Sehr geehrte Frau Beimrohr, ich möchte anmerken, dass wir derartige Reklamationen wie die Ihre dankbar verwerten, um unser Service ständig zu überarbeiten und zu verbessern, um den guten Ruf unseres Unternehmens aufrecht zu erhalten. Zu unserem... mehr
Guten Tag, wir würden den Fall gerne an unser Beschwerdemanagement geben. Könnten Sie bitte über das folgende Formular Ihre Kontaktdaten und idealerweise eine Vertrags- oder Kundennummer zukommen lassen?... mehr
Guten Tag Frau Amt, vielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihre offenen Worte. Wir bedauern den von Ihnen geschilderten Vorfall vielmals und möchten uns für die Unannehmlichkeiten aufgrund des sehr direkten und ruppigen Verhalten des Busfahrers... mehr
Hallo ReclaBoxler-5201925, für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Den von Ihnen geschilderten Sachverhalt haben wir zur Klärung an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Die Kollegen werden die Abläufe prüfen und ggf... mehr
Hallo ReclaBoxler-3474544, für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Wir bitten Sienuns eine E-Mail an socialmedis[+]hermesworld.com mit dem Betreff "Reclabox 137367 " zu senden. Bitte geben Sie dort Ihre Sendungsnummer... mehr
Guten Tag Frau Dasha K. vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir sehr leid zu hören, dass bei Ihnen ein schlechter Eindruck entstanden ist. FlixBus ist die Sicherheit seiner Fahrgäste sehr wichtig. Dazu zählen natürlich auch die jüngsten... mehr
Sehr geehrter Herr Demmer, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne informieren wir Sie, dass die Verbrauchsabrechnung nunmehr versandt wurde. Das entstandene Guthaben, als auch der vertraglich vereinbarte Neukundebonus sind zur Auszahlung angewiesen.... mehr
Sehr geehrter Herr Jacobasch, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne informieren wir Sie, dass die Abrechnung erstellt wurde. Gleichfalls haben wir die Auszahlung des daraus resultierenden Guthabens sowie des Neukundenbonus veranlasst. Bei Fragen... mehr
Sehr geehrter Herr Karnold, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne informieren wir Sie, dass die Abrechnung erstellt wurde. Gleichfalls haben wir die Auszahlung des daraus resultierenden Guthabens sowie des Neukundenbonus veranlasst. Bei Fragen zur... mehr
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen... mehr
Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Grüner Funke Service-Team mehr
Hallo K. Doehring, vielen Dank für Ihren Beitrag. Ihre Rücksendung wurde von unserem System als solche erkannt. Die Scannung "Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt" bedeutet, dass wir die Sendung an Ihr Versandhaus übergeben haben. Dies... mehr
Lieber Kunde, wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Grüner Funke Service-Team mehr
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über den genauen Sachverhalt Ihrer Unzufriedenheit zu informieren. Es tut uns leid, dass es zu Missverständnissen im Rahmen der Anforderung gekommen ist. Wir möchten, dass Sie... mehr
Sehr geehrter Kunde, unsere Kundenberater haben sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt. Wir hoffen, es konnte alles zu Ihrer Zufriedenheit geklärt werden. Vielen Dank für Ihre Geduld und viele Grüße, Ihr CHECK24-Team mehr
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wie wir sehen können haben Sie uns bereits am 10.02.17 eine Mail hierzu geschickt und am gleichen Tag eine Mailantwort bekommen, dass wir die Mail an unsere Kollegen in Dänemark weitergeleitet haben. Mit... mehr
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Geduld. Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen. Wir haben nun die Rückmeldung unserer Reklamation bezüglich Ihres Vertrages vom Anbieter erhalten: Der Vertrag ist über CHECK24 zustande gekommen... mehr
Guten Tag Frau Wolf, wie wir sehen, haben Sie in der letzten Woche eine korrigierte Abrechnung aus Dänemark erhalten. Sollte weiterhin Unklarheiten entstehen, wenden Sie sich bitte direkt per Mail an unseren Kundenservice (kundenservice[+]novasol.de)... mehr
Sehr geehrter Herr Heessel, in unseren Filialen arbeiten geschulte Mitarbeiter, die für unsere Kunden eine intensive Beratung gewährleisten können. Die Artikel können Sie direkt vor Ort testen und vergleichen. Diese beiden Kriterien fließen in die... mehr
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern dass Sie den Eindruck haben, die Abrechnung wäre nicht korrekt. Um dies prüfen zu können, benötigen wir bitte Ihre Kundennummer, alternativ Zählernummer sowie Ihre Anschrift. Die einfachste Klärung ist ein Anruf... mehr
Hallo Oksana Riedel, vielen Dank für Ihren Beitrag. Für die Unannehmlichkeiten in Bezug auf unseren Service bitten wir vielmals um Entschuldigung. Selbstverständlich möchten wir Ihre Reklamation an das zuständige Verteilzentrum zu internen Klärung... mehr
Guten Tag, ich kann Ihren Unmut verstehen. Natürlich wollen Sie Ihre Sendung persönlich entgegennehmen, wenn Sie an der Lieferadresse zugegen sind. Die Benachrichtigungskarte dient dazu, Sie zu informieren, wie mit Ihrem Paket weiter verfahren... mehr
Sehr geehrter Herr Düfeld, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir möchten die Situation schnellstmöglich aufklären und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Unsere Kundenberater werden sich in Kürze bei Ihnen melden.... mehr
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