Die Firma 1&1 Internet AG stornierte eine Vertragsanbahnung vor Vertragsabschluß. Trotzdem werden seit einem 3/4 Jahr Forderungen erhoben, die soweit gehen, daß Abbuchungen von meinem Konto vorgenommen werden, obwohl keine Einzugsermächtigung gegeben wurde. Alle Anschreiben,...

Wir waren bei Freenet als DSL Anbieter, dieser wurde im Jahr 2009 von 1&1 übernommen. Unsere Kündigungsbestätigung lief auf den 02.01.2010, abgeschaltet wurde unser DSL Anschluß am 03.01.2010 und damit geschäftlich auf Eis gelegt. Nach 15 Telefonaten mit 1&1, welche nur über...

Kurz gesagt, ich bin seit rund drei Jahre Kunde bei 1&1. Ende Oktober 2009 habe ich einen Vollanschluss bei 1&1 beantragt. Den Schriftverkehr dazwischen lasse ich hier mal großzügig aus,…… Auch das „neu Team“ für Kundenzufriedenheit habe ich seit der...

Jeder kennt ihn mittlerweile, den netten Herrn von 1&1 Marcel Davis. Leider bin ich ein Kunde von 1&1 und muß mittlweile wegschalten, um nicht wutentbrannt auf den Fernseher loszugehen. Am 25. Dezember 2009 kam ich von meiner Weihnachtsreise zurück und musste festestellen, dass...

Ich habe bei 1&1 die Doppelflat bestellt und auch einiges an weiterer Hardware. Nach etwa einer Woche bekam ich einen Anruf von 1&1, dass mein gewünschter Tarif (der laut Verfügbarkeits-Check schaltbar ist) nicht schaltbar sei, weil irgend ein Port fehlt. Man legte mir dann...

Ich muss mich über 1&1 beschweren, da sie meine Umzug-DSL-Freischaltung nicht hin bekommen. Am 15.10.2009 habe ich meinen Umzug (ich bin im selben Ort zwei Straßen weiter gezogen) bei 1&1 gemeldet, habe gleich den nächsten Tag die Bestätigung erhalten. Mein Wunschtermin war der...

Ich bin seit fast zwei Jahren bei 1& 1 mit der 16000 Doppelflat. Die erreichte Geschwindigkeit ist 3200kbit/s und es gibt regelmäßig Abbrüche über mehrere Tage bis hin zu Wochen. Die Ergebnisse etlicher Anrufe bei der Hotline drehen sich im Kreis. Selbst Herr Davis, der in der...

Ich war sehr erzürnt gestern, als ich auf meinen Kontostand sah, dass 59,95 Euro für einen Techniker abgebucht wurden. Ich habe bei 1 & 1 zurückgerufen, es kam aber kein vernünftiges Gespräch zustande. Ich (meine Kundennummer ist 21970457) versuche es jetzt auf diesem Weg, bin...

Obwohl 1&1 vorgibt eine Internet-Firma zu sein, kann man dort nur kündigen, nachdem man online einen Fragebogen ausgefüllt und ausgedruckt hat. Der Vordruck muss dann noch per FAX oder POST verschickt werden. Ich halte das für reine Schikane.

Ich habe Anfang Dezember meinen Vertrag bei 1&1 gekündigt. Vorher war ich bei freenet und bin durch den Aufkauf bei 1&1 gelandet. Auf jeden Fall habe ich gekündigt (online), das Formular, das ich von 1&1 bekommen habe, unterschrieben zurück gefaxt. Laut Kündigung und...

Danke 1&1! Heute habe ich zum siebten mal erfahren dürfen, wie schlecht ihr seid und warum ich meine Kündigung nicht zurück gezogen habe. Auch der neue Werbefilm im Fernsehen mit Herrn Davis, der leitender Mann für den Service, scheint eine Lüge zu sein, für mich eine Schande...

Ich war vorher bei freenet und hoch zufrieden, bis es ab Dezember 2009 von 1&1 übernommen wurde. Seit dem wurde die Telefonverbindung immer schlechter und seit dem 18.12.2009 habe ich gar keine Telefonverbindung mehr. Ich habe stundenlang in der Hotline verbracht, wurde von...

Am 1.11.2009 bin ich umgezogen, laut 1 & 1 wäre alles klar - alles kein Problem. Was mich dann erwartete, grenzt an Verzweiflung. Nachdem ich alles soweit klar hatte, kümmerte ich mich um das Telefon. Was ein Disaster! Nach mehreren Besuchen beim T-Punkt kam heraus, dass der...

Im September meldeten wir unseren am 15.10.2009 bevorstehenden Umzug an 1 & 1. Es wurde uns gesagt, dass wir rechtzeitig die Meldung gemacht hätten und demnach übergangslos Telefon und Internet haben würden. Das war für uns sehr wichtig, da ich beruflich auf Telefon und...

Seit Februar 2009 sind wir Kunde bei 1 & 1. Das Paket und Preis Leistungsverhältnis hat uns überzeugt, auch der Anschluß lief fast problemlos. Doch seit April 2009 gingen die Probleme in der Telefonleitung los, es rauscht und knackt bei fast allen Gesprächen. Telefonanrufe über...