Meine Tochter wird seit einiger Zeit von anonymen Anrufern belästigt. Ich habe Simyo dieses mitgeteilt und darum gebeten, ihr eine neue Telefonnummer zuzuweisen. Simyo möchte, dass wir eine Anzeige bei der Polizei tätigen und ihnen diese vorlegen, um überhaupt zu prüfen, ob...

Wie bei so manchen hier schon beschrieben, zahlt Simyo das Restguthaben nicht aus. Die erforderlichen Unterlagen wurden wie gewünscht mit Sim Karte an Simyo geschickt per Einschreiben. Nach Rückfragen (nun 7 Wochen) kommen immer nur "Standard"-Antworten man soll sich gedulden)....

Liebe Mitarbeiter von Base, seit nunmehr mehr als 2 Monaten ist mein HTC Wildfire in Reperatur. Das Gerät wurde im Base Shop in den Düsseldorf Arkaden abgegeben. Mir wurde kein Ersatzhandy vom Shopbetreiber ausgehändigt mangels Geräte. Aus diesem Grunde kann ich derzeit die...

Ich habe mein Internetanschluss bei o2 gehabt. Zwei Jahren nach Vertragsablauf wollte ich den Anbieter wechseln und dabei meine Festnetznummer behalten war mir sehr wichtig. Leider ging das aus technischen Gründen nicht, weil ich keinen AntenneaAnschluss habe. Da habe ich bei...

Am 05.05.2012 erhielt ich meine Kündigungsbestätigung (Betreff: Kündigungseingang für Ihr O2Produkt Kundennummer DE09652672/Auftragsnummer 3009404357). Man hat mir dann den 23.11.2012 als frühsten Termin vorgemerkt. Im Juni hat mich ein O2 Kundenberater angerufen und hat mich...

Der Telefon/DSL-Anschluss von o2-alice wurde durch einen neuen Anbieter zum 30.11.2012 gekündigt. Die Kündigung wurde durch o2 bestätigt. Die Rufnummerportierung ist erfolgt, welches der neue Anbieter bestätigt hat. Seit diesem Zeitpunkt, also seit drei Monaten, wird der Port...

Meine Schwiegermutter (zwischen 75 und 80 Jahre) hatte bis zum Ende des letzten Jahres einen Festnetzanschluss bei Alice. Nun hat sie einen - ohne ihr Zutun - bei o2, mit dem sie nicht telefonieren kann, aber zahlen darf. o2 hat Alice übernommen und den Alice-Kunden einen...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Ihnen jetzt schon mehrfach per E-Mail geschrieben und bekomme jedesmal die gleiche Antwort. Ich habe über Ihre Webseite meine Karte mit 10 Euro aufgeladen, abgebucht wurden zwei Beträge, einmal 10 Euro und einmal 1,11 Euro. Auf Anfrage...

Leider hatte sich die Abbuchung von simyo mit einer anderen Rechnung überschnitten, und es kam, mangels Kontendeckung, wieder zurück. Ok, ganz klar mein Fehler. Das deswegen die Karte gleich komplett deaktivier wird, ohne einem die Chance zu geben, den Betrag auszugleichen...

Am 23.12.2012 schickte ich eine Anfrage per Mail an Fonic. Ich wollte Informationen zum Tausch einer einfachen Handy-SIM-Karte in eine Smartphone-SIM-Karte. Am 01.02.2013 bat ich erneut um Antwort. Bis heute kamen nur automatische Hinhalte-Mails, mit dem Hinweis auf die...

Vor über 2 Wochen habe ich folgende Brief per Einschreiben an O2 verschickt und bis heute keine Antwort bekommen! - was meint Ihr dazu? Kunden Nr. DE10705373 Sehr geehrte Damen und Herren, Im November 2012 habe ich meinen Vertrag mit Ihnen gekündigt. Nach dem ich angerufen habe...

Nach einem Kauf und Aktivierung einer LIDL mobile Smart-Tarif SIM-Karte habe ich online bei FONIC eine Rufnummerportierung von discoplus beantragt. Zum 5.2.13 sollte die Rufnummerübernahme stattfinden. Ausgehende Anrufe funktionieren auch, eingehende Anrufe jedoch nicht. "Die...

In meinem sogenannten Kostenstopmonat stehen mir bei meinem Vertrag 100 Freiminuten zu. Die Fa. Simyo berechnet mir im Moment bereits ab der 86. Minute jede weitere Minute mit 9 Cent. Dies ist laut Vertrag nicht zulässig. Ich habe von einer Woche Simyo angeschrieben und auf den...

Ich bin über Jahre Kunde von Simyo gewesen und hatte auch meinen drei Kindern jeweils eine SIM Karte gekauft und alle vier Karten als SIM Team verwaltet. Da meine Kinder inzwischen erwachsen sind, wollte ich das Team auflösen und jeden selbst für seinen Vertrag zahlen lassen....

Der SIMYO-Service ist skandalös. Ich habe den Service fünfmal kontaktiert und ich wurde dreimal mit wirklich peinlichen und irrelevanten Rückfragen bzw. Antworten abgewimmelt und zweimal ignoriert. Es hat anscheinend System. Schade. Der Sachverhalt: Ich habe am 10.04.2012 eine...

Ich habe meine Nummer im November 2012 portieren lassen. Dann habe ich eine Bestätigung bekommen, dass alles geklappt hat und dass mir meine neue Sim-Karte am 4.12.2012 freigeschaltet wird. Leider habe ich keine Sim-Karte bekommen. Nach einem Anruf beim Kundenservice wurde mir...

Ich habe am Montag (28.01.2013) bei Simyo zu meiner schon seit Jahren bestehenden Prepaid-Nr. die All-Net-Flat gebucht. Das war allerdings mehr ein Versehen, weshalb ich von meinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen wollte. Der erste Herr an der Hotline war schon...

Seit November 2012 fordere ich für mich und weitere Familienmitglieder das verbliebene Restguthaben von dem Mobilfunkanbieter simyo zurück - erfolglos! - Mitte November 2012: Vier Anträge zur Restguthabenauszahlung werden samt der originalen SIM-Karte per Einschreiben (!) an...

Guten Tag, ich bin seit glaube 2008 Kunde bei o2. Ich hatte nie Probleme, aber seitdem es die iPhones bei o2 gibt, sind einfach viel zu viele Kunden zu o2 gewechselt. Das ist ja schön für o2, da man so mehr Kunden hat, aber das bringt nichts, wenn man nicht das Netz erweitert....

Nach mehreren Ungereimtheiten bei der Rechnungsstellung habe ich von simyo zu Fonic gewechselt und kämpfe seit dem 16.01. mit der Portierung der Rufnummer. Dabei bin ich genau nach der Anleitung auf der Homepage vorgegangen und habe das dort heruntergeladene Formular über...