Am 25. Oktober habe ich im D2 Shop am Steintor in Hannover einen Vertrag für Iphone 5 abgeschlossen. Die Dame, die mich beraten hat, machte mir handschriftlich eine Auflistung und nach unserer Entscheidung haben wir den Vertrag bei Frau E. abgeschlossen. Die monatliche Gebühr...

Ich bin am 30.11.2012 aus meiner alten Wohnung ausgezogen. An meinem neuen Standort kann mir Vodafone jedoch keinen Internet bieten. Bereits Anfang Oktober bin ich mit Vodafone telefonisch in Kontakt getreten. Ein junger Mann erklärte mir, dass ich erst kündigen kann, wenn ich...

Leider hat sich Vodafone als sehr unflexibel erwiesen. Wir ziehen aus unserer Mietwohnung demnächst aus und haben daher unseren Festnetz-/DSL-Anschluss bei Vodafone gekündigt (zum 01.02.2013 - dann läuft nämlich die zweijährige Mindestlaufzeit ab). Da wir hier aber noch ein...

Sehr geehrter Herr S.-B. unter der Kundennummer 94578899 hatte ich die Rufnummern 0173-9023915 + 0173 - 9025327, welche ich ordnungsgemäß. zum 12.08.2012 gekündigt hatte. Diese Kündigung habe Sie mir auch mit Datum vom 31.03.2011 schriftlich bestätigt. Im September 2012 haben...

Ich hatte 2 Jahre lang einen Partnervertrag. Diesen habe ich letztes Jahr fristgemäß gekündigt. 2 Wochen bevor der Vertrag ausgelaufen war, wurde ich von einer Frau M. angerufen. Mit Ihr habe ich einen neuen Vertrag vereinbart. Wir haben alles auf Band aufgenommen. Vereinbart...

Seit Herbst 2012 ist die Performance meines Internetanschlusses weit unter der mit Vodafone vereinbarten Download-Datenrate von 16.000 Kbps. Am 01.01.2013 habe ich der Hotline dies als Störung gemeldet und wunschgemäß habe ich mehrere Speedcheck Messungen durchgeführt, welche...

Ich habe mir die kostenlose callya Karte bestellt (1€ Guthaben) Auf der Verpackung und auch im Internet steht, dass man bei der ersten Aufladung von 15€ zusätzlich 15€ BONUSGUTHABEN gut geschrieben bekommt. Es ist nun mehrere Tage her und es ist immer noch nicht da. Beim dsl...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe ein Problem mit Vodafone und komme bei den sogenannten Kundenbetreueren nicht weiter. Ich habe meinen Vertrag am 29.10.2012 in schriftlicher Form, nämlich, per Mail gekündigt. Dies steht auch so in den AGB. Im Internet auf der...

Kundenservice? Na, darunter verstehe ich nun wirklich etwas anderes! Seit nun 4 Monaten schicke ich ein Schreiben nach dem nächsten, per Post (Einschreiben) sowie immer noch per Fax. Und was passiert? NICHTS! Keine Reaktion! Ich bekomme keine Kündigungsbestätigung oder...

Habe meinen DSL-Vertrag bei Vodafone nach fast 2 Jahren fristgerecht gekündigt. Der Anschalttermin war 19.05.11. Ich habe am 17.12.12 zum 19.05.13 gekündigt. Laut den AGBs von Vodafone beträgt die Kündigungsfrist 3 Monate. Vodafone hat mir den 03.03.2014 (!) bestätigt. Bei...

Leider sehe ich keinen anderen Weg mehr und muss Ihnen eine Beschwerde schicken mit der Hoffnung, dass sie gelöst wird. Ich bin seit langer Zeit Vodafone-Kunde und ich habe bis heute nicht gedacht, dass es der Art von desolaten Kundenservice überhaupt geben kann. Denn erst...

Am 22.07.2011 war ich im Vodafone Store München PEP, hier wollte ich lediglich meinen Vertrag verlängern. Der zuvorkommende Herr kündigte mir auch gleich noch meine bestehende Festnetzflat. Ich wollte nun ein IPHONE 4 wegen der Vertragsverlängerung. Er meinte, ich muss nur zwei...

Werte Damen und Herren, meine demenzkranke Oma Maria Beutler, geb 05.12.1937, unterschrieb im Okt. 2011 einen Vertrag mit Ihnen für Zuhause Festnetzflat für weniger Geld als ihr alter Arcorvertrag mittels Kabel bei einem Vertreter von Ihnen, der bei Ihr zuhause war. Das...

Ich habe die Rufnummer 0162-2043025 fristgerecht gekündigt und auch eine Kündigungsbestätigung zum 13.09.2012 bekommen. Am 9.01.2013 bekomme ich plötzlich eine Mahnung über eine nicht beglichene Rechnung über die oben genannte Rufnummer. Nach einem Anruf bei der...

Hier meine E-Mail an Vodafone, sie gibt den Vorfall gut weiter: Sehr geehrte Damen und Herren, leider muss ich Ihnen schreiben, da ich einer arglistigen Täuschung Ihrerseits unterlegen bin. Zu meinem Thema: Ich erhielt im Herbst 2012 einen Anruf eines Mitarbeiters von Ihnen,...

Im Walle Center in Bremen im Vodafone Shop wurde mir bisher noch nie geholfen! Bei jedem Anliegen/Frage wurde ich abgewimmelt und immer wurde die Schuld bei anderen gesucht. Der Laden ist absolut nicht zu empfehlen. Die Berater sind so unglaublich inkompetent und werden jedes...

Meine Mutter hatte damals den Vorschlag gemacht, mein Handy als Partnerkarte von ihrem Handy zu nutzen, wodurch ich Vergünstigungen bekommen hätte. Auf Grund dessen waren wir in einem Vodafone-Shop um die Nummerübername auf die Kundennummer meiner Mutter zu übertragen. Erstmal...

Ich wollte mich mal über die Vorgehensweise von Vodafone beschweren, wie sie versuchen, unter Angabe von Falschangaben LTE-Verträge an den Mann zubringen. Falschangaben wie z. B. - Es wird nicht eine Drosselung geben. - Die Drosselung steht nur so im Vertrag. - Demnächst gibt...

Ich habe mir vor kurzem eine "CallNow" Aufladekarte gekauft, die eingeschweißt war und das Rubbelfeld war auch unberührt. Nun wollte ich diese Karte einlösen und bekam die Mitteilung, dass die Karte schon benutzt worden ist. Unmöglich, sie war ja noch zu. Also rief ich beim...

Guten Tag, Am 24.12.2012 wurde under Telefonanschluß von der Telekom zu Vodafone umgeschaltet. Seit diesem Tag renne (telefoniere) ich zwei Rufnummern hinterher, die nicht geschaltet wurden. Die Hotline erzählt mir jedesmal was anderes. Dann bekam ich einen neuen...