ReclaRank 2 von 10 für DHL
DHL
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
...
14DHL
  • ReclaRank: 2 (max. 10)
  • Beschwerden: 2566 (seit 19.04.2008)
  • Lösungsquote: 32.4 %
anschriftCharles-de-Gaulle-Straße 20
53113 Bonn
karteMaps
reclarank2 (max. 10)0.3 %
Beschwerden2566 (seit 19.04.2008)0.0 %
Antworten0.1 % (2)0.0 %
antwortzeit395.1 Tage0.0 %
gelöste beschwerden32.4 % (832)0.0 %
platz in kategorie14 (von 26)0.3 %

Hallo zusammen, soeben ist mir etwas passiert, wo ich wirklich dachte, dass ich im falschen Film bin! Der DHL-Lieferant klingelte bei mir und da ich wusste, dass es DHL ist, ging ich nicht an die Sprechanlange sondern betätigte den Knopf für den Türöffner im Erdgeschoss (ich...

2 570
23.11.2016 | 12:17 Uhr

Gestern Bestellung bei Amazon aufgegeben, habe extra "Evening-Express" angegeben und dafür 11,76€ bezahlt(!) und Paket sollte zwischen 18-21 Uhr da sein. Es ist jetzt 22.46 Uhr und das Express-Paket ist immer noch nicht da! Schaut man in die Sendungsverfolgung steht da nur,...

591
22.11.2016 | 13:08 Uhr

Im Rahmen der Glamour Shopping Week habe ich am 30.09.2016 zwei Taschen bei Fashionette bestellt. Bei der einen sollte ein Staubbeutel mitgeliefert werden, leider ist sie ohne angekommen. Eine diesbezügliche telefonische Reklamation hat zu keinem zufriedenstellenden Ergebnis...

1 364
21.11.2016 | 18:01 Uhr

Di, 08.11.2016: DHL-Sendungsankündigung für Mittwoch. Mi, 09.11.2016: Angeblich konnte die Sendung nicht zugestellt werden. Ich hatte während des üblichen Zustellzeitfensters gewartet (bis etwa 11:25 Uhr). Nach Absprache mit meinem Etagennachbarn klebte ich während meiner...

1 182
20.11.2016 | 18:42 Uhr

Am 19.11.2016 klingelte der DHL-Bote gegen 12:45 Uhr an der Tür. Als ich die Haustür öffnete, sah ich ihn gerade noch in seinen Wagen steigen und abfahren. Das erwartete Päckchen hat er nicht da gelassen und auch nicht bei dem in seiner offenen Garage gegenüber arbeitenden...

219
19.11.2016 | 19:14 Uhr

Ich erwarte zwei Pakete von verschiedenen Firmen, die eigentlich diese Woche hätten hier sein müssen. Ich bekam von DHL eine E-Mail, dass die Pakete an "meinem" Wunschtag, nächste Woche Mittwoch 23.11.2016 geliefert werden. ICH habe überhaupt keinen Wunschtag angegeben. Seit...

1 173
19.11.2016 | 17:00 Uhr

Laut Sendungsverlauf soll ich am 10.11.2016 um 13:32 Uhr ein Paket persönlich entgegengenommen haben. Ich war aber gar nicht zu Hause und meine Nachbarn wissen von nichts. Es war auch keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten. Wo ist mein Paket geblieben und wer hat...

3 342
17.11.2016 | 15:04 Uhr

Die DHL hat ein Paket, das an die Packstation geliefert werden sollte, einfach zurückgeschickt mit dem Grund, die Sendung würde nicht den Versandbedingungen entsprechen. Die Dame, die es abgeschickt hatte, erhielt es zurück. Folgende E-Mail erhielt ich von ihr: "Paket ist heute...

1 278
16.11.2016 | 21:02 Uhr

Da ist ein Paket zurückgekommen mit der Begründung: Empfänger war nicht zu ermitteln/ Hausnummer unbekannt. Habe natürlich umgehend mit dem Käufer (eBay) Kontakt aufgenommen und die Adresse ist korrekt. Ist halt ein Hinterhaus. Das kann doch wohl nicht sein. Vor allem stand auf...

211
16.11.2016 | 17:35 Uhr

Laut Vodafone wird das Paket am Samstag zugestellt, aber der Auslieferungsfahrer hatte am Samstag keine Lust "mehr", und nach seinem Ermessen das Paket als 1. Zustellung einfach als nicht zustellbar deklariert. Nehmen wir Vodafone und DHL zusammen, die würden ein nettes Pärchen...

280
14.11.2016 | 21:13 Uhr

Fünf Minuten Fußweg zur nächsten Postfiliale.

3 205
13.11.2016 | 17:39 Uhr

Wir waren vor einer Woche in Urlaub und ich habe meine Pakete an einen Bekannten schicken lassen. Nun sind wir wieder zurück von Urlaub seit einer Woche und alle meinen Pakete werden immer noch nach der Adresse von meinem Bekannten geliefert, obwohl allle diesen Sendungen an...

1 150
13.11.2016 | 10:26 Uhr

Am 08.11.16 habe ich zwei große Pakete erwartet. Da mir bewusst war, dass ich nicht zu Hause sein werde, habe ich DHL noch am Vortag eine Abstellgenemigung erteilt. Diese wurde gekonnt ignoriert und die Karte wurde erst am nächsten Tag zugestellt. Daraufhin habe ich eine...

1 213
12.11.2016 | 21:31 Uhr

Zum zweiten Mal wird die georderte und bestätigte Zweitzustellung nicht ausgeführt (PLZ 81379 Zustellbezirk 74)

142
11.11.2016 | 22:26 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, das Paket ist gestern bei uns angekommen. Leider war der Karton schon kaputt. Zudem hat der Paketfahrer das Paket VOR die Haustür gestellt. Es hat gestern den ganzen Tag geregnet, zudem hatte jeder Fremde Zugriff und hätte es ohne Mühe mitnehmen...

244
11.11.2016 | 09:20 Uhr

Verderbliche Lebensmittel wurden nicht in der Packstation hinterlegt, sondern in die Filiale weitergeleitet. Wo sie am Folgetag ab 11:00 Uhr abgeholt werden konnten.

208
11.11.2016 | 09:08 Uhr

Ein Päckchen ist weg, die Informationen im Tracking-System sind falsch - Überprüfung mehrfach durch Anrufe zur gleichen Zeit, bei denen die Call-Center-Leute andere Informationen durchgeben als im Trackingsystem steht.

119
10.11.2016 | 20:09 Uhr

Zwei Sendungen an Ärzte in Krankenhäusern kamen zurück. Angeblich konnten die Empfänger nicht ermittelt werden. Die Adressangaben waren korrekt, mit dem Mitbewerber Hermes war die Zustellung problemlos. Die DHL Fahrer sind offensichtlich zu faul, in ein Krankenhaus zu liefern....

2 139
10.11.2016 | 15:07 Uhr

DHL Bote hat mich wieder einmal nicht angetroffen, keine Abholkarte im Briefkasten gesteckt. Nun war aber am Zustelltag jemand zu Hause. Leide muss der Bote einige Meter laufen und der neue Bote sind diese Meter zu uns und uch zu unseren Nchbarn zu weit. Die Abholkarte wird im...

2 115
09.11.2016 | 13:12 Uhr

Brief so lange unterwegs, bekomme kein Kindergeld.

3 589
09.11.2016 | 13:02 Uhr