ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH
Hermes Germany GmbH
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
karteMaps
reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

Hallo zusammen, die Fa. Hermes informierte mich per e-mail ein an mich adressiertes Paket innerhalb von 10 Tagen im Paketshop (ist bei uns in einer Reinigung untergebracht) abzuholen. Eine Aushändigung würde nach Vorlage des Personalausweises erfolgen. Diese Versandform nennt...

9 11323
01.03.2010 | 13:18 Uhr

Nachdem ich bereits am 11.2.10 hier eine Beschwerde wegen meines verschwundenen Paketes verfasst habe, muss ich mich heute schon wieder beschweren. Ein weiteres Paket ist nämlich verschwunden. Ich hatte etwas bei LANDS' END bestellt und bekam nach dem Versandt der Ware eine...

5 1634
18.02.2010 | 11:37 Uhr

Und wieder ein neues, abschreckendes Beispiel für Lernresistenz bei Hermes Auftrag 40032129468 Nachden von mir geposteten Negativbeispielen der letzten wochen nun ein Neues. Bei der Zustellung dieses Pakets hat der Mitarbeiter zum ersten mal die Anweisung befolgt und den...

6 318
11.02.2010 | 12:10 Uhr

Ich habe bei ebay etwas gekauft, bezahlt am 25.1., kurz darauf ist es zu Hermes gegangen. Der Verkäufer hat mir die Sendungsnummer mitgeteilt und dort steht das mir am 30.1. das paket zugestellt wurde. Ich habe aber bisher nichts bekommen. Auch auf nachfragen bei meinen...

9 11428
11.02.2010 | 09:47 Uhr

Laut der Sendungsauskunft konnte das Paket mit der Sendungsnummer 01032115836990 nicht zugestellt werden, weil die angegebene Adresse nicht gefunden werden konnte. Nach mehrmaliger Prüfung dieser musste ich feststellen, dass diese absolut richtig ist. Deshalb ist es schon...

1 241
09.02.2010 | 12:52 Uhr

Die Pakete von Hermes kommen nie pünktlich an. Ich arbeite oft von zu Hause und warte auf Pakete. Der Bote klingelt nicht mal sondern lässt an der Eingangstür einen Zettel mit dem Termin für den nächsten Zustellungsversuch. Und wieder das gleiche. Ich warte zu Hause und keiner...

4 494
08.02.2010 | 19:39 Uhr

Super Sache! Man kommt aus der Arbeit heim - steht mitten im Wohngebiet auf einer leicht abschüssigen Straße ein Hermes Mercedes Vito, komplett eingegraben, bewegungsunfähig. Die Straße ist halbwegs gut geräumt und gestreut - keiner von den ca. 100 Leuten, die in den Häusern...

2 796
01.02.2010 | 15:12 Uhr

Ich hatte im Internet Ware bestellt, die über Wochen nicht geliefert wurde. Daraufhin hatte ich die Bestellung storniert, woraufhin der Verkäufer mir plötzlich die Ware doch noch zugeschickt hatte. Das Paket wurde per Hermes verschickt, und der Zusteller traf mich nicht zu...

7 566
29.01.2010 | 10:53 Uhr

Sendungs-ID: 84.021.1.81.83054.7 Auftragsnummer: 40021015947 Und weiterhin nur lausiger, drittklassiger Service! Nach mehreren Serviceschlampereien der letzten Wochen (siehe meine vorherigen Berichte über dieses Unternehmen) und trotz erneuter telefonischer Beteuerungen, was...

2 572
27.01.2010 | 15:36 Uhr

09.013.1.65.56020.4 Die Demminer Niederlassung von Hermes konnte angeblich trotz mehrfacher Versuche unsere Adresse in Neubrandenburg nicht finden. Merkwürdig in diesen Zusammenhang ist die Tatsache, dass wir am 6.11.2009 und am 11.01.2010 Pakete von Hermes geliefert bekamen....

3 1216
20.01.2010 | 10:00 Uhr

Sendungs-ID: 95.015.1.81.05031.5 Und auch heute wieder: Der Fahrer hat die Sendung richtig abgestellt, aber wieder! vergessen, den Benachrichtigungszettel auszufüllen und einzuwerfen, dass ein Paket gemäß Vollmacht an bezeichneter Stelle für mich hinterlegt wurde! Einhalten der...

5 705
16.01.2010 | 13:20 Uhr

Sendungs-ID: 93.011.1.81.52075.1 Der Fahrer hat die Sendung richtig abgestellt, aber wieder! vergessen, den Benachrichtigungszettel auszufüllen und einzuwerfen, dass ein Paket gemäß Vollmacht an bezeichneter Stelle für mich hinterlegt wurde! Also immer noch extrem...

3 276
16.01.2010 | 13:06 Uhr

Auftrag-Nr.000049348127537, 1Sendungs-ID 01.348.1.15.85056.1 14.12.2009 16:02:43 0 Die Sendung wurde angekündigt. 15.12.2009 20:40:37 Die Sendung wurde abgeholt und befindet sich zur weiteren Bearbeitung in der H. 16.12.2009 12:30:01 Die Sendung wurde sortiert und befindet sich...

3 2735
08.01.2010 | 23:13 Uhr

Fünf Punkte, die mich seit 23.12. an Hermes mal wieder zur Weißglut bringen: Paketnummer: 01357181832876, Sendungs-ID: 01.357.1.81.83287.6 1.Warum hält HERMES seine versprochene Lieferzeit nicht ein? - Am 23. aufgegeben, am 31. der erste Zustellversuch, das sind keine zwei bis...

5 2056
04.01.2010 | 20:38 Uhr

Ich habe am 22.12. den Hermes-Versand damit beauftragt, für mich ein Fahrrad von Berlin zu mir nach Hause nach München zu versenden. Als Abholtermin habe ich den 28. Dezember angegeben, es war nicht möglich einen Zustelltermin einzugeben. Hermes hat von sich den Abholtermin auf...

1 581
03.01.2010 | 20:20 Uhr