ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH
Hermes Germany GmbH
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
karteMaps
reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

Habe einen Termin zur Lieferung eines Otto Schlafzimmers vereinbart und mir an diesem Tag extra Urlaub genommen. Datum wurde nicht notiert. Bei Nachfrage und bitte um Klärung extrem unfreumdlich Mitarbeiterin die mir mitteilte das ich die Sachen ja auch selbst aufbauen könnte...

0275
31.03.2017 | 16:50 Uhr

Ich möchte das mir heute in meinem Wohnhaus in Jena-Lobeda begegnete, rüpelhafte Benehmen zweier Mitarbeiter von Hermes schildern Als ich gegen 15:45 Uhr von der Arbeit mit dem Fahrrad nach Hause kam, wurde mir der Weg zu unserem dafür vorgesehenen Fahrradraum im Erdgeschoß...

2392
31.03.2017 | 15:34 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, wiederholt kommt es nun vor, es wird keine Sendung vom Paketboten zugestellt. Diesmal wird an ein Hermes-Paketshop bestellt um die Ausreden zu vermeiden, es wurde niemand angetroffen. Bitte schauen Sie selbst nach, die Sendung wurde wohl am...

2384
30.03.2017 | 17:59 Uhr

Die Zusteller der hermes Niederlassung Heilbronn weigern sich, Pakete bis zu meiner Wohnungstür zu bringen. Laut Hermes müssen Sie das, allerdings können die Zusteller auch nicht warten, bis ich unten an der Haustüre angekommen bin und fahren einfach davon. Ich habe eine...

3321
30.03.2017 | 17:58 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, seitdem wir uns wegen ihres unzuverlässigen Zustellers, wegen Verlust eines Päckchens, beschwert haben haben wir bei jeder Sendungszustellung Probleme. An den voraussichtlichen Zustellungsterminen habe ich mir jedes Mal den ganzen Tag frei...

2673
30.03.2017 | 17:58 Uhr

Leider ist das nicht das erste Mal, dass ich Probleme mit der Lieferung durch Hermes habe. Hermes-Bote schafft es einfach nicht das Haus (steht seit circa 50 Jahren, ich selber wohne dort seit zehn Jahren) zu finden. 1. Heißt es `Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden...

2169
28.03.2017 | 20:47 Uhr

Mein Paket ist jetzt schon zum fünften Mal "in Zustellung", aber immer wieder zurück ans Verteilzentrum gegangen. Lt Hotline war das Paket wohl mehrfach im falschen Zustellfahrzeug? Sendungsverlauf im Detail 27.03.2017, 10:25:21 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung....

1273
27.03.2017 | 19:16 Uhr

Sendungsnummer 01072110840134 ist seit dem 11.03.2017 unterwegs. Seit dem 13.03.2017 im Logistigzentrum. Und es geht nicht weiter. Ich warte auf meine Ware. Kann man sich denn auf niemanden in der Branche verlassen.

2140
27.03.2017 | 14:45 Uhr

Meine Sendung mit der Nummer 69079175180438 sollte erst am 22.3., dann am 23.3.2017 zugestellt werden. Heute haben wir den 24. und die Sendung ist immer noch nicht da. Der Online-Status zeigt an, dass sich das Paket im Verteilzentrum in Wismar befindet, da frage ich mich, wie...

1129
27.03.2017 | 10:58 Uhr

Vor über 1 Woche habe ich eine Jacke bei dem Versandhändler Baur bestellt und die Ware wurde innerhalb 1 Tages versendet. Der Hermes-Bote schafft es seit letzte Woche Samstag nicht die Sendung zuzustellen! Lieferadresse ist ein Paketshop, ein Friseur mit RIESIG im Schaufenster...

0149
27.03.2017 | 10:57 Uhr

Am 13.03.2017 sendete Hermes die zwei Pakete ab. Paket eins mit einer anderen Nummer wurde mit Paket mit der angegebenen Nummer gleichzeitig versendet, soweit so gut. Dann fing die Katastrophe an als Hermes anfing zu arbeiten. Beide Pakete konnten nicht zugestellt werden OBWOHL...

12156
27.03.2017 | 10:56 Uhr

23.03.2017, 12:26:03 Uhr: Die Sendung befindet sich zur Adressklärung im Hermes Verteilzentrum Magdeburg. 22.03.2017, 18:38:53 Uhr: Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. 22.03.2017, 07:59:23 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 21.03.2017, 08:24:39...

1154
27.03.2017 | 10:56 Uhr

Zettel Nr. 1: 444263754070 Zettel Nr. 2: 443826253852 Ein Paket wurde ohne mein Einverständnis gleich an eine Packstation gebracht (Freitag). Ich habe es sofort telefonisch gemeldet und mich beschwerd. Als ich am gleichem Nachmittag angerufen habe würde ich zwei mal einfach...

2144
27.03.2017 | 10:56 Uhr

Sehr geehrter Hermes Kundenservice, Ihren Mitarbeitern gehen offenbar nie die Ideen aus dem Service zu verbessern. Bilder sprechen mehr als tausend Worte. Vielen Dank im vornherein für die schnelle Bearbeitung des Sachverhaltes. Des Weiteren wäre zu klären, wer hat den...

61752
27.03.2017 | 07:42 Uhr

Seit bei uns eine neue Mitarbeiterin von Hermes die Zustellung übernommen hat, gibt es mit dieser Dame nur Probleme. 1. Diese Dame ist der Meinung, sie muss mir nicht entgegenlaufen, um mir meine Post zu geben. 2. Klingelt diese Frau generell bei mir, um mir Paket zu geben,...

1181
26.03.2017 | 13:09 Uhr

Hallo, es ist mal wieder passiert, dass das Paket einfach in meinen Garten gelegt wird, wenn man nicht da ist. Erstens, ich habe mit Hermes KEINEN Ablegevertrag und zweitens, haben Ihre Paketfahrer kein Recht, ein eingezäuntes und verriegeltes Grundstück zu betreten, soetwas...

3167
25.03.2017 | 20:27 Uhr

ABEND, habe wie gewohnt auf meine Pakete zu Hause gewartet, allerdings bin ich dann kurz raus, um was zu kaufen. Dann bin ich nach Hause und habe mir meine Sendungsverfolgung angesehen, wo mir mitgeteilt wird, dass meine Pakete zugestellt worden sind. Unten gibt es ZUFÄLLIG...

0353
25.03.2017 | 19:50 Uhr

Zum wiederholten Male verzögert sich eine Hermes Sendung bei uns. Das eine Mal wurde das Paket ganz verloren. Heute kam es wieder vor, dass der Status der Bestellung zu "Empfänger nicht angetroffen" geändert wurde, obwohl weder geklingelt noch eine Benachritigungskarte...

2133
25.03.2017 | 12:44 Uhr

Über MyToys wurde meine Bestellung vor drei Tagen raus geschickt. Laut Sendungsverfolgung sollte die Zustellung am 23.03.2017 zwischen 12.00 - 16.00 Uhr bei mir ankommen. Ich war sehr aufgeregt, denn die Bestellung sollte ein Geburtstagsgeschenk für meine Tochter werden. Ich...

0168
25.03.2017 | 11:56 Uhr