommen

primaholding Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Frau Mück, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben die Posteingänge überprüft und konnten feststellen, dass Ihr Widerruf längst nach Ablauf der Widerrufsfrist von 14 Tagen erfolgte. Zusammen mit unseren Auftragsbestätigungen vom... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Widerruf ignoriert. Keine Antwort auf Email, Brief un...

primaholding Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Kronmüller, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben den Sachverhalt überprüft und teilen Ihnen mit, dass wir Ihren fristgerechten Widerruf erhalten haben und diesen umgehend mit einem separaten Schreiben bestätigen werden. Bitte... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Widerruf per E-Mail und Brief nicht anerkannt

primaholding Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Seifarth, wie Sie bereits zur Kenntnis nehmen konnten, haben wir Ihnen den fristgerechten Widerruf mit Schreiben vom 24.02.2017 bestätigt. Demzufolge werden wir den Tarif nicht aktivieren. Bezüglich des zweiten Teils Ihrer... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Trotz Widerruf wurde ein Stromliefervertrag abgeschlo...

primaholding Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Seifarth, wie Sie bereits zur Kenntnis nehmen konnten, haben wir Ihnen den fristgerechten Widerruf mit Schreiben vom 24.02.2017 bestätigt. Demzufolge werden wir den Tarif nicht aktivieren. Bezüglich des zweiten Teils Ihrer... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Keine Reaktion auf Widerruf und Vertrag ohne Untersch...

primaholding Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte/r ReclaBoxler/in, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, war Ihr Widerruf Ihren ursprünglichen Auftrag betreffend nicht fristgerecht. Weiterhin ergab die Überprüfung des hier vorliegenden Sachverhaltes... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Gasvertrag am Telefon aufgeschwatzt

primaholding Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte/r ReclaBoxler/in, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wie Sie zutreffend mitteilen, haben wir Ihren Widerruf erhalten und diesen an die zuständige Fachabteilung zur Bearbeitung weitergeleitet. In den nächsten Tagen erhalten Sie Ihre... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Küche bereits bezahlt, trotzdem Zahlungserinnerung

Einrichtungshaus Ostermann Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Kunde, wir haben das Anliegen für Sie geklärt. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Sollte dennoch eine weitere Zahlungsaufforderung erfolgen, sehen Sie diese als gegenstandslos an und informieren Sie uns bitte... mehr

5.5

Firmenantwort zur Beschwerde: 15% Rabatt auf Jahresrechnung und Direktbonus nicht a...

Enervatis - Eine Marke der BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Matar, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Sie bereits per E-Mail über die Auszahlungen informiert und hoffen Ihnen hiermit weitergeholfen zu haben. Herzliche Grüße Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: 25 % Neukundenbonuns weder berechnet noch ausgezahlt

Enervatis - Eine Marke der BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrte Frau Nold, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten Ihnen auf diesem Wege mitteilen, dass der Zahlbetrag mit Ihrem vertraglich vereinbarten Neukundenbonus verrechnet wurde. Der Restbetrag ist bereits zur Auszahlung angewiesen... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Abrechnung falsch und fehlender Bonus

Enervatis Energieversorgungsgesellschaft Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Lyczywek, vielen Dank für Ihre Nachricht. Die korrigierte Abrechnung haben Sie ja zwischenzeitlich erhalten. Gerne informieren wir Sie, dass der Neukundenbonus sowie das Guthaben gleichfalls zur Auszahlung angewiesen wurden. Wir... mehr

3.5

Firmenantwort zur Beschwerde: Wichtiges Ersatzteil nicht zugestellt

GLS Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Schroll, wir bitten zu entschuldigen, dass Ihr Paket alternativ zugestellt wurde, obwohl Sie zuhause waren. Damit wir den Verbleib Ihres Paketes klären können, müssen wir eine Fahrerbefragung starten. Mailen Sie uns hierzu bitte... mehr

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Firmenantwort zur Beschwerde: Kündigungsbestätigung für 2018 trotz rechtzeitigem Ve...

gas.de Antwort innerhalb von 14 Tagen

Sehr geehrter Herr Oesten, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen... mehr

Firmenantwort zur Beschwerde: Kündigung nach vielen Jahren ohne Schadensfall

ROLAND Rechtsschutz Antwort innerhalb von 14 Tagen

Guten Tag Herr Dörre, es tut uns leid, dass Sie verärgert sind. Wir können uns Ihren Fall gerne nochmal ansehen. Falls Sie das wünschen, schicken Sie uns bitte eine Mail mit ihrer Versicherungsschein-Nummer an socialmedia[+]roland24.de. Viele Grüße... mehr

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