Sehr geehrter Herr Hildebrandt, vielen Dank für die Beschreibung Ihrer Urlaubserfahrungen in unserem Park De Eemhof, welche wir mit Erstaunen wahrgenommen haben. Zum einen können wir anhand Ihrer Buchungsnummer entnehmen, dass Ihnen in der... mehr
Hallo Paul Müller, vielen Dank für Ihren Beitrag. Die Sendung wird nicht an Sie zurückgesendet, sondern wird Ihrem Versandhaus übergeben. Eine detaillierte Sendungsverfolgung für Rücksendungen zu einem Versandhaus ist nicht möglich. Hintergrund... mehr
Sehr geehrte Frau Morgenstern, bitte entschuldigen Sie den Ihnen entstandenen Ärger. Wir möchten uns auch für das Verhalten der Kollegen an der Hotline entschuldigen. Ihr Paket wurde am 23.12.16 nach dem erfolglosen Zustellversuch vom 22.12.16 in... mehr
Hallo ReclaBoxler-4313628, wir bedauern außerordentlich, dass es in der Zustellung Ihrer Sendung zu dieser Verzögerungen gekommen ist. Das zuständige Verteilzentrum wurde angewiesen sür eine schnellstmögliche Zustellung zu sorgen. Herzliche Grüße... mehr
Hallo Herr Senf, wir bedauern außerordentlich, dass es in der Zustellung Ihrer Sendung zu dieser Verzögerungen gekommen ist. Dies mag tatsächlich mit der unerwarteten gestiegenen Sendungsmenge zusammen hängen. Die hinterlegte Scannung wird intern... mehr
Sehr geehrter ReclaBoxler, vielen Dank für Ihre Anfrage. Da uns zufriedene Kunden sehr am Herzen liegen, haben wir Ihre Beschwerde mit Bedauern zur Kenntnis genommen und Ihren Fall nochmals gründlich geprüft. Zunächst möchten wir festhalten, dass... mehr
Hallo Frau Kreusenhoff, wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben. Um hier eingreifend tätig werden zu können, möchten wir Sie bitten, uns per E-Mail an socialmedia[+]hermesworld.com zu kontaktieren. Bitte tragen Sie in den... mehr
Sehr geehrte Kundin, wir haben Ihnen zum Sachverhalt Ihres Anliegens eine Nachricht zukommen lassen. Bitte zögern Sie auch in Zukunft nicht, uns bei Anregungen, Fragen oder Kritik unter unserer kostenlosen Kundenhotline 08 00 / 5 03 54 18 zu... mehr
Hallo ReclaBoxler-5113508, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Es ist uns wichtig, ein ehrliches Feedback von unseren Kunden zu bekommen, gerade dann, wenn etwas nicht ganz zu Ihrer Zufriedenheit läuft. Nur so können wir unser Leistungsangebot... mehr
Sehr geehrter Herr Pischel, vielen Dank für Ihre Anfrage. Wir haben den Sachverhalt überprüft und teilen Ihnen mit, dass zwischen Ihnen und primastrom ein wirksamer Vertrag zustande gekommen ist. Wir haben Ihren schriftlichen Auftrag am 07.10.2016... mehr
Hallo L. Krüger, vielen Dank für Ihren Beitrag. Leider wurde die Sendung fehlsortiert und wird nun an die richtige Anschrift umgeleitet. Die Sendung wird am Mittwoch 04.01.2017 beim Empfänger zugestellt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten... mehr
Sehr geehrter CONRAD-Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Bitte senden Sie den beschädigten Artikel, selbstverständlich auf unseren Kosten, zum Tausch oder Gutschrift zurück. Weitere Informationen zur kostenlosen... mehr
Liebe/r Jo M., vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren. Gerne möchten wir im konkreten Fall die Haftung prüfen. Bitte senden Sie uns dafür eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 133339" und... mehr
Lieber WS, vielen Dank für Ihren Beitrag. Wir bitten für die verzögerte Zustellung vielmals um Entschuldigung und senden Ihnen als Entschuldigung zwei Versandgutscheine für den Hermes PrivatPaketService. Herzliche Grüße aus Hamburg, Ihr Social... mehr
Sehr geehrter Herr Miceli, wir bedauern, dass Ihre Waschmaschine eine Fehlermeldung anzeigt. Da uns Kundenzufriedenheit wichtig ist, sind wir immer gerne bereit zu prüfen, ob eine Kulanzlösung möglich ist. Sicher haben Sie jedoch Verständnis dafür... mehr
Guten Tag Herr Ertler, ich kann Ihren Ärger durchaus nachvollziehen, wenn Sie auf Ihre Sendung warten, möchten Sie natürlich auch benachrichtigt werden. Da dies bei Ihnen offensichtlich nicht der Fall war, leite ich Ihre Reklamation gerne an meine... mehr
Sehr geehrter Herr Horst, wir haben Ihr Anliegen zur Kenntnis genommen und den geschilderten Sachverhalt überprüft. Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die Verzögerungen in dem Ablauf entschuldigen. Nach Durchsicht des bisherigen Schriftverkehrs... mehr
Sehr geehrte Frau Knischewsky, wir hatten Ihnen am 30.12.16 um 12:24 Uhr unser Antwortschreiben an Ihren ReclaBox Account zukommen lassen. Leider erschließt sich uns nicht, ob Sie unser Antwortschreiben wahrgenommen haben. Sollten sich noch... mehr
Sehr geehrter Kunde, es tut uns leid, dass Sie so unzufrieden mit der Qualität des Bettes sind. Gerne sprechen wir noch einmal mit den Kollegen wegen einer Lösung. Bitte schicken Sie uns dazu Ihe Kaufvertragsnummer per E-Mail an reclabox[+]roller.de... mehr
Sehr geehrte Damen und Herren, wir bedauern, dass Sie noch keine Rückmeldung bekommen haben. Da Sie uns bereits eine E-Mail geschrieben haben, werden Sie schnellstmöglich eine Antwort bekommen. Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team mehr
Auf dem Foto ist leider kein Mangel im Sinne der gesetzlichen Gewährleistung zu erkennen. Die Beweislastumkehr gilt nur in den ersten 6 Monaten, so dass die Beweislast für einen Herstellerfehler bei Ihnen liegt. mehr
Sehr geehrter Herr Skora, wir gehen Ihren Hinweis gerne nach, warum die Zustellung anders verlief als erwartet. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "service[+]gls-germany.com". Hilfreich für eine... mehr
Sehr geehrter Herr Landolt, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben, bedauern wir sehr. Ihren Hinweis möchten wir gerne nachgehen und mit dem zuständigen Depot klären, damit Sie Ihr Paket zeitnah erhalten. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre... mehr
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